绩效管理制度对科室管理质量提升的价值

目的探究分析绩效管理制度对提升科室管理质量的效果与价值。方法选取2019年12月—2022年12月期间房县中医院的50名在职科室护理人员以及在本院护理部接受护理的100例患者为研究对象,以2021年11月为界,将2019年12月—2021年11月期间实施常规科室管理制度的50名护理人员纳入常规组,同期选取53例患者;将2021年12月—2022年12月期间实施绩效管理制度的50名护理人员纳入绩效组,同期选取47例患者。比较两组护理人员的绩效评分、对管理的依从性以及患者对接受到的护理服务的满意度。结果绩效组的职业道德、护理理论、护理实践、护理态度、病房管理等绩效指标评分高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。绩效组对管理制度的依从性高于常规组(100.00%vs 94.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。绩效组患者对接受到的护理服务的总满意度高于常规组(95.74%vs 79.25%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效管理制度对提升科室管理质量的效果明显,有助于提升科室在职护理人员的综合绩效评分,增强其工作积极性,提高对管理的依从性。

医院科室质量管理考评标准及组织实施

我院为了进一步加强质量管理,促进医院全面建设,新修订了<全面责任制管理质量考评标准>(以下简称新<标准>),新<标准>内容全面,重点突出,标准制定科学,分值设置合理,操作性比较强,是一个比较完善的加强医院全面质量管理的法规性文件,对我院的医院管理起到了十分重要的作用.

改变科室管理 突破医疗质量管理瓶颈

科室质量管理滞后,已成为医疗质量管理的瓶颈,它使院、科级质量管理脱节,执行力削弱;环节质控不落实,质量内涵缺失;质量缺陷欠分析,持续改进不力。强化科室质量管理,就要搭平台、定职责,畅通科室质量管理渠道;抓教育,做培训,培养科室管理技能;树典型,促落实,提高科室管理效率。

科室质量管理在医院评审评价中的作用

通过分析科室质量管理的现状,针对科室质量管理存在的问题提出对策,同时阐述了科室质量管理在医院各种评审评价中的作用。指出只有不断提高科室质量管理,注重患者安全,才能提升医院和科室的品牌,提升医院的核心竞争力。

我院对科室质量与安全管理的改进探讨

运用质量管理工具,推动科室质量管理与安全管理活动的持续改进。通过质量联络会、头脑风暴分析影响质量管理活动的原因,并拟定相应解决措施,从而使医院各业务科室的质量与安全管理活动在评审后始终保持在较高的水平。通过质量改进,各科室参与的积极性不断提高,医院多项业务指标及质量安全指标也有不同程度的改善。

等级医院评审标准联合PDCA循环法在基层医院科室质量安全管理监管中的运用

目的探讨基于等级医院评审标准、运用PDCA循环法规范科室质量安全管理工作的效果。方法根据等级医院评审标准要求,制订科室质量安全管理考核标准,对医院42个科室进行每月考核。将2016年1-4月(运用PDCA循环法监管前)与5-8月(运用PDCA循环法监管后)的全部指标达标率、全院平均得分、参与科室全面质量管理人数、投诉纠纷例数进行比较。结果对比监管前后全部指标达标率5-8月(90%)明显高于1-4月(38%)(P<0.05);全院考核平均分,5-8月(96分)明显高于1-4月(68分)(P<0.05);全院参与科室质量管理人数5-8月(535人)明显高于1-4月(336人)(P<0.05);全院投诉纠纷发生例数5-8月(22例)明显低于1-4月(36例)(P<0.05)。结论采用等级医院评审标准、运用PDCA循环法对科室质量安全管理工作加强监管,考核结果明显改善,全员参与意识增强,科室质量安全管理水平明显提高,可以在医院质量安全管理工作中大力推广。

根本原因分析法在军队中小型医院科室质量管理建设中的应用

随着军队体制编制调整改革的不断深人,军队对中小型医院履行使命任务的能力要求越来越高,要求军队医院既能做好各项军事斗争准备,更好的遂行多样化卫勤保障任务,同时又能为军地患者提供更加优质、便捷、满意的高质量医疗服务。

应用鱼骨图法分析影响该院科室质量与安全管理工作的因素

目的通过对影响该院科室质量与安全管理工作的因素进行分析,提出改进科室质量与安全管理工作的建议,提高管理水平。方法通过个人访谈和文献查阅收集资料,运用鱼骨图分析法,对于该院科室质量与安全管理工作的影响因素进行分析。结果影响科室质量与安全管理的影响因素有思想因素、技术因素、环境因素、制度因素49部分。结论为进一步加强科室质量与安全管理工作,质控办要加强对科室质控员的培训,规范科室质量与安全管理的相关制度及职能科室的协调机制,各职能科室要加强督导检查,抓住重点环节、重点对象,同时各科室应加强对科室质控员的管理。

PDCA循环法在核医学科质量管理中的应用

PDCA是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Action）四个质量控制阶段首尾相接周而复始的循环程序，是美国工程师戴明博士总结，用于质量管理的有效方法，也称PDCA循环，后来被直接引用到医院质量管理领域。我科2013年开始将PDCA循环法用于科室质量管理之中，并取得了明显效果。现将PDCA循环法的应用过程及体会介绍如下。

中医肛肠疾病基础理论在科室管理质量提升中的应用

目的:探讨中医肛肠疾病基础理论在推动科室管理质量整体提升的作用。方法:随机选择医院肛肠科2020年1月—2023年1月收治的96例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各48例,对照组患者接受了基础肛肠疾病专科医学服务,观察组患者除了接受基础肛肠疾病专科医学服务外还接受了中医管理项目。比较两组患者的管理效果。结果:观察组在患者态度、患者信念、多元化服务可获得性、团队沟通与协作、医疗风险管理、医疗差错监测等医学服务效果方面的评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者在健康素养、遵医行为、情绪状况、诊疗配合度等方面的评分,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:加强中医肛肠疾病基础理论研究,适当开展相关工作,可以有效提高科室管理质量,提高患者的健康管理效果和治疗满意度。

院级质管员分片责任制管理实践

科室质管小组负责科室质量与安全管理工作的计划、实施、监控、整改和落实。院级质管员由医院医疗质量与安全管理委员会组织遴选,负责协助行政科室履行职能。实行院级质管员分片责任制管理各科室质管小组,辅导与督导相结合,以目标为导向,细化职责与考核指标,有利于实现对全院各质管小组精细化管理,提升管理效能;也有利于激发院级质管员潜能,促进高素质、职业化发展。

根本原因分析法在提高科室备用药质量管理中的实践与效果

目的:探讨根本原因分析法在提高科室备用药质量管理中的作用。方法:2013年10月应用根本原因分析法加强对科室备用药管理,改进调查过程中存在的缺陷,观察比较根本原因分析法前后基数不符、剂量错误、效期顺序不符、存储方式错误、标示不清、药品混放缺陷率,护理人员备药相关知识及备用药管理质量评分的差异。结果:根本原因分析法实施后剂量错误、效期顺序不符、存储方式错误、标示不清、药品混放缺陷率均明显低于实施前,差异具有显著性(P<0.05);根本原因分析法实施后护理人员备药相关知识及备用药管理质量评分均明显高于实施前,差异具有显著性(P<0.05)。结论:根本原因分析法可提高科室备用药质量管理水平,降低剂量错误、标示不清、效期顺序不符等缺陷率,提高护理人员相关知识。

运用标准化管理提升科室质量管理水平的实践

医院管理的核心是质量管理,而临床科室的质量管理是医院质量管理系统工程中最重要的环节之一。医院积极探索建立适合实际情况的质量管理模式,以标准化管理为抓手,开展全方位的质量控制工作,取得了较好的效果,促进了医疗质量持续改进,从而保障患者安全。

如何轻松开展临床科室质量管理

目前，我国等级医院评审工作正在持续、有效的进行，《二、三级综合医院评审标准实施细则（2012版）》中对医院质量管理提出了更为严谨、细致的要求，现在的医院质量控制有涵盖面广、项目要求全、内容细、组织严等特点。临床科室是医院实现其功能的最基本单元，是医院宗旨、方向的最基本体现者，是医院工作方针、领导管理意图的最直接实践者，是医院面向社会的最直接窗口。因此，临床科室的管理是医院管理工作关键点，而临床科室的质量管理是医院质量管理系统工程中最重要的环节之一。如何在繁忙的工作中严格落实科室全面质量管理，落实“患者安全目标”，确保病人安全，成为各医院主任、护士长的重点工作，现就本人在医院管理工作中的体会与大家交流。

利用态势分析法提高科室管理质量的效果

目的:探索利用态势分析法提高神经外科科室管理质量的具体效果。方法:随机选择医院2019年3月~2020年6月的156例神经外科患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组,观察组应用态势分析法管理,对照组应用常规管理方法进行管理。统计两组神经外科患者分诊评估时间、治疗等待时间、救治时间,统计两组患者分诊准确满意率、沟通效果满意率、治疗方案满意率。结果:观察组患者的分诊评估时间、治疗等待时间、救治时间等,均显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者对分诊准确、沟通效果、治疗方案等满意率,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:医院神经外科应用态势分析法,能够提高科室的管理质量,患者分诊及等待治疗时间有了较大幅度的缩短,同时对于提高患者对科室满意率具有较好的效果。

探讨病房管理质量控制小组在科室护理质量管理中的作用

分析研究病房管理质量控制小组在科室护理质量提升中的应用效果。方法:本次研究的对象为我院2018年6月-2019年7月期间科室的30例护理人员,观察组和对照组各观察组进行病房管理质量控制,对照组未进行质量控制,分析两组人员的护理质量。结果:观察组人员的各项护理质量评分均高于对照组,P<0.05。结论:在科室护理质量管理中加强病房管理质量控制小组干预具有良好的作用。