基于云平台语音呼叫系统的研究

随着信息化和电子技术的快速发展,基于云平台的语音呼叫系统已经成为当前比较流行的语音呼叫服务管理模式,通过对云平台语音呼叫系统的特征和服务模式进行了研究分析,结合语音呼叫系统的相关业务特征构建了基于云平台的语音呼叫系统的体系架构,并对语音呼叫系统进行了详细的研究。基于云平台的语音呼叫系统通过云计算的服务模式对语音呼叫系统进行管理,能够大大提高系统的运行维护效率、降低成本。

企业客户语音呼叫系统灾备的研究与实现

以某外资银行语音呼叫系统存在的安全隐患为契机,深入研究和探讨上海电信语音网络体系,结合客户需求提出三种解决方案,并通过技术难点和优缺点分析,确定既能满足客户需求,又最符合上海电信网络现状的语音灾备方案,从而确保企业客户语音呼叫系统的安全可靠运行,以提升客户感知度,增加客户黏性。

门诊药房工作模式改进探讨

为适应医院发展需要,结合国内其他医院药房先进的管理经验,对武汉亚洲心脏病医院门诊工作模式实行改进,包括通过信息系统规范门诊处方,刷卡取号,语音呼叫系统,优化调配路径,扫描条形码配药,打印用法标签。通过不断改进门诊发药流程,提高门诊管理质量,减轻药师的精神压力,降低发药差错率,改善窗口取药秩序,提高患者满意度,保障患者用药安全。