谭一平《秘书情商学》隆重出版

秘书讲究＂三分做事,七分做人＂,但是关于秘书应该怎样＂做人＂,文秘教材中历来语焉不详,只用＂提高综合素质＂这种原则性的话来应付。因此,很多文秘教材中谈＂做事＂的内容越来越多,谈＂做人＂的内容越来越少。其结果是,不少文秘专业的学生不仅越来越不会＂做人＂,甚至＂做事＂的能力也越来越差。由于距离社会的实际需求越来越远,不少学校的文秘专业正面临被淘汰的风险。

谭一平《秘书情商学》隆重出版

秘书讲究“三分做事,七分做人”,但是关于秘书应该怎样“做人”,文秘教材中历来语焉不详,只用“提高综合素质”这种原则性的话来应付。因此,很多文秘教材中谈“做事”的内容越来越多,谈“做人”的内容越来越少。

谭一平《秘书情商学》隆重出版

秘书讲究＂三分做事,七分做人＂,但是关于秘书应该怎样＂做人＂,文秘教材中历来语焉不详,只用＂提高综合素质＂这种原则性的话来应付。因此,很多文秘教材中谈＂做事＂的内容越来越多,谈＂做人＂的内容越来越少。其结果是,不少文秘专业的学生不仅越来越不会＂做人＂,甚至＂做事＂的能力也越来越差。由于距离社会的实际需求越来越远,不少学校的文秘专业正面临被淘汰的风险。

谭一平《秘书情商学》隆重出版

秘书讲究＂三分做事,七分做人＂,但是关于秘书应该怎样＂做人＂,文秘教材中历来语焉不详,只用＂提高综合素质＂这种原则性的话来应付。因此,很多文秘教材中谈＂做事＂的内容越来越多,谈＂做人＂的内容越来越少。其结果是,不少文秘专业的学生不仅越来越不会＂做人＂,甚至＂做事＂的能力也越来越差。由于距离社会的实际需求越来越远,不少学校的文秘专业正面临被淘汰的风险。

现代秘书学就是人际关系学——本刊记者专访《狐狸信条与穿山甲法则——一个外企女秘书的日记》作者谭一平先生

记者:谭先生,祝贺您的著作<狐狸信条与穿山甲法则--一个外企女秘书的日记>出版! 谭一平:谢谢!

姜总的照片

本刊将开辟案例分析专栏——“职场解疑”,由谭一平先生主持。每期刊出一个案例,隔一期刊出谭一平先生的分析文章。欢迎广大读者参与,本刊将选登部分分析文章(要求篇幅短小,不超过500字)。文章入选的作者将获赠谭一平先生所著《外企女秘书职场日记》一书。

助理工作指南——电话礼仪(一)

基本要求1.礼貌规范不管什么样的人打来电话,都要认真对待,即使对方对本公司有意见,说话方式比较粗鲁,也要保持冷静,用尊重的语气应答。如果对方拨错了电话,应礼貌规范地回答：＂这里是××公司,您是否打错了电话？＂2.亲切热情通话时不妨想象对方正站在面前与自己交谈,这样可以避免机械应答,让对方感到亲切。

2006年第12期《两位不速之客》解析

一平视点: 本题的标准答案是b. 选项a不合适,尽管秘书坚持了"先来后到"的公平原则,但工商银行信贷处的牛处长毕竟是一个非常重要的客人,如果只给他一句"请稍等",就显得怠慢了.……

一平工作室声明

自《一个外企女秘书的日记》出版以来,谭一平陆续出版了《现代职业秘书实务》、《秘书工作案例分析与实训》、《我是职业秘书》等著作。由于理念新颖、贴近现实,普遍受到了读者的欢迎。

2006年第11期《戴大墨镜的客人》解析

一平视点: 本题的标准答案是c. 选项a不合适,因为在没有弄清客人的身份和来访目的之前,秘书不该向对方透露本公司领导人的任何信息.从另一方面考虑,如果客人来访是为了通报某种机密,也不适合对秘书说.……

怎样与霸道型上司相处

案例于雪的上司是公司里负责研发工作的副总,他不仅是个典型的工作狂,这本来也无可厚非,但是,他还非常霸道,尤其体现在态度上,总是盛气凌人,向于雪交代工作时老是用一种不耐烦的命令式口吻,

勇于接受挑战

案例为配合某新产品上市的宣传,公司需要单独建设一个网站。小蒙是市场部经理助理,被上司指派专门负责此事。承建网站的昂立公司由公司行政部推荐。第一次与昂立公司项目负责人左雄见面时,小蒙提出三个月内上网运行的要求,左雄想都没想就回答说不可能。做网站的公司到处都是,这个＂乙方＂怎么这么牛气？小蒙向上司刘潜汇报了这件事。