说服效应与知晓效应——网络口碑影响中国电影票房的实证研究

借助互联网的传播,电影口碑逐渐成为影响票房收入的重要因素。本文选取2017年5月至9月在中国上映的120部电影作为研究样本,分别以电影评分和评分人数作为口碑效价和数量信息,采用单方程模型和联立方程模型对电影口碑和票房之间的关系进行实证分析。分析结果表明:(1)电影口碑同时通过说服效应和知晓效应影响票房收入;(2)对于票房成功的电影,网络口碑主要通过知晓效应来影响票房收入,而对于票房失败的电影,网络口碑并不影响其票房收入。

说服效应的理论模型、影响因素与应对策略

说服效应是指面临说服性信息时,个体态度发生转变并影响其决策行为的一种现象,该现象普遍存在于政治选举、生活消费及商业广告等领域,具有重要的应用价值。说服效应的两个主要理论模型包括双加工模型和自我功效理论。信息源的可信度、情绪、信息框架、社会网络、事件卷入度等是影响说服效应的主要因素。说服效应的应对策略包括公开承诺和自我控制。未来的研究应该从说服效应的产生根源、特征成分及应用领域等方面进行深入地探讨。

旅游宣传片的说服效应——基于危机情境的纵向跟踪实验研究

旅游宣传片是旅游目的地危机管理的重要营销工具,目前关于旅游宣传片说服效应的纵向跟踪研究缺乏。文章基于巴厘岛阿贡火山连续爆发事件,采用情境实验法探究不同类型旅游宣传片对潜在市场群体的说服效应。研究发现:全景综述型旅游宣传片的短期说服效应更好,危机主题导向型旅游宣传片的长期说服效应更好。在短期说服效应上,全景综述型旅游宣传片正向显著影响认知形象中的自然环境、娱乐活动、宗教氛围、旅游基础设施、感知安全、情感形象和行为意愿;危机主题导向型旅游宣传片正向显著影响认知形象中的宗教氛围、感知安全、情感形象和行为意愿。在长期说服效应上,危机主题导向型旅游宣传片正向显著影响认知形象中的宗教氛围、感知安全和行为意愿;全景综述型旅游宣传片正向显著影响认知形象中的宗教氛围和感知安全。文章为进一步了解旅游宣传片说服效应的时间效度提供了理论依据,也为危机情境中旅游目的地营销组织在旅游宣传片的营销与建设上提供了实践指导。

基于“说服效应”的高寒牧区畜牧业合作社成员满意度及其影响因素研究

成员对高寒牧区畜牧业合作社的满意度可以影响其参与合作的积极性和主动性以及对合作社的认知,本文利用甘肃、青海和四川三省8县27个合作社172户成员的数据,运用说服效应理论和有序probit模型,对高寒牧区畜牧业合作社成员的满意度及其影响因素进行了理论和实证分析。研究结果表明,高寒牧区畜牧业合作社成员满意度处于中等水平。在三项分类满意度中,成员关系满意度最高,分配满意度次之,管理满意度相对较低,属于中等一般水平。而合作社内部制度安排、财务经营状况、合作社的社会生态绩效、成员内部信任特别是对管理层的信任、合作社服务功能以及外部支持是影响合作社成员满意度的主要因素。

基于后时代真相、“说服者效应”下构建可信赖的信息系统

当今社会,信息高速发展,但信息的可信赖性也越来越困扰着人们。尤其是后时代真相、“说服者效应”下,信息的真伪难分。本文从媒介发展的历程,媒介技术、传播制度、受众分析三方面,在后时代真相、“说服者效应”背景下构建可信赖的信息系统。将此可信赖系统运用在狮头鹅的养殖、销售上,来验证可信赖系统的科学性、合理性。通过此次研究,我们将更加理性地看待后时代真相、“说服者效应”下的信息传播与交流。

跟风还是真爱?基于锚定效应的旅游直播支付意愿影响因素研究

通过借助BDM拍卖机制,采用2×2实验法探寻影响旅游直播支付意愿的影响因素。实验表明,旅游直播的支付意愿变化存在锚定效应,会受旅游者认知的内部锚定值正向影响,而旅游直播主体、内容不同的组合,引发消费者感知差异,其中明星效应及说服效应都正向影响旅游直播的支付意愿。

在线口碑传播效应影响因素研究——以餐饮业为例

以大众点评餐饮业为分析案例,收集五种类型餐饮店家3124家口碑近百万条,通过提炼用户评价及标签内容的特征变量,从知晓效应和说服效应的视角探究影响店家网络口碑传播的主要因素。研究发现:口碑效价普遍影响店家的知晓效应和说服效应;基于标签的评论内容显著影响口碑传播,具体表现因店家经营餐品类型不同而存在差异;餐厅的固有特征对口碑传播的作用不如口碑内容明显。

在线问答社区环境下提升用户作答努力的提问及问答匹配策略研究

基于社会影响理论和解释水平理论,将提升在线问答社区用户的作答努力程度看成一个说服问题,分析内化与认同两种不同机制的说服效应对作答努力程度的影响,并探讨回答者感知问题的社会距离发挥的调节作用。通过知乎社区2021年10月发布问题所获得的4165条回答数据,采用计量模型进行实证检验。研究表明:问题的情感极性、提问明确性及提问者声誉增强了作答的努力程度,问题的论证结构性与作答努力程度之间存在倒U形关系;社会距离越近,提问明确性和提问者声誉对作答努力程度的正向影响越大,问题论证结构性与作答努力程度之间的倒U形关系越显著。

网络口碑决定产品命运吗——对线上图书评论的实证分析

网络口碑通过什么机制来影响体验型产品的销售?它主要通过知晓效应还是说服效应来影响消费者的决策?网络口碑的内生性在其中又起到了什么样的影响?本文运用真实的线上消费者评论数据来研究网络口碑对图书销量的影响。我们发现,内生性对于分析结果有显著影响。在考虑内生性后,网络口碑中评论分数对销量的影响消失了,而其影响主要来自于评论数量。这说明网络口碑主要通过让更多消费者知晓产品来促进销量,而说服消费者购买的作用并不显著。

自夸对个体建议采纳的影响

自夸是人们为了维持自尊而做出的一种印象管理行为。然而这种行为会因方式与内容的不同对观察者造成差异性感知。基于说服效应的情绪路径,本研究采用一个预实验和一个正式实验探讨了建议者自夸方式和内容对决策者建议采纳的影响及心理机制。结果表明,较隐性与热情自夸,显性与能力自夸条件下决策者建议采纳程度更低,而决策者对建议者的好感分别中介了上述关系。

网络口碑对患者就医选择的影响——基于在线医生评论的实证研究

随着互联网技术的蓬勃发展,网络口碑在电影、图书和餐饮等传统消费领域对消费者行为的影响越来越大。但是,目前学术界对网络口碑如何影响患者就医选择的相关研究还相对较少。本文利用第三方平台"好大夫在线"的互联网医疗服务数据,实证研究了网络口碑对患者就医选择的影响,并尝试探究产品卷入度在网络口碑与就医选择之间的调节作用。面板数据固定效应模型的估计结果表明,在线评论数量对医生电话咨询服务量和预约挂号量有显著正向影响,负面评论比例对医生电话咨询服务量和预约挂号量有显著负向影响且影响程度大于正面评论比例。同时,网络口碑对预约挂号服务量的影响大于对电话咨询服务量的影响,为产品卷入度的正向调节作用提供间接证据。与已有文献的结果对比发现,网络口碑在信息不对称程度较高的互联网医疗领域对消费者选择的影响程度更高。以上结果对完善医疗质量信息披露、优化互联网医疗平台设计具有启示意义。