利用广告提高顾客的购买参与程度

顾客参与产品的购买可分为:高度参与和低度参与。由此,顾客的购买决策可分为复杂决策和简 单决策。运用一些广告策略可以使顾客较多地参与到购买决策中来,从而提高其购买参与程度。这对于 产品品牌忠诚度的提高极为有利。

营销:从消费者到购物者

针对"消费者"营销存在诸多局限而言,"购物者"营销受到越来越广泛地关注。本文以CS公司营销实例对比了两者行为的主要差异,给出"购物者"研究的特点、理论基础和认知模型,以及基于研究结论的"购物者"营销侧重点。