基于语音互动的付费知识问答社区运营模式初探——以分答和值乎为例

随着人们对知识付费态度的转变,知识问答社区也在不断探索新的商业模式,实现知识的变现。文章旨在对以分答和值乎为代表的新一代知识问答社区的运营模式进行探索。文章基于媒体多样性理论、媒体同步性理论、社会临场感理论、资源观理论和共享经济理念提出新一代知识问答区别于以往知识问答社区的不同之处,即有声的知识问答形式与付费的知识交易模式。随后,文章利用用户体验要素模型对分答和值乎从五个层面(战略层、范围层、结构层、框架层和表现层)进行比较分析。研究发现,新一代知识问答社区在一定程度上提升了用户问答过程的体验并且将人们的认知盈余进行有效变现。最后文章指出现有运营模式存在的不足并提出相应的改进建议。

英语语音互动动态评估模型及其应用研究

文章针对英语语音的学习及评估特点,以建构主义理论和动态评估理论为切入点,根据语音课程的目标要求,构建了"英语语音互动动态评价模型",论述了该动态评价模型的必要性和可行性。该模型强调学生是学习的主体,应从客观、多方位的角度对英语语音进行及时的反馈和全方位的过程评估。同时以建构主义理论,计算机网络与外语课程整合的核心内容为基础,从五个方面论述了该模型的创新点,包括计算机多媒体手段在语音评估过程中的介入、语音评估的阶段性特征、动态评估和自主学习的建构、动态评估和语音培养目标相结合的特征以及动态评估的积极反拨作用。最后指出该模型在一定程度上拓展了传统的语音学习方式,丰富了语音学习的内涵,对学生的学习态度、学习方法、学习效果和教学质量的提高都产生了积极的反拨作用,有着重要的实践价值。

微信应用与广播频率语音互动研究

随着微信的普及,越来越多的广播听众希望通过微信与广播语音进行互动。文章从阐述广播微信互动的特点开始,详细介绍了广播微信互动业务的方式、平台构成、实现手段等,对广播电台开展微信互动业务有一定的参考和借鉴作用。

基于语音互动的付费知识问答社区运营模式分析——以分答和喜马拉雅为例

随着经济发展水平的不断提升,科学技术的不断进步,人们对于知识付费的态度发生了重大转变,实施问答社区也已经成为一种新型的商业盈利模式,充分实现了知识的变现。对于语音互动下付费知识问答社区运营模式的分析,对于提升问答社区用户问答过程中产生的体验,帮助企业更好的实现盈利具有重要的参考价值。因此,对于基于语音互动的付费知识问答社区运营模式分析具有重要的理论意义与实践意义,本文首先介绍了新一代知识问答社区的特点,其次介绍了分答和喜马拉雅模式分析,最后对全文进行归纳总结。

基于TRTC的广播节目互联网语音互动系统

介绍一种基于腾讯实时音视频(Tencent Real-Time Communication,TRTC)服务的广播节目互联网语音互动系统设计思路与实施方案。该系统以微信小程序作为用户入口,听众可以使用手机、电脑、平板等设备与电台主播进行实时语音互动。在台内,使用IP化音频(Audio over IP,AOIP)网络实现互联网端与播控系统之间语音信号的转换、传输与控制。该系统不但契合了新时代用户的使用习惯,同时还符合电台热线节目的操作习惯和安全规范。其高保真、低时延、宽时效、操作简单以及具备互联网传播能力等特点,既提升了互动体验和节目效果,也为广播的媒体融合提供了助力。

基于情境诱导模式的幼儿语音互动益智陪护系统

对于目前市场上幼儿语音益智玩具所存在的因功能单一而无法让幼儿在轻松且安全的环境下得到德智教育的现状,文章给出并实现了一种基于情境诱导模式下的幼儿语音互动益智陪护系统。该嵌入式系统主要面向2~4岁幼儿,集早教、安全防护等功能于一体,通过可爱的卡通玩具外形吸引孩子关注,陪伴左右;通过各种传感器实时监控孩子的活动,细心呵护孩子的健康安全;通过基于幼儿心理特征设计的多种情境剧本主动引导孩子进行语音互动,寓教于乐。该系统有助于培养孩子阳光开朗的性格,保障孩子健康成长,对构建和谐社会有很强的社会意义。

互动式语音应答容错技术在电力服务热线中的应用

95598作为国家电网公司24 h服务热线,承担着故障报修、投诉举报、咨询查询等话务服务工作,为提高服务效率,服务热线系统采用互动式语音应答(Interactive Voice Response,IVR)服务器用于提供语音导航服务,但由于网络传输等多种原因,可能导致语音导航异常。国网山东省电力公司通过容错技术对IVR进行完善,减少因随路数据不完整、IVR无法获取坐席工号、线路忙、网络故障等原因造成的电话遗失、客户挂机的情况,缩短了95598应急服务响应时间,增强了远程服务调控能力,提高了客户诉求受理效率,提升了国家电网品牌形象及服务质量。

基于VoiceXML的语音交互平台的设计与实现

设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼叫处理等呼叫中心的基本功能。利用该平台,电信运营商不仅能方便地建立呼叫中心,而且可以联合SP/CP(service provider/content provider)推出各种语音增值业务。介绍了该平台的总体架构设计,并详细讲述关键技术的实现,最后给出了系统测试实例及其运行结果。

微信在广播节目互动中的应用

本文阐述了广播节目与微信软件互动的特点,并且分析了互动的方式、互动平台硬件组成,最后对互动业务的工作流程做了详细的介绍。

电力智能调度系统的设计与实现

随着各行各业的发展,电网规模日益增长,传统的电力调度系统已不能满足当前需求。基于此现状,结合语音识别技术设计了电力智能调度系统。在满足传统的电力调度业务的基础上,还提供语音拨号、智能广播和事件登记等多种创新型业务,极大地提高了电网日常调度业务服务能力。从整体上介绍了系统各个模块的功能,分别对系统中的智能业务服务器、智能调度台、互动式语音应答(Interactive Voice Response,IVR)系统和录音服务器模块的设计实现进行详细的介绍。

会互动的“智能小展馆”

2021年,我参加“我的冬奥梦”小记者国际营比赛并获得了北京赛区一等奖和全国“冬奥小记者”称号。在学习并记忆冰雪运动和2022年北京冬奥会场馆方面的知识时,我产生了一个强烈的想法,希望利用自己在科技社团学到的单片机开发方面的知识,设计制作一种能与人语音互动、帮助大家学习冬奥知识的小机器人。

SP混战音信互动

短信的耀眼光环正在移向IVR这一尚属于政策“擦边球”

智能语音系统助力银行客户服务

金融行业客户服务中心经过20年的高速发展,其工作职能已从单一的呼入业务,拓展到呼入/呼出业务并重;从受理咨询投诉业务为主,到交易处理、产品销售、客户关系维护并举;从零售服务业为主,到向各类别、各层次的客户提供专业性服务;随着我行业务规模及复杂程度的逐年增加、客户服话务量及服务信息量的与日俱增,势必对未来客户服务中心的服务能力提出更高的要求。故越来越多的银行客户服务中心引入了成熟的智能语音识别系统,降低人力成本、提高客户服务体验。

基于STM32单片机设计的的智能垃圾桶

本产品是基于STM32单片机的智能垃圾桶。本产品可以在两米的有效范围内通过语音互动接收到主人的呼唤,到达主人身边,本产品还可以通过语音互动自动开盖或者红外检测挥手开盖,本产品的底部还有边刷,微型吸尘器等部件,所以他又是个扫地机器人。其可以充分显示出现代家具的智能化和舒适性。

基于单片机的智能台灯设计

本文采用BCP2835单片机设计一款智能台灯,该灯采用直流电恒流驱动的LED作为发光源,通过触摸和语音控制调节合适的亮度和自动关灯智能处理,通过超声波测距进行近视提醒和学习坐姿检测,采用可视化的3.5寸彩色液晶屏,通过连接图灵机器人实现系统的人机交互,实现家长语音互动,家长也可以通过手机端实现实时监控小孩的安全和学习状况。经实验表明:该台灯实现了台灯控制方式的便利化与人性化,具备预防驼背、预防近视、语音互动和摄像头监控功等功能,具有较强的实用性和市场化潜力。

基于QQtalk及Moodle的大学英语听力教学环境的实践研究

Moodle平台作为目前最为流行的学习管理平台之一,其基于自主学习理论(构建主义)的开发理念与模块化课程设计理念得到众多学校和教师的认可。基于Moodle的大学英语听力教学模式能更有效地提高学生的英语听力能力,但基于Moodle的大学英语听力学习平台也存在不少的缺陷,针对这些缺陷提出了相应的对策。

呼叫中心在电信行业的应用开发研究

本文介绍了辽宁联通客户服务中心设计的总体架构,剖析了呼叫中心现阶段存在的问题,提出了解决思路,探讨了呼叫中心技术的今后发展趋势。

先进的个人便携式通信系统

先进人机互动领域的发展趋势之一是计算装置的便携性。据有关专家预测,佩带式计算机将成为下一代便携式装置。人们将其随身携带,以便随时随地进行计算和通信。佩带式计算机设计的目标是将用户的信息空间与其工作室连通起来,使现有工作环境与信息处理设备完美结合。为实现这一目的,佩带系统必须以自然和不引人注目的方式发挥其功能,允许用户集中其全部注意力于手头的工作,而不受系统本身的影响。本文主要介绍佩带式个人计算机的定义、主要元件及特点,并综述了针对佩带式个人计算机各学术及研究机构所开展的研究项目。目前正在进行的研究项目可分为以下4个领域:局域通信、眼镜显示器、语音互动及移动通信。本文着重阐述局域通信领域的无线链接方法和无线通信特征,综述了迎接眼镜显示技术挑战的进展,并简要描述正在进行的语音互动领域的研究。

95598客户呼叫服务主动呼出业务功能的拓展

数字移动通信短信业务的兴起及互动式语音应答(IVR)系统功能的拓展,为95598客户呼叫服务系统实现业务互动功能提供一个良好的平台。结合95598客户呼叫服务中心的实际运营情况,研究出适合上海市电力公司运作的短信平台功能及IVR系统,以拓宽95598系统的服务渠道,提高工作效率,提升服务质量。