触觉补偿视角下消费者短视频特性感知对购买意愿的影响

以往关于短视频营销领域的研究大多从信息生产者与创作者的角度,较少考虑短视频受众对短视频自身特性的感知如何影响购买意愿。文章从触觉补偿的视角,探究受众感知营销型短视频特性对其购买意愿的影响及其机制。研究发现:受众感知短视频娱乐性、互动性、场景真实性对其购买意愿均具有显著正向影响,虚拟触觉发挥着部分中介作用,同时个体冲动性购买倾向在感知短视频娱乐性、场景真实性对受众购买意愿的影响中起到正向调节作用,然而在互动性对受众购买意愿的影响过程中却未能起到调节作用。研究结果对于丰富移动互联时代线上消费者购买行为理论,指导社交媒体短视频平台商家更加有效地开展短视频营销具有重要意义。

企业形象对住宅购买意愿的影响机制研究

为探究企业形象对住宅购买意愿的影响机制,构建了以企业形象为自变量,顾客参与、购买决策涉入、感知价值为中介变量,购买意愿为因变量的结构方程模型。对沈阳市部分居民进行了问卷调查,运用SPSS 22.0软件和AMOS 24.0软件对366个有效样本进行了数据分析。实证结果表明:企业形象、购买决策涉入和感知价值均与住宅购买意愿存在正向相关关系;顾客参与对住宅购买意愿的直接影响不显著;顾客参与、购买决策涉入和感知价值在此影响机制中能产生中介作用。

直播电商中消费者冲动购买诱因对持续购买的影响

近年来,直播电商迅速成为一种新的日常购物方式。在直播电商模式下,消费者更容易发生冲动性购买行为,而在冲动购买后往往伴随着不良情绪和退换货情况的出现,这无疑不利于直播电商今后的发展。因此,要实现直播电商可持续发展,消费者冲动购买的购后行为是值得关注的重点。基于此,本文从消费者冲动性购买诱因出发,以购后评价为中介,探究消费者冲动性购买后的持续购买意愿。运用问卷调查和实证分析法得出结论:价格折扣、时间压力及产品质量正向影响消费者的持续购买意愿,购后评价起中介作用。本文以研究结论为基础,希望直播电商企业和商家在关注如何刺激消费者购买的同时,将重点放在产品质量的把控和消费者购物体验感的提升上,使消费者持续购买,促进直播电商可持续发展。

电商直播中消费者购买意愿影响因素研究——基于双路径模型视角

随着电商直播步入新的风口,其蕴藏的巨大商业潜力受到越来越广泛的关注,消费者购买意愿成为影响电商直播可持续发展的重要因素。研究运用双路径模型(ELM),基于中枢路径和边缘路径构建消费者购买意愿的影响因素,实证分析在电商直播中产品因素与主播特征对消费者购买意愿的影响。研究发现,产品质量、价格优惠性、主播吸引力和主播交互性对购买意愿有显著正向影响,但主播专业性对购买意愿的影响并不显著;在中枢路径下,产品质量和价格优惠性通过实用价值影响消费者购买意愿;在边缘路径下,主播专业性、主播吸引力和主播交互性通过享乐价值影响消费者购买意愿。

公众森林碳汇购买意愿影响因素研究——基于TPB—NAM整合模型

有效的碳普惠机制与森林碳汇产品的价值实现对中国生态文明的建设至关重要,理清公众森林碳汇购买意愿影响因素对森林碳汇政策的制定具有现实意义。基于计划行为理论、规范激活理论并融合生态文明思想内核,选用结构方程模型,利用515份社会公众问卷数据,实证检验了公众森林碳汇购买愿意影响因素及作用机理。结果表明:(1)公众森林碳汇购买意愿是理性和道德交互作用的结果,而非纯理性或纯道德驱动行为;(2)行为态度、感知规范和知觉行为控制都对公众森林碳汇购买意愿具有显著正向影响,但影响程度具有差异性,其中感知规范对购买意愿影响最大,因此公众环境道德素养是影响其森林碳汇购买行为的最重要因素;(3)社会公众森林碳汇购买意愿影响因素表征变量的具体作用表现不同:感知规范中,公众个体道德规范对其森林碳汇购买意愿影响最大;行为态度中,公众森林碳汇生态、政治效益认知对购买意愿影响最大;知觉行为控制中,森林碳汇信息量、森林碳汇价格等都是影响公众森林碳汇购买意愿的因素,但影响程度差异不大。

新时代我国政府购买公共服务市场化面临的困境与路径选择

政府购买公共服务“圈内化”现象突出,市场化程度滞后,严重影响公共服务供给效率。研究发现:公共产品的模糊性、购买制度的模糊性和交易关系的模糊性所构成的政府购买信息非标准化是影响政府购买公共服务市场化的主要“症结”;不同社会组织距离政府中心的位置远近直接影响其项目获取能力,紧密组织具有赢得政府购买的天然优势,独立组织在政府购买中处于相对劣势,松散组织游离于二者之间;政府的强权威和“稳中求进”的思维惯性往往倾向于“圈内购买”,造成政府购买公共服务难以市场化。建议通过建立公共服务市场化清单,明晰公共服务边界;完善购买制度体系,强化制度约束;加大培育市场化社会组织,强化功能引导;优化政府公共服务市场化购买机制,提升政府购买公开透明度等举措推进政府购买公共服务市场化。

机构投资者调研与公司审计意见购买行为:刺激效应还是抑制效应?

公司管理层实施审计意见购买行为及其监管治理是审计学界与监管部门长期关注的重要问题。机构投资者调研作为投资者发掘公司内部信息并缓解信息不对称的一种非正式制度安排,会抑制还是刺激公司实施审计意见购买行为?本文基于我国上市公司的机构投资者调研数据,通过实证研究发现:机构投资者调研会刺激公司实施审计意见购买行为,参与调研机构数量越多、调研频数越高,被调研公司的审计意见购买动机越强,审计意见激进度也越高。进一步分析发现,在机构投资者调研的刺激效应下,公司主要通过选聘“中小”事务所实施审计意见购买,其目的是掩盖公司盈余管理及经营风险的“不利信号”。在缓解内生问题、排除替代性解释、考虑审计轮换制度影响等一系列稳健测试之后,上述结论依然成立。因此,建议会计师事务所应重视由机构投资者调研衍生的客户公司审计风险,市场监管部门应加强公司审计师选聘行为监管,提高机构投资者调研的外部治理效应。

奢侈品体验营销对消费者购买行为的影响效应检验

本文通过系统总结奢侈品品牌体验营销相关策略,结合SOR模型运用回归分析方法,实证检验了奢侈品体验营销的影响效应。研究表明:奢侈品品牌体验营销包含美学营销、娱乐营销、生活方式营销、氛围营销、文化营销5种策略;奢侈品体验营销刺激与外界刺激均对消费者动机具有显著正向作用,其中体验营销刺激对个人性动机影响作用更强,而外界刺激对其社会性动机影响作用更明显;奢侈品消费者动机对购买行为具有显著正向作用,且社会性动机对购买行为的作用更强,消费能力在其中发挥显著调节作用。

消费者购买进口商品的诱因、认知与行为关系研究——以购买进口宠物食品为例

近年来,随着我国经济的快速增长及国民收入不断增加,养宠人群逐渐壮大,推动了宠物市场的兴起和蓬勃发展。其中,宠物食品市场作为宠物产业链的重要组成部分,呈现快速增长的态势。然而,目前我国宠物食品市场中进口宠物食品仍占较大比例,尤其是高端品牌依然是外资品牌占主导,从消费者角度来看,消费者更倾向购买进口宠物食品,这中间也存在一定程度的盲目追求外国品牌现象。如果想要提高国产宠物食品品牌竞争力和知名度,扩大市场份额,就有必要深入研究影响消费者购买进口宠物食品的购买诱因、消费者对进口宠物食品的认知及购买行为的关系。通过梳理宠物食品、购买诱因、认知与购买行为的相关文献,并进行归纳总结,以期为后续的深入研究工作提供有价值的借鉴,从而便于后续工作的顺利开展。

服务经济下网购消费者延保服务购买意向研究

延保服务因其盈利能力和风险规避属性受到电商平台和消费者的青睐。以网购消费者在线延保服务购买行为为研究对象,基于技术接受模型和计划行为理论构建研究模型,通过在线收集的610份有效数据对模型及假设进行验证分析,探索影响企业延保服务网络零售的因素,揭示相应的作用机理,为网络零售业高质量发展提供运营与政策优化方面的借鉴。研究发现:感知有用性和感知易用性对消费者延保服务购买意向均有显著的正向影响,且感知有用性的作用强度相对较大;购买态度作为中介变量能够增强感知有用性和感知易用性对延保服务购买意向的正向影响;主观规范和知觉行为控制显著正向影响消费者延保服务的购买意向,且二者作为调节变量能够分别增强感知有用性、感知易用性对延保服务购买意向的影响;感知有用性影响消费者的购买态度,进而形成消费者延保服务购买意向,是最显著的影响路径之一。

重大公共危机事件对消费者恐慌性购买的影响研究

重大公共危机事件的频繁发生与不断持续导致世界绝大多数国家或地区相继出现恐慌性购买,严重影响了供应链管理与社会秩序稳定,但对于其形成机理却缺乏关注与研究。通过两个实验研究发现:重大公共危机事件确实会引起消费者的恐慌性购买,病害类危机事件较之于灾害类危机事件更容易引起消费者的恐慌性购买;社会学习与控制补偿起共同中介作用;解释水平对共同中介效应起调节作用,即低解释水平者面对灾害类危机事件时更善于社会学习,而高解释水平者面对病害类危机事件时更易于控制补偿。研究结论不仅对深化与丰富公共危机事件、恐慌性购买和解释水平等理论具有重要意义,而且对于消费者、企业和政府机构等具有重要的管理启示。

刺激“泛化”与刺激“甄别”对仿冒品购买行为的影响

文章运用刺激泛化和刺激甄别理论,分析“泛化”和“甄别”情境对消费者仿冒品购买意愿的影响机理,探讨从众和品牌显著度在其中的调节作用。研究发现:“泛化”情境正向影响仿冒品购买意愿,“甄别”情境则起负向影响作用,质量感知在其中起完全中介作用;进一步地,在从众的调节下,仅“泛化”情境对仿冒品购买意愿的正向影响显著增强,并且“泛化”和“甄别”情境对仿冒品购买意愿的影响仅对高品牌显著度产品有效。研究结论为企业设计、推广产品提供了参考思路,并为有效遏制仿冒品的泛滥提供多元视角和启发。

自我建构视阈下时间压力对消费者购买意愿的影响

电子商务平台通过限时、限量策略激发消费者购买意愿的现象非常普遍,饥饿营销已发展成现代企业营销的重要手段。时间压力对消费者购买意愿具有很大影响,探究其内在机制有利于构建饥饿营销的解释模型。通过两个实验发现,高强度时间压力会唤起消费者的感知竞争进而提高其购买意愿,而且消费者自我建构类型会调节时间压力对消费者购买意愿的影响,即相较于独立型消费者,依存型自我建构消费者将感知到更强程度的竞争,购买意愿更强烈。从消费者心理角度考察时间压力与消费者购买意愿之间具有密切关系,对现代企业饥饿营销策略的科学运用具有重要的现实意义。

基于S-O-R模型的视觉营销对消费者购买意愿的影响研究——以红色文创网店为例

为提高红色文创网店的点击转化率,文章从消费者视角出发,研究影响消费者购买意愿的视觉因素。基于S-O-R模型理论,构建红色文创网店视觉营销对消费者购买意愿因素的理论模型。利用S-O-R模型分析了红色文创网店视觉营销中的商品形象、界面形象以及品牌视觉形象对顾客感知价值及顾客购买意向的影响。通过设计量表和调查问卷进行实证研究,并结合结构方程模型加以论证,得出品牌视觉形象和界面形象是影响消费者购买意愿的关键因素,为设计师和红色文创品牌进行网店设计提供了一定的理论参考和建议。

国家审计抑制了社会审计意见购买吗——基于央企控股上市公司的经验证据

审计意见购买行为降低了社会审计质量,损害了社会审计的投资者保护功能。本文以2010—2018年央企控股上市公司为样本,探讨了国家审计对社会审计意见购买的影响及其作用机制,研究发现,央企控股上市公司存在签字注册会计师层面的社会审计意见购买行为,而国家审计能够抑制这一行为。机制检验发现,国家审计通过提高信息透明度和约束管理层权力抑制了央企控股上市公司的社会审计意见购买行为。进一步研究发现,在审计客户重要性程度高、事务所行业专长水平低的情况下,国家审计更能显著地抑制审计意见购买;多次审计以及审计机关查出问题数量越多,国家审计抑制社会审计意见购买的效应越明显;国家审计对社会审计意见购买行为的影响在同行业和具有共同签字注册会计师的未被审计央企控股上市公司中具有溢出效应。本文研究为完善国有企业现代化治理体系、净化注册会计师行业生态环境提供了有价值的参考。

合作的解构:政府购买服务项目执行过程的政社关系

政府购买服务构建了政府与社会组织的“合作场景”。然而,为什么政府购买服务项目执行过程中政社合作关系经过“解构”迈向了多元复杂类型?基于项目执行过程的微观情境,本文提出了政社关系演化的“政绩共享-资源庇护”解释框架,案例比较分析发现:第一,政府与社会组织关系处于“非对称性依赖”格局,基层政府因其在地化的资源动员能力主导了政社合作的“解构”过程。第二,理性的基层政府权衡政绩共享收益和资源庇护责任之后确定了政社合作的“重构”方向,即合作、俘获、限制、替代等多元化关系类型。进一步分析发现,政府与社会组织的资源动员能力决定其互动关系走向,政府主导的“资源的权力网络”使得政社关系转向了“合作的解构”。研究结论为理解政社关系提供了全新视角,对于推动政社合作供给公共服务具有政策启示。

零售企业绿色广告对本地食品购买意愿的影响机理分析

本研究采用实验法研究零售企业绿色广告诉求与信息呈现方式对本地食品购买意愿的影响机理。结果表明:零售企业绿色广告诉求与信息呈现方式存在交互效应:在利己广告诉求下,消费者更关注健康目标可达性,采用具体的信息呈现方式更能提高消费者的本地食品购买意愿;而在利他广告诉求下,消费者更关注购买决策意义,采用抽象的信息呈现方式更能提高消费者的本地食品购买意愿。此外,社会奖惩响应灵敏度在绿色广告诉求与信息呈现方式对本地食品购买意愿的影响中存在调节作用。

碳达峰背景下社会价值回馈对顾客绿色产品重复购买意愿影响的实证分析

随着顾客环保意识的提高和对环境问题的关注,绿色消费逐渐成为新趋势。然而,绿色消费也面临一些挑战。顾客在绿色产品消费过程中无法在短期内感知到预期的环保价值,便会对绿色消费产生消极情绪,在其重复购买决策时会产生犹豫甚至抗拒态度。因此,如何提高顾客的绿色产品价值感知、吸引顾客重复购买绿色产品成为企业关注的重点。而以他人为参照的社会价值对比是影响顾客绿色产品购买行为的重要因素;同时,企业可以通过营销手段来塑造绿色产品在顾客心中的良好形象,进而影响绿色产品重复购买意愿。基于此,本文实证分析碳达峰背景下社会价值回馈对顾客绿色产品重复购买意愿的影响,旨在引导企业重视将顾客购买绿色产品创造的社会价值进行对比并回馈给顾客,从而增强其重复购买意愿。研究结果显示:当两者关系紧密时,弱势社会价值回馈比强势社会价值回馈更容易激发绿色重购意向和形象管理动机;当两者关系疏远时,其影响差别不大;当两者关系紧密时,形象管理动机在社会价值回馈对绿色产品重复购买意愿的影响中起中介作用。

购买确定性:高考家庭志愿填报的付费实践及其价值生成

文凭社会下教育被赋予“地位竞逐”功能而称为“稀有物品”,其不确定性和层级化使得教育焦虑成为现代化转型以来难以回避的个人困扰与公共议题。文章基于对嵌入于升学序列的高考志愿填报付费市场的观察,发现家庭采用付费行为是在不确定性下对“确定性”的寻求,这种寻求是家庭对“缓解升学紧张”“弥合信息区隔”“指导发展航向”需求的体现。从价值和时间意义上,购买结果呈现的“有用-无用”评价分化,揭示出社会情境下大众购买确定性的背后隐含着对未知恐惧的社会心态,即追寻确定性实际上只是对不确定性程度的衡量,是一种工具性上可能无用,但情绪上有用的行为。文章希望能够有助于教育消费研究领域的知识积累和思考优化。

如何打通绿色购买决策的“最后一公里”——绿色购买意向-行为转化机制分析

绿色购买是绿色消费中的重要环节,然而消费者“想而不买”可能会制约绿色消费市场的发展。目前,绿色购买行为转化的内在机理探索尚处在起步阶段,鲜有将外部购物情境与消费者内在特质结合考量的绿色购买决策研究。本研究从消费者购买绿色标签产品的临场决策情境出发,以计划行为理论和行动阶段理论为理论基础,结合节约认知努力的观点视角,探究绿色购买意向-行为之间的转化机制。研究结果表明:绿色购买意向对绿色购买行为有显著的直接影响;感知行为控制、绿色购买执行意向在绿色购买意向和行为之间具有双重、链式中介作用;节约认知努力对“绿色购买意向-感知行为控制-绿色购买执行意向-绿色购买行为”链式中介作用具有负向调节作用。相关结论拓展了计划行为理论中绿色购买的意向-行为转化机制,为绿色营销的管理实践提供了建议。