道德关联品牌负面曝光事件溢出效应实证研究——事件类型与认知需求的交互作用

文章研究界定了产品性能型、公司道德型和道德引致产品性能型三类品牌负面曝光事件,引入消费者认知需求,运用自然实验法研究道德关联的两类品牌负面曝光事件对品类和竞争品牌溢出效应的差异性。研究结果显示对低认知需求者,道德引致产品性能型负面曝光事件对品类态度和竞争品牌购买意愿的负面溢出效应强于公司道德型事件;对高认知需求者,两类事件溢出效应没有显著差异;道德引致产品性能型负面曝光事件对低认知需求者品类和竞争品牌评价的影响大于高认知需求者,而公司道德型负面事件溢出对不同认知需求水平消费者的影响无显著差异。

品牌负面曝光事件分类及溢出效应差异研究

本文以产品、道德因素为标准,研究界定产品性能型、公司道德型,以及道德-性能复合型三类品牌负面曝光事件,通过采用内容分析法分析三类品牌负面曝光事件对竞争品牌和行业溢出效应的差异。研究发现道德-性能复合型品牌负面事件溢出范围最广,品牌负面曝光事件对竞争品牌的溢出效应具有两面性,且负面溢出比例较大;公司道德型和道德-性能复合型事件对行业仅产生负面溢出,产品性能型负面事件对行业会产生正面和负面溢出。

品牌负面曝光事件溢出机制研究——消费者联想的中介作用

品牌负面曝光事件会产生溢出效应,对竞争品牌和品类产生负面影响。文章聚焦此现象,从消费者信息加工视角,引入品牌联想和联想网络理论,揭示了品牌负面曝光事件溢出的内在机制。文章通过实验研究发现消费者焦点品牌联想、竞争品牌联想和品类联想在负面曝光事件溢出过程中起到中介作用,且联想净值越小,联想独特性越小,消费者对竞争品牌和品类的评价越消极,负面溢出效应越强。

道德型负面曝光事件下的消费者抵制行为研究

文章引入社会两难理论中的亲社会价值取向和品牌关系质量进行模型构建,为企业应对道德型负面曝光事件下的消费者抵制行为提供理论依据。实证研究证实消费者的亲社会价值取向与个人的抵制意愿之间不存在直接的影响关系,但是,亲社会价值取向能通过影响感知严重性这个中介变量对消费者的抵制意愿产生间接影响;而消费者与品牌的关系质量既能直接对抵制意愿产生负向影响,也能通过感知严重性间接影响抵制意愿。

品牌负面曝光事件下焦点品牌和竞争品牌动态响应行为研究

基于动态竞争的视角,通过案例研究法探析品牌负面曝光事件发生后焦点品牌和竞争品牌的响应行为特征和差异。研究发现:①与事件焦点品牌相似性最高或处于市场领导地位的主要竞争品牌的响应行为数量最多,响应速度最快;②市场占有率和品牌知名度处于中等偏上地位的次要竞争品牌对品牌负面曝光事件的响应行为最具多样性;③焦点品牌影响力越弱,市场细分越独特,负面曝光事件可能引起的竞争品牌响应行为越少。

沉默未必不是金:企业家负面曝光事件的应对策略研究

本文探究企业家负面曝光事件的应对策略是如何影响消费者对企业家形象评价的。以往对于危机事件的应对,缄默策略被认为是最不可取的方法,本文试图为这一理论寻找边界条件。本文的研究结果表明:当企业家遭受能力负面曝光时,就减少消费者对企业家的负面评价而言,和解策略最优,缄默策略和辩解策略之间没有显著差异;当企业家遭受道德负面曝光时,辩解策略最优,缄默策略次之,和解策略最差。因此,不论出现哪种类型的负面曝光,除了能够找寻到最优的应对策略之外,缄默策略都是比较保险的选择,而且在道德负面曝光事件的应对中表现尤为明显。

企业家负面曝光事件对消费者的影响——企业家应对策略的调节作用

本文探究企业家负面曝光事件如何影响消费者对其形象的感知。结合所阅文献,将企业家负面曝光事件分为基于能力和道德这两种类型。两个实验研究的结果表明:相对于企业家能力的负面曝光,当企业家道德负面曝光时,消费者对企业家形象的评价会更低。企业家能力负面曝光后,相比较于辩解策略,和解策略更能减少消费者对企业家的负面评价。企业家道德负面曝光后,相比较于和解策略,辩解策略更能减少消费者对企业家的负面评价。

道德型负面曝光事件对品牌资产的影响

学者们研究负面曝光事件对品牌资产的影响大多集中于产品伤害型的负面曝光事件,而较少涉及道德型的负面曝光事件。文章分析了品牌资产各维度之间的关系,论证品牌发生道德型负面曝光事件后,对品牌忠诚、感知质量和品牌联想有负面影响,对品牌知名度有正面影响,进而对品牌资产产生负面影响。

品牌负面曝光事件溢出效应研究

一个品牌负面事件曝光致使其他品牌甚至全行业陷入困境的案例频频发生,使品牌负面曝光事件溢出效应受到学术界和企业界的极大关注.文章阐述了品牌负面曝光事件溢出效应的理论基础,即信息整合理论、可接近性可诊断性理论,分析了品牌负面曝光事件内部、外部溢出效应及其影响因素,总结归纳得到结论：品牌负面曝光事件溢出效应产生条件是品牌相似性;溢出效果体现为溢出强度和溢出方向两方面;溢出效应受到事件焦点品牌特征、品牌之间关系特征、负面事件特征等三类因素的影响.

劳动者“负面曝光”舆论与用人单位单方辞退关系探究

在当今自媒体时代,普通劳动者的不当行为经曝光后被辞退的情况日益增多,这也给处理劳动争议的司法实践带来新的课题。根据描述统计、单因素方差分析和"负面曝光"舆论证据分析,即使劳动者违反职业道德或职业伦理,情节并不严重,但经媒体"负面曝光"后,也会对用人单位单方辞退劳动者产生显著影响。在该类劳动争议中,法官应立足于法律与社会的互动关系,着眼于证据的关联性、真实性和证明力对"负面曝光"舆论进行审查认定。

品牌负面曝光事件下品牌修复策略理论综述

品牌负面曝光事件对企业品牌危害性极大，如何进行品牌修复成为研究的热点．本文梳理了当前品牌修复策略的类型、效果和影响因素效果研究．并提出研究长期持续的品牌修复策略的未来趋势。

企业营销负面曝光事件研究述评

营销中的负面曝光事件是指企业营销过程中发生的关于产品、服务、企业整体或员工个人的具有极大破坏性且传播面非常广的事件。本文对有关企业营销中的负面曝光事件的研究文献进行了述评,梳理了学者们从归因视角、印象理论视角、管理视角,以及溢出效应视角进行的相关研究,最后指出了现有研究的不足并展望了未来的研究方向。

消费者对企业家形象的评价哪种情况更差:“无能”还是“无德”?

本文旨在探究不同形象特质企业家在遭遇能力型和道德型负面曝光事件时,消费者对其形象的评价是否有差异。研究结果发现:当企业家形象特质是专业型时,企业家遭遇能力型负面曝光事件和道德型负面曝光事件,消费者对其形象的评价没有显著差异;当企业家的形象特质是可靠型和吸引力型时,相对于遭遇能力型负面曝光事件,企业家遭遇道德型负面曝光事件时消费者对其形象的评价更差。

城门失火,可否“惠”及池鱼?——成品负面事件对要素品牌的反向溢出效应研究

成品产品中必不可少的材料、成分、部件等构成要素对应的品牌被称为"要素品牌"。本文发现,当成品品牌爆发要素相关的负面事件时,消费者将更愿意获取与要素有关的知识,因而这类负面事件反而会成为要素品牌化的时机。基于负面事件溢出效应及消费者知识的有关理论,本文采用两个实验验证了上述反向溢出效应。实验结果表明,与正面曝光事件相比,成品品牌的负面事件更能提升消费者对要素品牌的关注度,其中介机制在于负面事件激发了消费者对要素品牌的深度知识需求。本研究识别出了一类要素品牌化的机会,并从消费者认知的角度对要素品牌化提出了新的理论解释。

由央视“3.15”晚会曝光“电动自行车头盔”质量事件 谈如何准确理解我国对“电动自行车头盔”的相关要求

刚刚过去的央视“3.15”晚会中,“电动自行车头盔”的质量成为其中一个关注点,被作了负面曝光。作为市场监管人员,想借这个机会从法律角度,结合行业实际状况谈一谈对此类产品质量、标准、资质等方面的监管执法认识。“电动自行车头盔”行业状况分析说到“电动自行车头盔”肯定离不开电动自行车。

我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析

新媒体迅速发展的时代,企业家试图隐蔽的负面事件会不断被扩散,企业家及企业会因此受到不同程度的影响。 文章将站在消费者的角度,旨在探索企业家在遭遇负面曝光事件后,选择何种应对策略能减少消费者对企业家及企业的负面评估,以及品牌关系质量在这一过程中的调节作用,并为营销实践提出了相关建议。