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负面在线情绪下搜索用户持续使用意向的双路径研究
被引量:
3
1
作者
张敏
唐国庆
张艳
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2018年第9期23-30,83,共9页
探究信息伤害危机下搜索引擎用户使用意向的形成路径对维持其品牌成功具有重要现实意义。提取并整合源自信息系统持续使用的期望确认模型、技术采纳模型、心理距离理论、归因理论等理论或模型中影响持续使用意向的因素,基于双路径模型...
探究信息伤害危机下搜索引擎用户使用意向的形成路径对维持其品牌成功具有重要现实意义。提取并整合源自信息系统持续使用的期望确认模型、技术采纳模型、心理距离理论、归因理论等理论或模型中影响持续使用意向的因素,基于双路径模型建立搜索引擎用户持续使用意向模型。实证部分设置负面在线情绪环境,收集到385份有效问卷作为研究数据。搜索用户的使用意向在负面情绪下主要由其态度决定,满意度经由中心路径正向作用于态度和意向,且其受感知有用性和感知质量的共同影响。假设性经由边缘路径对态度和其意向产生负面影响,感知企业社会责任抑制假设性,而感知事件责任归因促进假设性。负面在线评论质量有用性和来源可信度均可弱化态度。
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关键词
持续使用
搜索引擎
信息伤害
负面在线情绪
双路径模型
原文传递
题名
负面在线情绪下搜索用户持续使用意向的双路径研究
被引量:
3
1
作者
张敏
唐国庆
张艳
机构
武汉大学信息管理学院
中国科学院大学公共政策与管理学院
出处
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2018年第9期23-30,83,共9页
基金
国家社会科学基金项目"科研合作中的协同信息行为研究"(项目编号:15CTQ025)
武汉大学人文社会科学"70后"学者学术发展计划专题项目"数字人文和语义挖掘"的研究成果之一
文摘
探究信息伤害危机下搜索引擎用户使用意向的形成路径对维持其品牌成功具有重要现实意义。提取并整合源自信息系统持续使用的期望确认模型、技术采纳模型、心理距离理论、归因理论等理论或模型中影响持续使用意向的因素,基于双路径模型建立搜索引擎用户持续使用意向模型。实证部分设置负面在线情绪环境,收集到385份有效问卷作为研究数据。搜索用户的使用意向在负面情绪下主要由其态度决定,满意度经由中心路径正向作用于态度和意向,且其受感知有用性和感知质量的共同影响。假设性经由边缘路径对态度和其意向产生负面影响,感知企业社会责任抑制假设性,而感知事件责任归因促进假设性。负面在线评论质量有用性和来源可信度均可弱化态度。
关键词
持续使用
搜索引擎
信息伤害
负面在线情绪
双路径模型
Keywords
continuance usage search engine harm crisis negative online emotion dual-path model
分类号
G252.7 [文化科学—图书馆学]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
负面在线情绪下搜索用户持续使用意向的双路径研究
张敏
唐国庆
张艳
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2018
3
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