图书馆在线预约系统对读者服务满意度的影响研究

随着信息技术的发展,图书馆在线预约系统已经成为现代图书馆的重要组成部分。在线预约系统为读者提供了便捷、高效的图书预约服务,有助于节省读者的时间和精力。鉴于传统人工巡查与监督手段在解决图书馆占位问题上的局限性,为优化图书馆管理工作,缓解读者排队、抢座和占座等问题,为读者营造一个更佳的阅读环境,部分图书馆已积极着手开发或引入在线预约系统。为提升在线预约系统的使用率和读者满意度,本文采用问卷调查法和统计分析法对影响读者选择在线预约系统的关键因素展开分析,从而提高读者对图书馆服务的满意度。

大学图书馆读者服务满意度的实证分析——以武汉理工大学图书馆为例

本文引入Rodski Group用户满意度调查测评方法,对武汉理工大学图书馆读者服务满意度进行调查与测评;并根据调查、测评结果,就如何提高大学图书馆的服务水平提出了相关建议。

高校图书馆日常服务存在的问题及改进措施——以中原工学院图书馆为例

在高校图书馆为读者提供的服务中,日常服务起着基础的作用。中原工学院图书馆为提高日常服务质量,针对读者提出的日常突出问题,进行实际的解决,提高了读者对于图书馆日常服务的满意度。本文以中原工学院为实例进行了提高高校图书馆日常服务的研究,希望对广大的相关单位具有参考价值。