对医疗机构医患调解人员处理医疗纠纷应激反应的分析与干预

目的:通过对河北省34所医院108名医患调解人员进行心理测试,研究处理医疗纠纷对医患调解人员的心理影响,寻求干预策略。方法:采取问卷调查和深度访谈相结合的方法。结果:处理医疗纠纷引起医患调解人员心理、行为、生理应激反应,严重影响了他们的身心健康。结论:通过对医患调解人员进行心理干预,有助于提高其工作积极性。

提升社区基层调解人员队伍素质方略初探

随着石油企业改制分流、"双压三减"的逐步实施,各种矛盾和纠纷也会随之显现出来,职工群众依法维权意识也会明显增强,如何提高石油企业基层人民调解员队伍的整体素质和调解水平,已刻不容缓。坚持科学发展观,本文从石油企业基层调解队伍素质中存在的问题、基层调解员应当具备的整体素质,如何提高调解人员队伍素质的方法途径等三个方面进行研究和探讨。

广西全州县认真落实人民调解工作经费及调解人员的补贴费

全州县委、县政府于2002年11月18日下发了全民[2002]69号文件,规定乡镇人民调解委员会的工作经费及村(居)委人民调解委员会人员的补贴费用由乡镇政府财政负担。鉴于2003年度,只有少数乡镇落实了村(居)委调委会人员的补贴费,尚有大部分乡镇没有得到解决,不同程度地影响了调委会人员的工作积极性。为了切实抓好人民调解工作,全州县委、县政府于今年4月对此情况又作了专题研究,决定全县284个村(居)委调委会人员的补贴费用由县司法局提供备案名单,列入县财政预算,由县财政全额拨到各乡镇,由乡镇拨到村委。

宁波保险协会举办信访调解人员及服务分站人员培训班

近日，宁波市保险行业协会信访调解人员及服务分站人员培训在宁波市委党校开班，来自全市48家产寿险机构的137名信访调解及服务总站人员参加了此次培训。宁波市保险行业协会会长毛寄文作了开训动员。此次研修班邀请了宁波市中级人民法院、宁波司法局、宁波保监局等分别就保险合同诉讼、人民调解法的理论与实践、当前投诉现状及应对措施等课题进行了为期2天的精彩授课，现场气氛热烈，参训学员纷纷表示受益匪浅。

调解人员应具有的四种精神

调解工作是一种繁杂细致的工作。要做好这项工作,必须具备很高的精神境界。我认为调解人员应具有以下四种精神:一是小草精神。小草没有树高,不及花香。但没有广袤的青草,就没有成群的牛羊;没有绿草的衬托,就显不出花的艳丽;没有青草守土保墒,就没有大地的生机勃勃。小草虽不惹目,但精神是值得赞美的。我们调解人员,长年累月辛辛苦苦,默默无闻,既没有叱咤风云之举,也没有显身扬名之机,但工作却十分重要。调解人员就应该象小草那样,不争地位高低,不图名气大小,不计个人得失,安于平凡的工作,在平凡中为人民做出积极的贡献。二是蜜蜂精神。蜜蜂虽小,但乐于奉献。它们一生勤奋,却不索取什么,"采得百花成蜜后,耗尽心血赴九泉"。调解工作是一项艰苦的工作,往往为了化解一起纠纷,需要上下调查,多方奔走,耗尽精力,费尽唇舌。

山东省邹城市太平镇出台调解人员考核奖惩办法

近期,山东省邹城市太平镇为充分发挥人民调解队伍的作用,调动村调解主任的积极性,提升工作质量,切实增强预防控制能力,特制定考核奖惩办法。办法中规定,村调解主任在村"两委"成员中选任,实行"人兼",并且明确了要从政治素质、业务素质、能力素质、道德素质、身体素质等方面考察选配人员。

浅谈调解人员的语言技巧

在人民调解工作中,常常遇到这样的情形:当事人前来要求调解纠纷时怒发冲冠,气冲九霄,只要调解人员掌握好有关法律、法规、政策,把握住问题的症结,谈话讲究语言技巧,当事人的脸色由"阴"转"晴","云"消"雾"散,从而为化解纠纷,创造条件;反之,不讲究语言艺术,轻者当事人听不进去,重者越谈越僵。由此可见,调解纠纷时掌握好语言技巧是有重要作用的。本人在工作实践中,在这方面有一些切身感受,提出来供大家参考:调解人员与当事人说话,要说"

镇雄县是如何解决调解人员报酬的

镇雄县是云南省第二大县,地处云、贵、川三省结合部,故有"鸡鸟三省"之称,属国家级特困县。近几年来,由于地理位置特殊,流动人口增多,社情复杂,民间纠纷逐年上升,刑事、恶性案件时有发生,社会治安问题比较突出,综合治理任务繁重。镇雄县司法局经过调查研究,发现民间纠纷多发的一个重要原因是调解组织没有充分发挥作用,组织、人员、制度、报酬等不落实。多年来村人民调解委员会主任一直由村支、村长(主任)或文书兼任,农业社调解组长是社长挂名,调解组织属"兼职型",既无调解专职干部,也谈不上报酬。

做好调解人员政治思想工作的体会

我们无锡市崇安区学前街地区共有12个调解委员会,调解委员有78名。近几年来,我们法律服务所把做好耐心细致的政治思想工作作为加强调解干部队伍建设的重要方面,取得了较好的效果。在实践中我们体会到:在改革开放、发展市场经济的新形势下,做好思想政治工作,对稳定调解队伍,调动调解人员的积极性,显得尤为重要,这是其它任何工作都无法代替的。人是要有精神来支撑的。只有充满信心、精神振奋,调解干部才能充分发挥主观能动性。我们地区的调解干部都是离、退休老同志,做调解工作每月补助95元。这85元,在现在的形势下,是没有什么吸引力的。况且,做调解工作要磨破嘴皮,跑穿鞋底,有时夜间休息都不得安宁。

着力提高调解人员的素质

罗湖区是深圳经济特区第一个建成的市区,现有面积78.9平方公里,常住人口60多万人,是深圳经济特区的商贸、金融、信息中心,也是客流、物流中心。随着特区的快速发展,人口、经济结构的重大变化和社会环境的日益纷繁复杂,人民调解工作面临着许多新的情况和新的问题。为此,我局在重视加强人民调解组织规范化建设的基础上,着力在提高调解人员素质上下功夫。我们采取灵活多样、新颖活泼的形式,加强调解人员的培训和学习。一是建立了调解人员分级培训制度。去年,我局先后举办了3期每期两天的培训班,对社区627名调解员进行了集中的培训。

乡村社会结构的变迁对民间调解功能实现的影响

尽管调解是一种在充分尊重当事人个人意愿前提下进行的纠纷解决方式 ,但纠纷的有效解决需要有权威的介入。在1949年以前和1949至1982年这两个时期 ,由于调解人员的权威均具有制度上和个人素质上的双重保障 ,民间调解功能得到了较好的发挥。但在1982年以后这个时期 ,由于无论在制度上还是在个人素质上都难以确保调解人员拥有足够的权威去从事调解工作 ,乡村社会的民间调解制度未能充分有效地实现其社会功能。

论我国民事调解的发展趋势

论我国民事调解的发展趋势姜丽萍张建华在我国民事诉讼体系中，调解一直占据着十分重要的地位。这不仅体现在大量的民事纠纷是通过人民调解与法院调解的方式加以解决，而且在对于调解的认识上，普遍的看法是：调解是具有中国特色的一项法律制度。美国法律哲学家埃德加·博...

家庭冲突的调解:中美方法的比较

引言家庭冲突是家庭成员之间出现的人际关系矛盾、障碍与危机,它是不同于其他人际关系问题的一种特殊社会问题。其特点在于它具有两重属性:第一:家庭冲突是夫妻之间、父子之间、婆媳之间或同胞之间的冲突,因此。

中立方劳动争议调解模式的域外经验

随着工会力量与集体谈判效用之式微,在成熟市场经济国家中,“第四方”专业调解机构已经兴起,这无疑使劳动争议调处的体系如虎添翼。但是,在劳资权力对比较为悬殊的情况下,这类调解方式仅能够暂时发挥作用,却无法真正解决争议双方长期存在的问题。因此,也有批评者认为,这类方式只能与传统的集体谈判进行更加紧密的结合才能提升其效用。

论新形势下人民调解工作的发展途径

改革、开放、搞活政策引起社会变化、社会主义市场经济引起人们传统观念的变革 ,民事流转加快 ,经济活动频繁引起民间纠纷增加 ,基层人民法院审力不足的矛盾日益突出 ,人民调解很有必要。市场经济的迅速发展使现代社会的各种观念都在更新 ,传统的人民调解制度局限性也日益暴露出来并受到传统观念的不断冲击 ,必须以现代观念指导人民调解 ,使人民调解工作与社会主义市场经济同步发展。

浅议劳动争议案件调解过程中谈话的技巧

随着企业改革的不断深入 ,劳动争议呈逐年上升趋势 ,因而做好劳动争议调解工作 ,对于促进企业改革、发展、稳定具有重要作用。在处理劳动争议案件过程中 ,注意当事人的心态 ,掌握谈话技巧 。

多元化矛盾纠纷化解机制实证分析——以四川省蒲江县“五老”调解为例

2015年10月13日,中央全面深化改革领导小组第十七次会议审议通过了《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》。多元化矛盾纠纷化解机制在解决纠纷、化解矛盾、减少诉讼等方面发挥优势,进一步彰显了和谐司法理念。四川省蒲江县人民法院组建以老党员、老干部、老代表、老军人、老教师为主体的"五老"调解队,在节约司法资源、满足多元化司法需求方面发挥了优势。

也论人民调解协议的效力

当前,许多法学理论工作者和人民调解实际工作者,对人民调解工作的核心问题——调解协议的效力提出了许多有益的见解,这预示着我国人民调解理论研究有突破性发展的可能。本文拟就人民调解协议的效力问题作初步探讨。一人民调解是人民调解委员会依据法律、政策及社会主义公共道德规范对民间纠纷当事人进行说服规劝,促使当事人双方(或各方)相互体谅和退让,从而使当事人达成和解协议的一种特殊性质的诉讼外调解活动。在调解活动中,当事人双方(或各方)依据国家法律、政策,通过协商、谅解而达成协议的行为。

我国法院非讼化调解的现状与发展方向

一、我国法院非讼化调解的现状 我国的委托调解与国外作为司法ADR主要形式的非讼化调解在很多方面都是一致的。从各个法院运行的具体情况来看,委托调解大致有以下三种模式：（1）法院根据调解案件的需要自己组建调解员队伍的模式。法院的调解员由法院聘请,在法院从事非讼化调解工作。调解人员主要由退休法官、优秀人民调解员等人员组成。目前,这种模式在一些地区已发展为附设在法院内的规模较大的诉调对接中心。