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一种基于账务数据服务的消费查询新架构
1
作者
李彩萍
姜文平
刘璟璟
《电子测试》
2021年第8期71-72,126,共3页
随着网络速度不断提升、5G网络商用的开展、业务种类不断增加,业务叠加日益复杂,客户对查询结果的依赖性将更高,查询结果的准确性将成为获取消费明细的唯一途径。本文在BDS架构基础上,通过对现有实时提醒架构和消费查询架构的全面分析,...
随着网络速度不断提升、5G网络商用的开展、业务种类不断增加,业务叠加日益复杂,客户对查询结果的依赖性将更高,查询结果的准确性将成为获取消费明细的唯一途径。本文在BDS架构基础上,通过对现有实时提醒架构和消费查询架构的全面分析,创新性地提出了一种消费查询的新架构,可有效解决目前消费提醒与消费查询不一致、消费查询的各种渠道不一致、消费查询效率低等方面的问题,极大降低了提醒查询的维护复杂度。
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关键词
客户感知
账务数据服务
业
务
消费
查询架构
CRM
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职称材料
题名
一种基于账务数据服务的消费查询新架构
1
作者
李彩萍
姜文平
刘璟璟
机构
中国移动通信集团湖北有限公司业务支撑中心
出处
《电子测试》
2021年第8期71-72,126,共3页
文摘
随着网络速度不断提升、5G网络商用的开展、业务种类不断增加,业务叠加日益复杂,客户对查询结果的依赖性将更高,查询结果的准确性将成为获取消费明细的唯一途径。本文在BDS架构基础上,通过对现有实时提醒架构和消费查询架构的全面分析,创新性地提出了一种消费查询的新架构,可有效解决目前消费提醒与消费查询不一致、消费查询的各种渠道不一致、消费查询效率低等方面的问题,极大降低了提醒查询的维护复杂度。
关键词
客户感知
账务数据服务
业
务
消费
查询架构
CRM
Keywords
Customer perception
Billing data service
Business consumption
Query architecture
CRM
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F274 [经济管理—企业管理]
F626 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
一种基于账务数据服务的消费查询新架构
李彩萍
姜文平
刘璟璟
《电子测试》
2021
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