基于消费者感知视角的质量传播路径研究

传播企业质量对于建立品牌形象、增强消费者认知度和信任度、提高市场份额等具有重要意义。质量是指一组固有特性满足要求的程度。其中,满足要求的主体是消费者,因此基于消费者感知的质量传播是企业传播自身质量的最终目的。针对目前普遍存在的企业自身质量不能被消费者充分感知到的问题,本研究旨在探讨基于消费者感知的质量传播路径,并以白酒行业为例进行深入剖析。研究结果表明,以原产地为核心的质量传播是企业传播自身质量的一条普遍路径,并提出了基于原产地传播产区故事、历史人文故事和口感口味故事的质量传播内容。本研究的结论对于企业质量传播具有一定的启示意义,企业应当关注消费者对质量的感知路径,制定有效的质量传播策略,以提升品牌形象和市场竞争力。