贝思以色列医疗中心应对“黑死病”危机

有世界头号烈性传染病之称的“黑死病”,曾在14世纪创下过致死4000万人的可怕纪录。因此,在2002年11月5日,当人们得知两名怀疑患上“黑死病”的病人住进纽约一家医疗中心时,马上引起了轩然大波。这个经受过“9·11”与“炭疽热”恐慌的城市很难再承受类似的打击。然而,经过市政府及医疗中心公关部门的努力,将这场潜在的恐慌危机迅速化解了,该案例可以为我们当下医院和相关部门处理的危机提供一些有价值的参考。