服装消费者使用直播购物的影响因素探究

为探究影响服装消费者使用直播购物的因素,通过文献梳理和分析构建研究理论模型,运用问卷调查法和结构方程模型分析发现:消费者对直播购物的感知有用性、感知易用性、主观规范和信任均对使用直播购物有显著正向影响;感知易用性和主观规范均显著正向影响感知有用性。此外,直播中的社会临场感可以显著影响消费者对直播的信任,但对直播的使用意向影响不显著。研究结论有助于促进服装消费者使用直播购物,对提高相关从业人员的直播营销效果具有借鉴意义。

直播购物情境下用户贡献行为影响因素研究

直播购物如何促进用户作出贡献行为是直播购物发展的关键。基于SOR理论,构建直播购物情境下用户贡献行为影响模型。研究发现,信息质量、品牌形象、主播专业性与直播互动性对感知愉悦与感知信任有正向影响;感知愉悦与感知信任对消费者冲动性消费与营销信息分享有正向影响;刺激环节的变量均通过感知愉悦与感知信任对消费者冲动性消费与营销信息分享的贡献行为产生正向影响;信息质量、品牌形象不能直接对冲动性消费产生影响,且品牌形象直接对消费者的营销信息分享产生正向影响;主播专业性、直播互动性不能直接对营销信息分享产生影响,对消费者的冲动性消费产生负向影响。

旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制

直播购物已成为一种新的消费模式,但目前缺乏对直播间消费者购买旅游产品的行为研究。基于刺激-机体-反应范式,文章采取质性研究方法,探讨旅游产品直播购物情境下消费者购买行为的前因及其影响机制。研究发现:1)除信息质量和主播信息源特性外,旅游产品的独特性和直播购物平台的类型、可信度及营销力亦是影响消费者购买行为的外部刺激;2)消费者对外部刺激的内在感知包括观看旅游产品直播时的沉浸状态、感知易用性和感知有用性,影响其对旅游产品直播购物的态度、观看意愿和购买行为;3)消费者是否会从直播间的“观望者”转变成“购买者”,受旅游消费者自身特质及其感知风险的影响。通过厘清各前因变量之间的关系,及其对直播间消费者购买旅游产品行为的影响机制,文章深化了对消费者购买行为的理解,并为旅游产品直播购物行业长效发展提供了理论支撑。

购物类直播对中国大学生消费观念的影响

近年来,观看网络直播以及在直播间消费已经成为普遍的社会现象。在带来消费便捷的同时,也容易对辨别能力、自制力不高的群体产生负面影响。其中大学生是值得探讨的群体之一。其对直播消费接受度高,是主要消费市场的一部分,并且直播在大学生消费生活中起到重要作用。本研究旨在探讨中国大学生在观看购物类直播时的消费驱动因素,分析其对中国大学生消费观念产生的影响。通过研究,能够有效改善针对大学生群体的直播商家的营销策略,同时为大学生在观看直播时的合理消费模式提出解决措施和相应建议。

互动性对电子商务直播购物行为的影响研究

随着互联网及新媒体的飞速发展,电子商务直播购物作为一种新型的购物方式得到了广泛的应用。本研究以互动性为视角,旨在探讨其对电子商务直播购物行为的影响机制及程度。首先,我们将互动性定义为观众、主播和商品之间的实时互动,包括弹幕互动、礼物互动和直播间聊天互动等三个维度。利用问卷调查和实证分析的方法,对国内知名直播平台进行样本收集与数据处理。结果表明,互动性对电子商务直播购物行为有显著积极影响,其中以弹幕互动和直播间聊天互动对购物行为的影响最为显著,礼物互动则在一定程度上影响购物行为。同时,互动性对购物行为的影响通过观众的阅读参与和情感参与存在中介效应。该研究的结论对于理解电子商务直播购物行为的影响因素有着较强的理论意义,对于直播平台和电子商务网站来说,可以通过增强直播间的互动性,提高观众的购物参与度,带来更高的转化率。

基于SERVQUAL模型的直播购物服务质量问题研究

直播购物已成为一种热门的网络购物形式,行业总规模屡创新高,但发展迅速的直播购物却未能获得消费者较高的满意度。基于SERVQUAL模型,尝试设计合理的直播购物评价模型并进行检验。研究表明,该模型的测试结果较为理想,其中根据直播购物特征而新增的专业性、互动性、娱乐性3个维度有一定的指导意义。服务质量评价结果中,除有形性维度外服务质量不尽如人意,为此提出了管理启示以提高服务质量。

基于用户体验的直播购物服务研究

随着短视频自媒体的飞速发展,销售模式从传统网购模式进一步升级,从以浏览阅读图文信息为主的了解方式转变为直播购物。直播购物形式注重用户参与,以用户体验为主要条件,从视觉和流程上与传统模式进行了区分。直播购物作为网络直播与线上购物的结合,是一种带有社交属性的销售模式。文章以抖音直播为例,从用户感受、交互层面进行深层次的用户分析,对其功能和实用性进行分析,结合需求与引导的相互关系加以印证,以增强用户的沉浸感和体验感,达到优于现实购物信息接收的体验效果。同时,从设计心理学的角度出发,完善直播过程和视觉设计的突出特征;从用户体验理论所涉及的人的行为和本能层面出发,以目标用户接触产品产生的第一印象为出发点,将产品的服务流程系统赋予其情感各功能化情境。此外,将用户的需求进行分类,并针对这些类别进行设计点提取,优化直播流程和视觉信息传递。主要表现为增强图形表达的视觉冲击力,明确用户的浏览顺序,提高操作的灵活度,保证参与直播购物用户获得的服务良好、顺畅。文章结合各大短视频平台的直播系统板块相类似的操作流程,分析直播购物的用户体验升级和解决用户需求点的策略,提高其购物时对内容信息的了解度和参与度,探索新型销售模式下用户需求与直播购物服务的关系。

直播电商环境对消费者购买意愿的影响:唤起感的中介效应

随着直播电商的快速发展,营造良好的直播购物环境对企业来说至关重要。基于SOR理论框架,探索直播购物环境如何影响消费者购买意愿。通过数据分析,研究发现直播购物的产品可视、导航浏览和主播魅力正向影响消费者的购买意愿,同时唤起感扮演着中介作用。在此基础上,研究进一步发现唤起感在产品可视和导航浏览对消费者购买意愿的影响过程中存在完全中介效应,而在主播魅力与消费者购买意愿之间存在部分中介效应。

网络直播购物特征对消费者购买意愿的影响研究

在过往研究的基础上,本文结合S-O-R理论模型,以网络直播购物的特征为自变量,结合网络购物的实时性、互动性和社会性衡量网络直播购物,将顾客感知价值设定为中介变量、预期后悔设定为调节变量、消费者购买意向设定为因变量,建立建构模型,以供行业参考。结果显示:(1)网上直播购物特征会明显正向影响消费者购买意向;(2)网上直播购物特征会明显正向影响顾客感知价值;(3)顾客感知价值会正向影响消费者购买意向;(4)顾客感知价值对网络直播购物特征和消费者购买意向起部分中介作用;(5)预期后悔对顾客感知价值和消费者购买意向之间具有调节作用。

直播购物中青年消费异化的困境及消解路径

随着数字经济的快速发展,网络直播带货兴起,直播购物成为越来越多青年的消费选择。消费社会背景下,青年作为直播购物的主力军,在消费过程中出现异化困境,即由“需要”到“想要”的转变,导致其对消费的失判。资本逻辑的逐利本性、虚假需要的不断扩张和科学技术的双刃剑效应促使直播购物中青年消费异化的产生。以规避资本逻辑负效应激发资本活力,注重物质消费和精神消费协调发展及加大网络媒体监管力度引导消费行为是消解此困境的有效途径。

网络直播购物拟剧化营销方式分析与诠释

在网络直播中实时购物正在成为网络营销和消费的一种新形式。对这种模式的分析将有助于阐明和解释全景化网上购物的新颖性,并更好地理解和掌握其性质和趋势。本文详细分析了实时网络直播购物的拟剧化营销方法,并得出结论:目前的实时网络直播购物具有拟剧化的特点——各种元素的循环强化机制,消费者购买行为中重要的集体偏好,以及鼓励持续消费的行为者之间的合作机制。这些结果对于客观、辩证地研究直播营销机制,研究拟剧化理论的新情景,研究新兴的网络购物商业模式都是有益的。

直播情境下家具类商品消费者行为影响机制探析

短视频App在影响人们生活方式的同时,也在重塑着消费者在线购物行为。选择S-O-R消费者决策模型,通过对59名在抖音直播间购买家具类商品的典型消费者进行访谈资料收集,并结合专家焦点小组访谈,探究影响消费者行为产生的核心概念及作用机制。结果表明,直播吸引力及主播专业性是影响消费者购买行为的外部刺激因素;消费者接受外部信息刺激后产生的内在情感变化,包括观看家具类商品直播的直播沉浸感、消费获利感、产品价值感和交互愉悦感会进一步影响消费态度,最终引发消费行为。此外,信息质量、主播魅力具有触发上述外部刺激因素及内在情感变化的中介作用。对消费者行为影响机制的分析,可加深对消费者在直播情境下购买家具类商品行为的理解,为商家提高家具类产品直播购买效果提供参考。

基于计算机视觉对视频流带货直播的情绪传播研究

以带货主播在直播时的视觉内容为研究对象,使用计算机视觉技术对主播的表情进行识别,并基于情感计算理论对表情进行量化和分析。经过实证研究发现,带货主播的表情会显著影响直播间的传播效果。研究结果揭示了在带货主播表情渲染下的情绪传播特点,也反映出流行现象背后社会关系结构的瓦解与重组,并且丰富了情绪传播这一中观理论在传播学中的研究范式,同时也对当下数字虚拟人、虚拟形象的发展可行性提出了合理建议。

拟像时代的口语文化传播:对淘宝直播间的考察

本文依据鲍德里亚的拟像理论,分析了在购物直播的超现实空间里口语传播的表演性,归纳了口语传播的特点。文章认为,直播间虽然是视觉空间,但次生口语文化也带来了强烈的听觉偏向,因为听觉从本质上就与人类的社会性相联、口语在推销中更擅长突出产品意义、直播凸显了听觉的陪伴功能。直播间符号及数字信号取代真实的过程中,口语带来了对抗思考、对抗真实自我、营造幻象的后果。

网络直播购物:影响消费者行动参与的信息策略选择——基于“文本挖掘+QCA”的混合性研究

伴随着网络直播购物的流行,其逐渐被市场、消费者、学者等加以关注,相关的研究也越来越多。本文针对国内排名前30位的网络购物主播的微博文本进行内容分析,运用网络爬虫、自然语言分析、OLS回归、模糊比较分析(QCA)等方法对文本进行分类,分析不同信息类型对消费者参与行为(转发、评论、点赞)的影响,发现存在"属性类信息-转发行为""交互类信息-评论行为""体验类信息-点赞行为"三类特定的匹配关联。同时,还发现不同要素组合对高卷入行为(转发、评论、点赞)有着组合性影响,且视频&图像、积极态度对高卷入行为(高频数)有着差异性影响。最后提出运用信息策略促进精益化运营、关注受众群体的长期性培养以及营造符号消费氛围等启示。

直播购物平台可供性影响消费者购买意向的机理研究

本文以直播购物平台主播与消费者之间的快速关系为切入点,基于可供性理论,通过对直播购物平台消费者的问卷调查,研究了直播购物平台可供性对消费者购买意向的影响以及感知不确定性在这一过程中的作用机制。实证结果表明:元发声、社交联系、购物指导对快速关系有显著的正向影响;快速关系在元发声和购物指导影响购买意向的过程中起到了中介作用;感知不确定性削弱了快速关系对购买意向的正向影响。

网络直播时代的品牌曝光和销售转化探究——以购物类直播平台为例

基于流媒体技术的网络直播平台兴起,无门槛的网络直播提供了视频互动的全新娱乐方式,网络直播发展的背后隐藏着新一轮的市场营销大战。网络直播平台用户规模庞大,因此企业纷纷利用直播平台进行产品宣传,通过增加产品曝光率达到营销目的。本文首先对当前我国网络直播平台的现状进行分析,其次以购物类直播平台为案例进行研究,找出影响购物类网络直播平台销售转化的关键因素,最后提出具有针对性的建议。

直播购物消费者冲动性购买意愿影响机制研究

基于消费者感知视角,构建了直播购物情境下的消费者冲动性购买意愿影响研究模型,并运用SPSS对收集到的489份问卷进行统计分析和假设检验。研究发现,感知专业性、感知互动性和感知享乐价值通过沉浸体验的部分中介作用正向影响消费者冲动性购买意愿,卷入度在感知专业性、感知互动性和感知享乐价值对沉浸体验的影响过程中起调节作用。

叫好可以叫座吗?网络直播购物情境下平台及主播声誉对消费者参与意愿的影响研究

主播利用网络平台进行直播带货是近年来网络自媒体时代兴起的一种新型营销手段。本研究以信息解释反应(I-I-R)理论和声誉分享机制为基础,构建了直播背景下卖方声誉影响消费者参与意愿的理论框架,通过将卖方声誉细分为直播购物平台声誉和带货主播声誉,验证了影响消费者参与直播意愿的心理机制。结果表明:带货主播声誉通过声誉分享机制对直播购物平台声誉产生正向影响;带货主播声誉和直播购物平台声誉均对消费者参与意愿产生正向影响;带货主播声誉和直播购物平台声誉均对消费者感知风险产生负向作用;感知风险对参与意愿有显著负向作用,且感知风险在带货主播声誉和直播购物平台声誉与消费者参与意愿关系中均起到部分中介作用;个体创新性在感知风险和消费者参与意愿间起到负向调节作用。当前直播购物营销模式正处于快速发展阶段,卖方还需要加强自身声誉能力建设,利用良好口碑降低消费者对交易的感知风险,激发消费者参与意愿,并最终影响消费者的持续购买意愿。

直播购物环境中主播信任影响因素及调节效应

直播购物以其强大实时互动性和用户体验丰富性迅速成为消费者新宠。但是,包括知名主播在内的“翻车”事件频发,不仅使主播声誉受损,更让消费者对主播的信任大打折扣。学术界对直播购物信任的研究主要集中在购买意愿方面,很少从主播角度来专门研究信任的影响因素,且忽略了主播和产品因素、情境因素以及消费者个体特征在其中可能扮演的调节作用。为此,本文引入主播与产品匹配度、直播中的在线评论、网购经验三个调节变量,探讨它们在主播声誉、主播知名度与主播信任之间的调节效应。结果显示:主播声誉和知名度对主播信任有显著正向影响;产品匹配度对主播声誉、主播知名度与主播信任之间关系均起正向调节作用;在线评论对主播知名度与主播信任之间关系起正向调节作用;网购经验对主播声誉与主播信任之间关系起正向调节作用。