HMM算法框架在银行语音服务中的实现

语音识别尤其是电话语音识别技术得到了广泛的应用．介绍了用 Ｄｉａｌｏｇｉｃ卡采集电话语音，并且采用 ＨＭＭ算法框架实现语音识别器，构建一个实用的银行语音服务系统．最后给出了该系统的测试结果．

支票挂失查询语音服务系统的设计与实现

自动声讯服务日益成为信息查询或传递的一条重要途径．文中介绍了支票挂失查询语音服务系统的功能、结构以及系统设计中语音卡编程的状态轮询方法和数据库的操作方法．

一个基于Web的电话语音服务系统TSW的设计

介绍了一个基于WEB的电话语音服务系统 (TSW )的设计 该系统是由电话语音卡处理电话语音 ,通过Web进行查询的Web语音信箱应用系统 此文介绍了该系统的设计思想、设计目标。

电话语音服务技术及其在图书馆的应用

电话语音呼叫服务当前越来越广泛地应用到了商业、服务业等领域。对该系统的基本原理进行了介绍,并就图书馆开展此项服务的价值、面临的问题进行了探讨。对部分图书馆语音服务系统现状作了调查,提出开展电话呼叫服务需要注意的问题。

奶牛疾病诊断专家系统语音服务平台结构与功能研究

农业信息化是目前农业发展的主要趋势,专家系统是农业生产过程中的得力助手;然而由于网络铺设以及农民的生活水平、思想意识等因素的影响,大部分农村地区根本无法使用专家系统,使得专家系统与农民脱节,严重影响和制约了农业信息化的发展。为此,提出了面向奶牛疾病诊断专家系统的语音服务系统的解决方案,适合于农业信息传递,特别是偏远地区用户可以通过语音服务系统远程获取专家系统知识。结果表明,用户可以通过固定电话或移动电话与本系统进行通讯,在系统的语音提示下进入到不同的子系统,通过不同的功能模块满足用户的需要。

语音服务对提高门诊输液病人满意度的效果分析

目的评价在门诊输液室开展语音服务对输液病人满意度的效果。方法 480例门诊输液患者随机分为对照组和观察组各240例,对照组在语音服务未实施前半年将需要进行满意度调查的内容设计好,由4名经过培训的护理骨干每人1个月完成10名不同文化程度输液患者的满意度问卷调查,观察组在语音服务实施后继续按要求进行满意度调查半年。结果语音服务实施后观察组的患者满意度问卷调查均有不同程度的提高。结论 在门诊输液室开展语音服务不仅可提高患者对护理工作的满意度,更重要的是提高了护士的整体业务素质和能力。

农业信息电话语音服务系统的应用研究

本文阐述了农业信息电话语音服务系统的构建模式、系统功能,提出了该系统的建设应用是解决农业信息服务“最后一公里”问题的有效途径。

道路运输语音服务系统的开发和应用

本文结合安徽道路运输社会语音服务系统及96333服务热线的开通,详细介绍了整个系统的开发设计思路和做法,对系统架构和功能进行了阐述.

基于公用电话网的语音服务系统的设计

本文介绍语音服务系统中各主要芯片的功能，完成了数字语音放音电路的电路和程序设计，实现了数字语音的放音功能。

语音服务王者归来

语音一向被认为是增长缓慢的通信业务,也正是如此,才有了电信业对3G数据通信不遗余力的推动。但是通过挖掘语音技术的潜力以及与互联网的融合。

基于VoiceXML的图书馆语音服务研究

以VoiceXML标准设计开发出一个图书馆专用的语音服务程序,并给出系统的体系结构和功能框架图,以及关键技术的实现。此系统为传统图书馆提供创新服务,使读者可以通过电话访问图书馆Web数据库中的内容,从而大大扩展图书馆的应用范围和服务能力。

基于LAN的语音服务的设计与实现

就如何在局域网范围内，实现数字化的语音服务，来支持包括网上交谈、讨论，网络会议，音频节目收听等应用，提出了一种基于软件的设计方案。

IP电话——新一代的语音服务手段

本文简要介绍了ＩＰ电话的基本概念和中兴ＺＸＩＴＧ１０００ＩＰ电话网关的主要特点。

基于白光LED光源的地下停车场语音服务系统

针对地下停车场易造成车辆违停、摩擦、车位浪费等问题,给出了一种基于白光LED可见光通信技术的语音服务系统方案。根据光源特性设计了驱动电路和前置放大电路,并以51单片机控制器和ADAU1361音频编解码器为核心部件,组建了基于白光LED光源的语音通信实验系统。将地下停车场整体模型划分为多个空间单元,在空间单元内分别对照度均匀度和光功率分布进行了仿真测试,结果达到了照明和通信的基本要求。结果表明,使用功率为3 W的白光LED光源,有效通信距离可达3.4m,终端利用音频播放器可将语音信息清晰还原,信号传输波形无失真,实现了空间语音信号的单向通信,验证了系统方案的可行性。

VoIP语音服务质量评测

介绍了VoIP语音服务连接方式、VoIP语音质量的分级、VoIP语音服务质量评测的基本方法、传输性能评价,分析了E-Model作为一个网络传输规划工具在VoIP语音服务质量评测中起的作用及其巨大的局限性。

基于LSTM网络的语音服务质检推荐技术

为解决目前95598客服中心语音服务质检效率低、信息处理能力弱的问题,提出一种基于LSTM网络的语音服务质检推荐技术。将传统抽样质检方法所用指标与深度学习相关指标结合,使用LSTM网络充分挖掘各项指标在空间与时间上的深层联系。用有代表性的推荐质检代替随机抽样质检,并结合语音服务中问题语音占比低的特性对算法模型进行改进。实验结果表明,所提出的改进LSTM网络质检推荐模型能够有效提高质检效率和质检针对性。

基于Tex-RCNN的电力营销语音服务用户意图识别模型

由于电力营销语音服务过程会出现多层次用户意图,因此意图识别模型容易产生冗余数据,导致模型应用出现复杂度高问题。为此,构建新的基于Tex-RCNN的电力营销语音服务用户意图识别模型。利用Tex-RCNN中的两层感知结构,设定固定的数值偏移量,获取电力营销语音服务数据,利用意图数据的学习评估过程,构建意图依赖数值关系,将其编码处理为参数表征,构建意图识别模型。实验结果表明:所设计意图识别模型的复杂度数值最小,更适合实际应用。

安徽省基层防汛语音服务平台研究与建设

传统水利业务应用系统存在信息查询效率不高、功能操作步骤繁琐、系统应用专业性强等问题,导致系统在基层推广应用难度大,也影响信息系统效益最大化发挥,严重制约水利信息化的发展。设计开发一种基于智能语音技术的基层防汛语音服务平台,通过私有化部署语音支撑软件、完善水利行业语料库,构建智能语音引擎及防汛抗旱专题知识库,并结合高精度的语音识别和语义解析服务,赋予基层防汛信息化平台采用自然语句的形式进行查询和执行防汛业务的能力。用户可通过语音命令完成实现对各种防汛基础数据、实时监测及业务应用信息的查询和操作。平台建成并投入使用后,为防汛、抢险、山洪灾害防御等业务管理工作提供全面高效的技术支撑。

“三农服务热线”电话语音服务系统的构建与应用探讨

围绕在新形势下如何向农业生产提供公共农业信息服务,将现代语音服务中心技术与传统农业科技推广体系相结合,设计了农业电话语音服务中心,对其在实际运行中的构建与应用进行了探索与研究。