再造财务服务流程,助推医院“最多跑一次”改革——以某三甲综合型医院L医院为例

在"最多跑一次"改革过程中,某三甲综合型医院L医院财务部门抓住患者窗口排队时间长、职工报销难和供货单位应付款不顺畅的痛点,通过改变服务模式、再造服务流程及加大银医协作,依托信息化实现各项智慧医疗结算等方法,达到患者支付便捷、职工报销省心和供货单位往来款项顺畅,实现"少跑""不跑""近跑"的目标。本文就L医院在"最多跑一次"改革中再造财务服务流程的实践进行论述,以资借鉴。

优化财务服务流程 实现“最多跑一次”

"最多跑一次"改革行动在医疗卫生领域的推广,主要针对群众看病就医的堵点、痛点和难点,从挂号、付费等"关键小事"做起,着力优化服务流程、改进服务方式。本文结合Z省省级医院"最多跑一次"的开展,探讨各项智慧医疗结算的应用,提出进一步完善和优化的建议。