基于VoiceXML的语音交互平台的设计与实现

设计并实现了一种基于VoiceXML(voice extensible markup language)的呼叫中心语音交互平台。该平台以OpenVXI开源项目的VoiceXML解析器为核心,以C/S三层结构框架来设计,在集成了杭州三汇语音板卡的基础上实现了语音合成、语音识别、呼叫处理等呼叫中心的基本功能。利用该平台,电信运营商不仅能方便地建立呼叫中心,而且可以联合SP/CP(service provider/content provider)推出各种语音增值业务。介绍了该平台的总体架构设计,并详细讲述关键技术的实现,最后给出了系统测试实例及其运行结果。

OpenVXI平台上VoiceXML呼叫中心语音系统的研究与开发

本文提出并构建了一种在OpenVXI平台上实现的基于VoiceXML技术的呼叫中心语音系统。该系统在语音卡上编程,为OpenVXI平台提供低层支持,实现了放音、呼叫、识别、录音等相关接口,完成了流程控制服务器,实现了用VoiceXML文档来控制呼叫中心语音流程的功能。系统在实验环境下的测试结果基本符合设计目标,进一步的优化和开发研究工作正在进行中。

基于VoiceXML的语音门户研究

语音扩展标记语言VoiceXML的结构模型和核心技术,并对语音互联的核心——语音门户作了详细的分析。

语音语法在VoiceXML中的应用

语音语法是自动语音识别的重要参考依据, 在基于VoiceXML的语音增值业务中应用越来越广泛. 介绍了VoiceXML与语法的关系, 描述了语音识别原理, 推导出了常用的Nuance语法形式逻辑表达式. 在此基础上, 构建了一个语音拨号系统, 并着重阐述了其中语音语法的应用.

基于OSA/Parlay的VoiceXML解释器实现研究

VoiceXML技术能有效结合通信网和Internet,为电话用户提供丰富的语音应用。本文提出一种基于OSA/ParlayAPI(开放式应用编程接口)的VoiceXML解释器的设计与实现方案,能有效屏蔽不同制式电信网络的异构性,具有很好的跨平台通用性。针对解释器中业务状态变化多和网络功能扩展的需要,以state模式优化设计,从而保持整体系统的稳定性和可扩充性。最后说明了实现情况,并以一个具体业务运行时的消息处理流程为例对解释器的具体工作机制进行了进一步说明。

彩铃统一管理业务生成平台的设计与实现

彩铃业务目前发展势头迅猛,本文在深入分析现有彩铃平台和彩铃管理平台的基础上,提出了改进方案,在彩铃管理平台基础上形成彩铃统一管理业务生成平台,该平台统一生成"管理业务"对彩铃业务进行管理。详细阐述了彩铃统一管理业务生成平台的设计原理和实现机制,最终达到增强彩铃业务可维护性,稳定性和可控性的目的,并最大限度保证了彩铃业务管理与接入方式无关。

应用于VoiceXML系统的缓冲机制的研究

语音内容业务是一种融合多种类型的话音和数据业务为一体的信息获取、信息互动的增值业务。文章对一种应用于可以实现语音增值业务(VoiceXML:VoiceeXtensibleMarkupLanguage)系统的缓冲机制进行了研究,并基于按层次、按内容缓冲的分析,提出了内存文档对象模型树缓冲的新方法。

用VXML促进智能网业务的发展

文章提出了一种基于智能网的语音可扩展标记语言(VXML)语音浏览器;介绍了该浏览器的系统结构;给出了VXML标志到INAP消息的映射策略;并以应用服务器(AS)侧发起的语音短信业务流程和网络侧发起的短信重听业务流程为例,描述了VXML语音浏览器功能实体之间的业务流程。文章认为由于社会对声讯、聊天、企业门户等业务的需求不断增加,传统智能网业务生成系统已不能满足用户需要,而VXML适合开发各种交互式语音回应(IVR)业务,可促进智能网业务的发展。

VXML脚本技术在NGN中的应用

概要介绍基于开放式API的业务生成环境体系及脚本技术在该体系中的位置,分析基于XML的脚本技术,并进一步对VXML进行深入分析,对VXML在NGN中的业务结构模型进行设计,VXML脚本语言编写的业务要在SLEE中运行,并分析其工作原理。

文字转语音技术在新闻播报应用中的研究

为改善文字转换语音(TTS)技术在广播电视新闻播报中的应用,以微软语音开发包Speech SDK 5.4为基础,开放语音标记语言(SSML)识别功能,开发程序用于检测合成语音编辑技术在新闻播报中的实用性。