人工智能语音随访系统在乳腺癌日间手术患者随访中的应用分析

目的构建乳腺癌日间手术患者人工智能语音随访系统,评价临床应用效果。方法根据乳腺癌日间手术患者不同阶段的随访要求,设计人工智能语音随访系统。对电话接通率、随访耗时、信息采集完整率、字段提取准确率以及满意度等进行比较分析。结果人工智能语音随访系统共随访432例乳腺癌日间手术患者,共执行1089条随访记录,电话接通率为90.9%,信息采集完整率为97.7%,字段提取准确率为94.9%;第一次回访平均耗时(2.1±0.42)min,第二次回访平均耗时(1.6±0.45)min,第三次回访平均耗时(1.9±0.33)min,生存随访平均耗时(2.1±0.32)min,大大缩短了随访时间。结论人工智能语音随访系统可为乳腺癌日间手术患者搭建持续、快捷的医患沟通路径,提高了随访率,节约了人力成本,提高了服务质量。

人工智能语音随访系统在儿童日间手术中心的应用

人工智能语音随访系统通过计算机模拟人类语音,将随访内容规范、准确地推送给患者,并采集患者病情数据信息。借助该系统,可自动完成儿童日间手术术前术后注意事项告知、饮食和用药指导、复诊提醒等,显著节省了工作人员时间,为医生改进诊疗操作提供了数据支持,有助于提高日间医疗服务质量及患者安全管理水平。