中国消费者协会农机产品质量投诉监督站：3·15忠告——正确操作使用农业机械很重要

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站郑重提醒广大农民朋友：农业机械作为农业生产和发家致富的好帮手，不但要会选购，善维权，正确操作使用、保养、维护机械十分重要。因为只有这样，才能充分提高工作效率、

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站 “3.15”忠告——购买农机“三要三不要”

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站郑重提醒广大农民朋友:购买农业机械产品时要坚持'三要三不要'。一要明确要求,货比三家,综合考虑产品价格、质量和服务,千万不要听信一面之词。切记:偏听偏信往往掉进陷阱。农民在购买农机尤其是价格昂贵的大中型农机产品时,一定要对产品的使用性能、可靠性以及适用范围做详细的了解,弄清产品生产企业和销售单位的情况。

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站：三轮农用车使用特别提示——使用农用三轮车。致富莫忘安全

2003年，中国消费者协会就河南周口农民举报部分企业生产的三轮农用车超标之事，在10个省进行了调查。结果表明：三轮农用车超标现象严重，影响稳定性，存在很多安全隐患。

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站受理投诉办法(试行)

第一条为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定,特制定本办法。

2004年农机产品质量投诉情况分析

2004年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称中消协农机投诉站)共收到农民对各种农机产品质量的投诉210件，其中受理95件，结案81件，结案率85％，为农民挽回直接经济损失41．65万元。

2006年全国农机产品质量投诉情况分析

2006年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称中消协农机投诉站）收到农民对各种农机产品的投诉共计211件．其中受理129件，处理完毕125件．结案率97％，为农民挽回直接经济损失78．46万元。

2005年我国农机产品质量投诉情况分析

2005年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称“中消协农机投诉站”）共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件，其中受理129件，处理完毕121件，结案率93．8％，为农民挽回直接经济损失81.7万元。

2007年农机质量投诉情况分析

投诉的基本情况 2007年中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称“中消协农机投诉站”）共收到农民对各种农机产品的投诉215件．受理150件，处理完毕146件，办结率97％，为农民挽回直接经济损失107．04万元（含2006年结转的26万元）．为历年来挽回损失最高的一年。

农机产品质量有问题如何投诉

为解决农机产品质量监督投诉问题,切实维护农机消费者利益,各省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时,可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。 一、办理投诉的方法 1.投诉分书面投诉与来人投诉两种形式。农机消费者购买的农机产品,若有质量问题,使自己的合法权益受到损害,要进行投诉。正式投诉必须要有书面投诉材料,并附有效证件、购机发票、保修卡等有关证明材料(复印件)。投诉材料中要写明:

2007年农机质量投诉案件中反映的突出问题

2007年中国消费者协会农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品的投诉215件，受理150件，处理完毕146件，办结率97％，为农民挽回直接经济损失107．04万元（含2006年结转的26万元），为历年来挽回损失最高的一年。

通过投诉看农机产品存在的质量问题

1．2006年投诉情况概述 2006年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称中消协农机投诉站）收到农民对各种农机产品的投诉共计211件，其中联合收割机89件，占总投诉量的42％；拖拉机47件，占总量的22％；柴油机24件，占总量的11％（其中，拖拉机配套柴油机10件，收割机配套柴油机9件，单机销售的柴油机5件）；其他农机具及农机零配件51件，占总量的25％。在89件收割机投诉中，水稻收割机47件（其中半喂入收割机22件），玉米收获机11件。在47件拖拉机投诉中，大中型拖拉机（50马力以上）30件。

农业部公布各地农机质量投诉受理电话

农业部农机试验鉴定总站向社会公布了全国省级以上农机试验鉴定机构农机投诉受理电话：中国消费者协会农机产品质量投诉监督站010—67347472，北京市消费者农机产品质量监督站010—67634525，天津市消费者协会农和吧产品质量圭受诉站022—87893897—800、87892315—815，

2007年中国农机质量投诉案件的突出问题

2007年中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称“中消协农机投诉站”）共收到农民对各种农机产品的投诉215件，受理150件．处理完毕146件，办结率97％．为农民挽回直接经济损失107．04万元，为历年来挽回损失最高的一年。通过对投诉的案件分析，发现了一些突出问题。

厂方的质量承诺应予兑现

1999年7月19日,河北省安平县油子乡南宅村高宗跃来到中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站),对其购买的自走式联合收割机质量问题提出投诉,要求退机并赔偿损失。具体情况如下。

2006:农机投诉进行时

2006年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品的投诉211件。在211件投诉中，联合收割机89件，占总投诉量的42％；拖拉机47件，占22％；柴油机24件，占11％；其它农机具及农机零配件51件，占25％。另外，补贴机具质量投诉29件，占总量的13．7％。中消协农机投诉站对农机用户的投诉受理129件，年内处理结案125件，结案率97％，为农民挽回直接经济损失78．46万元。

农机质量有问题 请拨打010-67347472

如果您是一位农机用户，如果您的农业机械出现了质量问题，合法权益受到损害，只要您拨打中国消费者协会农机产品质量投诉监督站的电话——（010）67347472，投诉站就会帮您解决问题，给您讨一个公正的“说法”。