旅游“零团费”、“负团费”现象的形成机制及对策研究

旅游“零团费”、“负团费”现象是旅游经济发展过程中的特殊产物。本文对旅游“零团费”、“负团费”的概念及其发展现状进行了分析;从经济学的角度,研究探讨了旅游“零团费”、“负团费”的成因,揭示了其经营实质;分析了旅游“零团费”、“负团费”对旅游业的负面影响;从服务标准化、明码标价、合同管理等方面,探讨了促进旅游业健康发展的主要途径。

论“零负团费”的法律治理

旅行社"零负团费"的经营方式对旅游者权益及旅游行业的危害十分明显,但现有法律并不能达到治理的目标。"零负团费"现象泛滥的根本原因在于:在旅游购物中受到损害的旅游者往往因异地维权的高成本而放弃追究法律责任,结果纵容了恶意商店的违法行为,并以佣金的形式滋养了"零负团费"的经营活动。通过对旅行社苛以连带责任和协助责任,使其承担与佣金收益相对等的风险与责任,并且在诉讼维权方面实现旅游者本地维权的可能性,以此倒逼旅行社放弃"零负团费"的经营活动,实现旅游市场的健康发展。

旅行社“零负团费”模式的经济解释

"零负团费"模式是旅游业发展到一定阶段出现的客源地和目的地相互作用的一种现象。在对"零负团费"现象研究文献的回顾中发现,对消费者非理性、旅行社削价竞争、旅游产品同质化、信息不对称等表面化的现象进行探讨的较多,但对于旅行社业影响最大的制度层面的研究往往被忽略。制度约束是"零负团费"产生的主要原因,而且在旅游资源无法自由流动的条件下,"零负团费"无疑是一种可以最小化交易费用的模式。正是因为具有这样的优势,"零负团费"模式才成为包价旅游产品一种主要的经营模式。

旅游“零负团费”现象研究

旅游目的地系统是一个极为复杂的市场系统,政府对于"零负团费"现象的行政干预和直接干预方式容易导致比"零负团费"现象更为危险的非市场行为,最终可能背离市场经济,摧垮旅游市场的良性发展。政府应该改变对旅游市场的管理重点,运用协同学自组织的规律,使系统从有序向新的有序过度,用较小的努力获得极大的效益,并通过旅游系统自身的竞争与合作,非快速地、自我地解决"零负团费"现象。

基于“逆向选择”分析零负团费问题

"零负团费"是旅游业的顽固性恶疾,引起了众多学者的关注。经济学的"逆向选择"原理告诉我们,"零负团费"的存在具有经济学基础。要通过树立信誉、打造品牌、提供质量保证、提高导游素质、强信号显示等经济学手段来从根本上解决"零负团费"问题,无须一味地用行政命令加以控制,应该让市场作出选择。

旅游业零负团费的运行机制及危害性探析

本文以系统理论和可持续发展理论为基础,着重探讨零负团费现象的运行机制及其大行其道的原因和危害性,以期为当前我国消除"零负团费"行动,改善旅游业环境提供理论指导。

从“零负团费”到“品质游”——旅行社诚信经营探析

"零团费负团费"现象自20世纪90年代末以来,一直影响着我国旅游业。它以表象上的低价吸引旅游者,然后通过某种消费来弥补团费获取利润,这种营销方式最终使得旅游者对旅行社失去信任,使旅行社面临诚信危机。近年来"品质游"的提出一定程度上改善了这种状况,但"品质游"从根本上还是应该做到诚信经营,通过明白报价、优质服务吸引消费者,建立良好的市场信誉。

旅游业“零负团费”问题探析

近年来,"零负团费"成为旅游部门年年喊打的市场顽疾,是旅游市场秩序专项整治的重点,这一方面跟"零负团费"问题比较严重、治理难度大有关;另一方面原因是整治措施不得力,难以标本兼治。"零负团费"盛行伤害的不仅仅是游客,也包括导游、旅行社甚至整个旅游行业未来的发展。通过对"零负团费"产生原因的分析,本文从政府监管、游客理性消费、旅游企业产品创新等方面提出解决对策。

“零负团费”经营行为的违法性认定

旅行社"零负团费"的经营方式对旅游者权益及旅游行业的危害十分明显。因此,治理"零负团费"现象,需通过对《旅游法》第三十五条中"不合理""诱骗""并""回扣"等关键词的语义特征分析,还原立法者的立法意图,更好地树立起解决旅游纠纷的权威作用,并为法律适用与立法修订提供语义维度的启发。

基于利润转移论介入的旅游零负团费治理新探索

零负团费接待模式下,旅行社通过不正当的渠道获取利润,使游客权益和自身形象受损。在旅游零负团费治理研究中介入利润转移理论,目的在于通过切断零负团费经营下的不正常的利润链条,打破零负团费操作的动态平衡,使利润回归正常的转移,从而在根本上达到治理零负团费的目的。

旅游“零团费”、“负团费”现象的成因及对策研究

旅游"零团费"、"负团费"现象是旅游经济发展过程中的不良现象。形成的原因主要有旅行社企业的价格竞争、旅行社产品信息不对称等;消除此不良现象需要从旅游管理部门净化市场、旅行社产品创新、旅游者理性消费、改善导游的薪酬制度等方面入手,以促进旅游业的健康发展。

旅游中零负团费的法律规制

文章运用案例分析、规范分析、政策价值的研究方法,研究了旅游中零负团费表现的隐性化、更不易于法律适用这一现象的法律制度成因.法学零负团费本质是旅游服务合同中约定的服务价格等于或低于旅游服务成本,旅行社在旅游服务合同履行过程中,通过各种隐性形式收取回扣来弥补损失的非正常盈利模式.零负团费损害了旅游消费者的公平交易权益和对旅游产品的选择权,破坏了旅游市场秩序.现行法律制度下,对零负团费的规制有其制度困境,主要在于《旅游法》中认定标准不明确,表现在《旅游法》的第35条明确禁止了零负团费情形,但是实效却不太理想,主要是因为对"不合理低价"、诱骗、强迫、"具体购物场所"范围等认定不清.对于规制旅游中零负团费,建议可以从完善立法、加强监管、自律和他律方面入手,建立起综合协调机制.

旅游市场“零负团费”现象的经济学解释与治理

在对"零负团费"现象研究回顾和评析的基础上,基于四个研究假设,运用成本理论、生产理论和博弈论对旅游市场的"零负团费"现象的形成机制进行系统的经济学解释。研究发现:"低于成本"的价格策略有其合理性,而"零负团费"现象则可能是由某一家小型旅行社率先创新地实施了"低于成本"的价格策略后,经过市场竞争和博弈后的结果,是一种囚徒困境。"零负团费"对旅游市场有着深刻的影响,应该按照上述经济学解释来探索治理思路和开展针对性的综合治理。

旅行社“零负团费”现象及对策分析——香港“购物门”事件引发的思考

举例分析"零负团费"低价团的成本及利润,探讨"零负团费"现象给旅游业及旅游者带来的负面影响,要采取提高导游的待遇及导游准入门槛,提倡旅游者理性消费等措施,来解决旅行社的恶性价格竞争。

博弈论在分析零负团费旅游中的应用

20世纪90年代中期,"零负团费"旅游现象盛极一时,即使到现在还时有发生。文章详细阐述了零负团费以及零负团费旅游中各方博弈关系,建立低价旅游的博弈模型进行不完全信息博弈分析和动态博弈分析。零负团费问题在长期是不存在的,它必然会随着旅行社和旅游者之间的重复博弈、消费者消费心理成熟和国民收入水平的提高而消失,但是短时期内还可能存在,旅游行政管理部门担负着治理的责任。

我国旅游“零负团费”问题的经济学解释

旅游"零负团费"是我国旅游市场过度竞争的产物,极大危害了广大旅游消费者和行业自身的利益,严重影响了旅游业的持续、健康发展。运用旅游经济学、管理经济学的相关理论,分析了我国旅游"零负团费"问题产生的背景、运行机制、当前主要治理措施乏力等问题,并在此基础上提出了几点建议。

旅游“零负团费”现象的成因及对策探析

近几年来,旅游业的"零负团费"现象一直屡禁不止,其成因主要有历史、经济、观念和体制四个方面。"零负团费"严重侵犯了旅游者的正当权益,同时对导游、旅行社自身、旅游目的地的形象也造成了极为不利的影响。因此,应从媒体对"零负团费"经营模式进行揭露、相关部门采取更为严厉的制裁措施、政府行政部门改变对旅行社的考核标准等几个方面来进行治理,从而使我国旅游业沿着科学、健康的轨道发展。

解读《旅游法》对旅行社“零负团费”的制约

"零负团费"是我国大众旅游兴起后在旅游社行业内普遍存在的一种现象,它严重影响行业正常运行,给旅游者和旅行社行业带来负面影响。"零负团费"实际上是组团社和旅游者之间、各地接社之间在当时的社会条件下经过博弈后达到的一种均衡。这种均衡并非各利益相关方的最优选择,但由于惯性的作用它还在运行中且不断强化,《旅游法》的出台则是通过限制和保护旅游者和旅行社行业内的各利益相关方对"零负团费"进行制约的。

“零负团费”问题的依法规制

"零负团费"问题可能涉及的违法行为,会不同程度地侵害旅游者的合法权益并对旅游业带来不良影响。而现有针对"零负团费"问题所采取的业内道德指引、民事法律手段制裁、行政规制等措施的规制力度不足。为此,"零负团费"问题治理,必须要有刑法规制,对同时具有虚假广告行为与合同诈骗行为择一重罪论处,对旅游者施以暴力和胁迫的行为应以强迫交易罪定处等。实践中,强调刑法规制并非针对"零负团费"所设计的旅游道德伦理规范等治理方式的否定与摒弃,而是要多措并举,强劲发力,进而促使旅游市场进一步制度化、规范化和法治化。

旅游“零负团费”现象的成因及治理

旅游"零负团费"现象困扰中国旅游业发展已有十余年之久。过去,国内很多学者主要从经济学、心理学和产品管理等角度来对"零负团费"问题进行了探讨。文章用唯物辩证法的方法分析旅游"零负团费"产生原因,并从旅游法律法规、税费体系、导游管理及保障机制、旅行社评价体系等方面提出几点宏观上的治理思路及方法。