门诊患者购药行为及其影响因素——以北京、郑州、广州市为例

目的:了解北京、郑州、广州三个城市医院门诊患者购药行为、处方流向及影响因素。方法:采用结构式问卷,分别选取北京、郑州、广州市三级医院、二级医院、社区卫生服务中心各一家,对其患者进行调查,获得有效问卷3 155份,利用SAS9.3软件进行Logistic回归分析。结果:患者所在地区、就诊医院的级别、患者享有的医保类别、外购的意愿、去药店购药频率等对患者就诊后的购药行为有影响。结论:完善医疗保险对药店的支付制度,规范医院与药店的供货渠道以使医院与药店的品种一致,加强宣传教育以提高患者持方外购意识等措施有助于处方流动,促进医药分开。

北京某综合医院门诊患者购药行为影响因素调查

目的了解患者购药行为及其影响因素。方法对501名门诊患者进行问卷调查,了解其就诊购药行为,对调查数据进行描述性分析。结果就诊后97.08%的调查对象选择在医院药房购药,73.33%的患者没有外出购药的意识,认为医院药品质量比零售药店药品好的有43.54%,认为药店药品更便宜的占55.83%。结论患者的购药习惯、认识水平,医院和药品厂商对处方流动的人为限制,以及现有医疗保险制度不利于处方流动。

西昌市药品广告对购药行为影响的调查

目的探讨药品广告在居民接受健康信息、获取健康知识中的作用及对其购药行为的影响。方法本文采用抽样调查的方法,调查西昌市城区及乡镇民众对12种常见药品广告的认知情况、获取途径、信任度及药品广告对民众自我药疗行为的影响,分析其中的问题。结果 55.5%的西昌基层民众通过电视获取医药知识,电视广告是最主要途径;23.8%的民众选购药品时首先考虑品牌和知名度;80.0%的民众认为药品广告增加了健康知识;82.5%的民众依据药品广告传播的健康知识进行日常疾病的自我药疗。结论药品广告对西昌基层健康知识传播起到了不可替代的作用,需要不断完善药品广告的健康信息传播方式,提高健康知识的准确性、通俗性。同时警惕虚假药品广告,重视公益医药广告的宣传力度,着力打造基层卫生服务机构医药知识宣传的主体地位。

追求价廉质优药必然成为医疗机构的普遍购药行为:“总额预算+按服务单元付费”组合支付方式预期效果之二

运用数据模拟等方法,利用全国卫生财务年报资料进行定量测算,结果显示:"总额预算+按服务单元付费"组合支付方式下,在总收入和现有用药行为不变的情况下,如果实现以成本价购药,2008年全国医疗机构净收益(未计人力成本)可增加约1 637.4～2170.5亿元,相当于业务总收入的20.0%～26.5%;即使以出厂价购药,全国医疗机构净收益至少也可增加约1142.4～1 523.2亿元,相当于业务总收入的14.0%～18.6%。表明:组合支付方式下,通过追求价廉质优药能够明显增加医疗机构净收益,起到理顺补偿机制的作用。

海口市零售药店消费者购药行为调查

目的:调查海口市零售药店消费者购药行为,为零售药店经营发展提供参考。方法:对海口市消费者进行任意抽样问卷调查,采用频数分析、描述性分析等方法进行统计学处理。结果:零售药店是消费者购药的重要终端,消费者已形成了"大病去医院,小病去药店"的自我药疗意识,对于专业化的药学服务需求迫切,对于多元化产品和服务的认可范畴有一定的局限。结论:零售药店应树立起"便利、价低、专业"的零售终端形象,提供以药品为中心的健康产品和以药学服务为中心的健康服务。

消费者购药行为模式研究

随着城镇医疗卫生体制改革和保险体制改革的深化,到药店自行购药的人群愈来愈多.消费者到药房买药有不同的行为表现形式.据研究发现,以病情及消费者自身医药卫生知识和文化素质为标准,可将消费者购药时的主要心理行为划分为三种模式,即:顺从型,自主型和遵医型.

烟台市零售药店慢性病患者购药行为研究

目的:通过对烟台市零售药店慢性病患者购药行为的抽样调查,探讨影响慢性病患者购药行为的主要影响因素。方法:通过随机抽样调查烟台社区零售药店的慢性病患者,分别以性别、年龄、慢性病种类、病史为探索性因子开展样本调查。采用频数分析、描述性分析的等方法进行统计学分处理。结果:慢性病患者主观态度对药店购药行为意向的影响最显著,零售药店的普及已经对消费者已形成了“大病去医院,小病去药店”的自我药疗意识。结论:加强慢性病病人对药店购药的感知控制力与正向态度,对正确行为意向的产生具有促进作用。药店需要不断强化慢性病服务能力与经营实力,尽可能使患者购药需求得到满足,实现慢性病购药患者的分流,以降低患者医疗与疾病负担。

关注百姓购药行为

实行药品分类管理后,药品零售终端的销售行为有了哪些变化?这些变化又会给购药者带来什么样的影响?中国非处方药物协会与致联市场研究有限公司最近开展了《药店店员导购行为的研究》及《消费者自我药疗研究》.本次研究选取内地7个最具代表性的城市,分别对消费者及药店店员进行抽样调查.其中药店店员访问采用面访的方式进行,每城市样本量为50个样本;消费者调查采用电话访问与面访结合的形式进行访问,每城市为250个样本.

药店营业员因素对北京居民购药行为的影响调查

目的:了解药店营业员因素对北京居民购药行为的影响,为更好地满足药店消费者需求提供参考。方法:采用分群随机抽样方法,对北京市16个区县的药店消费者进行影响购药行为相关营业员因素的问卷调查,并就调查结果进行统计分析,进而提出建议。结果:共发放问卷208份,回收有效问卷180份,有效回收率为86.5%。70.6%的受访消费者进入药店时希望被营业员主动问询;受访消费者对药店营业员的依赖度总体一般,最希望营业员在"帮助选择药品""用药方法指导"和"帮助判断疾病"方面提供帮助;受访消费者对药店营业员的信任度总体也一般,造成其不信任的主要原因是认为营业员"专业知识差""服务态度差"和"职业道德差";受访消费者对药店营业员的"职业道德"和"专业知识"期望度最高;66.1%的受访消费者对药店执业药师不了解。结论:药店应了解消费者对药店营业员的期望和要求,并有针对性地从加强营业员专业素质培养、提高药学服务水平,加大执业药师宣传、主动开展用药咨询服务,找准消费者需求特征、全面满足其需求等方面进行改进和完善。

郑州市不同级别医院门诊患者购药行为研究

目的:了解郑州市不同级别医院门诊患者就诊后的购药行为及其影响因素。方法:采用结构式问卷法,调查郑州市三级、二级和社区医院的1087名门诊患者,利用SPSS16.0软件对数据进行描述性分析和卡方检验。结果:13.89%的患者就诊后在医院外面的药店购药,86.11%的患者在医院药房购药。患者不愿意在药店购药的原因有:不能报销、对药品质量不放心、没有所要购买的药、医院人为限制、基本药物"零差率"销售限制、外出购药意识不强等。结论:绝大多数患者在医院购药,不利于处方分散和医药分开。需对现行医疗保障制度进行完善,提高药店药品质量,完善医药厂商销售体制,改变医院收入来源结构,加强患者持方外购的意识,以利于处方流动。

提篮热购冷思考 市民购药存在不理性隐患

最近全国各地相继开出了许多平价、超低价药店,这样的药店往往实行超市的开架式服务,给了消费者许多方便和实惠。笔者常常可以看到在这样的药店中消费者多半是提着篮子,疯狂地抢购药品。俗话说“是药三分毒”,任何药品都有副作用,把药品当青菜。

四川省就诊病人在非就诊医院药房配药情况分析

目的探讨患者就医疗病及购药行为的变化对医院药房以及社会药店的影响。方法对四川省城乡以及少数民族地区农村就诊病人在非就诊医院药房配药情况进行分析。结果四川省就诊病人在非就诊医院药房配药较为普遍,城乡合计为30.1%,城市43.6%,农村27.8%(P<0.05);汉族地区农村28.0%,少数民族地区农村27.2%(P>0.05)。结论患者就医疗病及购药行为的变化影响着医院药房以及社会药店的经营,医院门诊药房以及社会药店应努力降低药品价格,减轻患者用药负担;转变工作模式,为广大患者提供良好的药学服务,开展药物不良反应(ADR)监测等服务。

中国胃病患者购药与用药行为研究——基于沈阳、南京和成都胃病患者的定性调查

胃药产品种类繁多,市场发展迅速,竞争异常激烈。本文采用定性研究方法,通过对沈阳、南京和成都胃病患者的定性调查,分析了中国不同地区胃病患者购药与用药习惯,研究结果有助于企业采取相应的产品研发和市场营销策略。

让页面成为会讲话的“促销员”

支撑网上药店良性运营需要建设一套足以串联各页面的完整的购药流程，从而使各页面间相互促进，牵引用户的购药行为。

再议陆勇“假药”案终结救命的“假药” 制度救济要给力

事件背景：2014年,慢性粒细胞性白血病（简称慢粒）患者陆勇因帮助上千名病友从印度购买慢粒治疗药物格列卫的仿制药VEENAT,被湖南省沅江市检察院以涉嫌＂销售假药罪＂提起公诉.最终,湖南省沅江市人民检察院认定陆勇帮他人购药行为并非是以营利为目的的销售行为,作出撤诉决定.