应用自制布挂袋存放住院病人费用一日清单

为实施院务公开,全国各家医院均在打印并发放住院病人费用一日清单。通常上午由住院收费处将前1d的清单发放到科室,科室安排收费员到病房发放给每1位病人,以便病人能及时查询相关费用,有些病人外出检查或请假回家,清单无法交到病人手上,容易导致遗失,给病人带来不方便。为此,我科自制了布挂袋专门存放住院病人费用一日清单,收到了满意的效果,现报告如下。

运用日清单规范管理患者费用

为贯彻落实医院管理年提出的＂费用＂问题,确保患者知情权,我院2005年5月起实行患者住院费用一日清单制,此举受到了广大患者及家属的肯定,但同时也带来了一系列的问题。因费用问题产生的投诉或纠纷既浪费了人力,也导致了患者满意度的下降。为解决上述问题,我科从2007年11月起结合整体护理的全面深入开展,统一对住院患者的收费程序进行了规范管理,取得了一定效果,现报告如下。

“住院患者费用一日清单”的实施与效果

护患关系是指护理人员在医疗护理活动中与患者建立起来的人际关系。在日益增长的高质量医疗服务的需求与社会经济状况及市场经济的冲击下，医疗费用巳成为广大患者及社会公众关注的热点。实行住院费用“一日清单”制，提供每日住院费用明细清单，增强医院收费的透明度，消除患者及家属的疑虑，患者及其家属对医院服务才会满意。现将我科的做法介绍如下：

以服务临床为宗旨,改进一日清单打印程序

1 医院实现费用清单制的可行性和必然性 医院一日清单制度是医疗行风建设的必然要求，随意患者维权意识的增强、医院网络技术的发展，医院为患者提供“一日清单”成为必要且可行，医院对患者实行告知制度是国家发改委、国家卫生部、总后卫生部等部门的政策要求；医疗市场规范化管理的客观需求；社会医疗保险、商业保险业务需要优质服务、规范行为的有力手段，告知义务包括三个方面内容；住院费用清单，门诊费用清单以及门诊药品清单，我院自1999年开始推行军字一号工程以来，自2003年以来相继自主开发住院费用一日清单、门诊费用清单及药品清单制度，使患者“清清楚楚住院，明明白白消费”，为节约医院打印费用，于2004年应用第404医院的热敏打印机一日清单打印程序，大大节省了医院在打印输出这方面的开支。

一张清单成为医疗体制改革的突破口

1999年,山西省在县级以上医院全面推行了“住院费用一日清单”制度。通过一年多的实践,这项改革顺利实施,取得成功,并收到了良好效果,成为我省实行医疗体制改革的突破口。 下面将有关情况汇报如下,与各兄弟省市交流。 一、完善医疗收费监督约束机制势在必行 在贯彻落实《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》和《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》精神的过程中,我们认识到。