质量失败成本的量化考核与案例探讨

在市场竞争日趋激烈的商品经济中,控制质量成本已成为当今生产性企业必不可少的KPI考核项目,因为降低质量成本就是提高企业利润。但是如何降低和控制质量成本,或是说如何抓住质量改善的重点和方向,这取决于掌控质量成本中质量失败成本的定义和计算。作者结合在质量成本控制的多年实际工作经验,阐述了质量成本与质量失败成本的关联定义,详细分解质量失败成本的十个项目内容和计算公式,并提供实际案例剖析质量失败成本考核过程和确定质量改善目标等,为企业赢得产品竞争优势,提升经济效益助一臂之力。