期刊文献+
共找到186篇文章
< 1 2 10 >
每页显示 20 50 100
资源保存理论视角下实习教师的抗逆力现状及改善建议
1
作者 田国秀 刘天 《教师发展研究》 2024年第4期88-96,共9页
实习教师作为教育领域的基石人才,对推动教育质量的提升具有关键性作用。通过对279位实习教师进行问卷调查并辅以7位实习教师的访谈发现,实习教师的总体抗逆力水平相对较高,但在情感维度和动机维度方面存在明显短板。究其原因,是由于个... 实习教师作为教育领域的基石人才,对推动教育质量的提升具有关键性作用。通过对279位实习教师进行问卷调查并辅以7位实习教师的访谈发现,实习教师的总体抗逆力水平相对较高,但在情感维度和动机维度方面存在明显短板。究其原因,是由于个体内部资源难以激活,资源积累与利用不足以及环境资源供给不够,资源获取与维护受限。因此,必须高度关注实习教师个体资源和环境资源的保护、维持以及构建,以提高实习教师的抗逆力水平。 展开更多
关键词 实习教师 抗逆力 资源保存理论
下载PDF
基于资源保存理论的公立医院人才创新激励机制的应用价值分析
2
作者 刘文文 路鹏 《中国卫生产业》 2024年第9期33-36,共4页
目的探讨基于资源保存理论的公立医院人才科研创新激励机制的应用价值。方法选取2022年1月—2024年1月潍坊医学院附属医院的100名卫生专业技术人员为研究对象,实施基于资源保存理论的公立医院人才创新激励机制的干预,比较干预前后纳入... 目的探讨基于资源保存理论的公立医院人才科研创新激励机制的应用价值。方法选取2022年1月—2024年1月潍坊医学院附属医院的100名卫生专业技术人员为研究对象,实施基于资源保存理论的公立医院人才创新激励机制的干预,比较干预前后纳入管理对象的科研相关成果、科研意识得分情况。结果干预后纳入管理对象科研相关成果中期刊论文发表数量、立项课题数量为分专利申报数量均多于干预前,差异有统计学意义(P均<0.05)。干预后纳入管理对象科研动机为(83.6±11.0)分科研重要性认知(86.9±8.9)分,对信息政策认知为(91.2±5.7)分,均高于干预前的(75.8±5.8)分、(78.1±7.5)分、(75.7±6.7)分,差异有统计学意义(t=6.272、7.561、17.620,P均<0.05)。结论基于资源保存理论的公立医院人才创新激励机制,可有效提升人才管理对象的科研成果,提升主动科研意识。 展开更多
关键词 资源保存理论 公立医院 科研人才 创新激励机制
下载PDF
创业韧性对创业绩效的影响机制--基于资源保存理论的实证分析
3
作者 郝喜玲 陈煊 +2 位作者 林康 杜晶晶 涂玉琦 《管理工程学报》 CSCD 北大核心 2024年第5期39-51,共13页
作为逆境中自我恢复与成长的一种能力,创业韧性帮助创业者在不确定性环境中获取和保存创业资源以提升创业绩效。本文基于资源保存理论探讨创业韧性对创业绩效的差异影响,通过分析254份创业者数据发现,创业韧性分为恢复韧性和成长韧性,... 作为逆境中自我恢复与成长的一种能力,创业韧性帮助创业者在不确定性环境中获取和保存创业资源以提升创业绩效。本文基于资源保存理论探讨创业韧性对创业绩效的差异影响,通过分析254份创业者数据发现,创业韧性分为恢复韧性和成长韧性,两者均对创业绩效有积极影响。创业韧性与创业绩效的关系受到创业者特征的影响:创业者的失败恐惧强化成长韧性与创业绩效的关系,但首次创业者和连续创业者的创业韧性与创业绩效的关系不存在差异性。创业韧性与创业绩效的关系呈现阶段性和规模性特征:随着企业年龄和企业规模增大,创业韧性对创业绩效的影响减弱。研究明晰了创业韧性不同维度对创业绩效的作用机制和边界条件,为创业者利用韧性实现资源保存和开发进而提升创业绩效提供实践启示。 展开更多
关键词 资源保存理论 创业韧性 创业绩效 失败恐惧
下载PDF
科研压力会降低博士生科研韧性吗?——基于资源保存理论的实证研究 被引量:1
4
作者 朱德玲 侯秀舒 《高等理科教育》 2024年第3期55-66,共12页
科研韧性作为一种重要的心理资源,其发展状况关乎我国高层次拔尖创新人才的培养质量。基于资源保存理论,研究采用多元线性回归方法系统考察挑战性—阻碍性科研压力对博士生科研韧性的影响及其作用机制。结果发现,在影响效应方面,科研压... 科研韧性作为一种重要的心理资源,其发展状况关乎我国高层次拔尖创新人才的培养质量。基于资源保存理论,研究采用多元线性回归方法系统考察挑战性—阻碍性科研压力对博士生科研韧性的影响及其作用机制。结果发现,在影响效应方面,科研压力对博士生科研韧性的影响存在异质性,挑战性科研压力正向影响博士生科研韧性,阻碍性科研压力与之相反。在影响路径方面,挑战性科研压力通过提高科研自我效能感的资源增益路径来增强科研韧性,而阻碍性科研压力通过降低科研自我效能感和诱发科研情绪耗竭的资源损耗路径来降低科研韧性。鉴于此,建议高校突破不利于潜心钻研、片面追求成果数量的评价和管理制度,更加注重通过激发博士生科研自我效能感和情绪智力来提高科研韧性,以期为博士生心理健康、学术创新和质量培养提供良好的资源支持。 展开更多
关键词 科研压力 科研韧性 科研自我效能感 科研情绪耗竭 资源保存理论
下载PDF
城市社区和社会组织的资源共济与双向赋能——资源保存理论的视角
5
作者 魏来 卢浩宇 《社会主义研究》 北大核心 2024年第3期108-118,共11页
在基层治理实践中,城市社区面临着资源有限与任务繁难的双重难题,如何挖掘辖区社会资源成为社区治理的关键。培育和发展社会组织是吸纳治理资源的有效路径,客观上也为社会组织提供了生长空间。本文以资源保存理论构建分析框架,选取花园... 在基层治理实践中,城市社区面临着资源有限与任务繁难的双重难题,如何挖掘辖区社会资源成为社区治理的关键。培育和发展社会组织是吸纳治理资源的有效路径,客观上也为社会组织提供了生长空间。本文以资源保存理论构建分析框架,选取花园社区及其培育的社会组织作为观察对象,讨论二者在压力情境下的资源投资行为和资源交换机制,并检视社区治理与社会组织的资源增长。研究发现,案例社区与社会组织呈现互嵌状态,资源的非均衡分布是双方互赖的前置条件,资源的组织间交换则是双方互动的关键机制,通过资源的动态共济,社区治理与社会组织实现双向赋能。从资源角度阐释城市社区与社会组织互助共生的动机与路径,在理论层面益于深化对社区与社会组织关系形态的理解,在经验层面对探索基层组织破解治理负荷与资源困境有重要启示。 展开更多
关键词 社区治理 社区社会组织 资源保存理论 双向嵌入 双向赋能
下载PDF
资源保存理论视角下员工特质正念对主动行为的影响机制研究 被引量:11
6
作者 张静 南秀燕 倪丹 《管理学报》 北大核心 2023年第6期846-855,共10页
基于资源保存理论,并通过3个时间点收集的63名领导和222名员工配对数据,探讨了员工特质正念对主动行为的作用机制和边界条件。研究结果发现:员工特质正念对主动行为具有正向预测作用;自我损耗在员工特质正念与主动行为关系间起完全中介... 基于资源保存理论,并通过3个时间点收集的63名领导和222名员工配对数据,探讨了员工特质正念对主动行为的作用机制和边界条件。研究结果发现:员工特质正念对主动行为具有正向预测作用;自我损耗在员工特质正念与主动行为关系间起完全中介作用;谦卑领导行为负向调节了自我损耗与主动行为之间的关系,即当领导者表现出低谦卑行为时,自我损耗对主动行为的负向影响更大,且此时员工特质正念通过自我损耗影响主动行为的间接效应显著。 展开更多
关键词 员工特质正念 自我损耗 谦卑领导行为 主动行为 资源保存理论
下载PDF
资源保存理论视角下博士后工作满意度的影响机制研究——基于Nature全球调查数据的实证分析 被引量:5
7
作者 刘洋溪 李立国 任钰欣 《国家教育行政学院学报》 北大核心 2023年第4期83-95,共13页
博士后群体是我国科研事业的中坚力量、国际学术交流的坚实桥梁、高校教师队伍的重要资源。本研究以资源保存理论为视角,基于Nature全球博士后调查数据,揭示博士后工作满意度基本情况,探索博士后工作满意度的影响机制。研究发现:博士后... 博士后群体是我国科研事业的中坚力量、国际学术交流的坚实桥梁、高校教师队伍的重要资源。本研究以资源保存理论为视角,基于Nature全球博士后调查数据,揭示博士后工作满意度基本情况,探索博士后工作满意度的影响机制。研究发现:博士后工作满意度有待提升,不同个体特征的博士后在个体资源满意度上存在显著差异,五项个体资源(兴趣效能、发展保障、生活平衡、福利待遇、心理健康)和博士后入站年限共同影响工作满意度,性别、生育情况和是否与博士同一组织在影响博士后工作满意度的机制中起调节作用。为不断优化完善博士后制度,需要以个体特征为基础,有针对性地激活兴趣效能资源、聚焦发展保障资源、重视生活平衡资源、优化福利待遇资源、关注心理健康资源,全方位提升博士后工作满意度。 展开更多
关键词 博士后 工作满意度 资源保存理论
下载PDF
基于资源保存理论的高校教师职业倦怠研究
8
作者 魏丹丹 古翠凤 《延边教育学院学报》 2023年第6期18-22,共5页
职业倦怠指在应对复杂工作时产生的亚健康状态。资源保存理论认为,当个体感知到资源的威胁和损失时,会产生压力反应,通过减少努力和逃避工作等方式来降低资源的净损失。教师职业倦怠表现为情感耗竭、人格解体和成就感降低,处于职业倦怠... 职业倦怠指在应对复杂工作时产生的亚健康状态。资源保存理论认为,当个体感知到资源的威胁和损失时,会产生压力反应,通过减少努力和逃避工作等方式来降低资源的净损失。教师职业倦怠表现为情感耗竭、人格解体和成就感降低,处于职业倦怠中的教师会面临相关资源的损失,但想要保存资源的动机也可能使其产生消极行为。因此,通过研究围绕教师倦怠与资源保存之间的联系,可以降低或消除教师职业倦怠。 展开更多
关键词 高校教师 职业倦怠 资源保存理论 教学质量
下载PDF
资源保存理论视角下员工主动性行为的模式建构研究——以重庆市民营企业为例
9
作者 裴琳 周喆惠 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2023年第6期28-32,共5页
本研究基于资源保存理论,采用文献分析法、问卷调查法、访谈法等手段,以400名重庆市民营企业员工为研究样本,探究员工主动性行为的影响因素及提升策略。研究得出重庆市民营企业员工主动性行为总体平均值为3.96分,处于一般偏上水平,有待... 本研究基于资源保存理论,采用文献分析法、问卷调查法、访谈法等手段,以400名重庆市民营企业员工为研究样本,探究员工主动性行为的影响因素及提升策略。研究得出重庆市民营企业员工主动性行为总体平均值为3.96分,处于一般偏上水平,有待于进一步提高。民营企业可从员工职业能力培训、改善工作环境、建设激励机制三方面来提高员工的工作主动性。 展开更多
关键词 资源保存理论 主动性行为 员工激励
下载PDF
基于资源保存理论的企业员工工作投入研究 被引量:22
10
作者 袁凌 李建 贾玲玲 《东北师大学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2014年第4期95-101,共7页
工作投入是企业赢得核心竞争力的关键要素。基于理论诉求与现实发展需要,笔者从资源保存理论视角对企业员工工作投入展开了分析,结果表明:工作投入其实质是个体对工作(要求、环境等)的一种积极的心理响应能力或反馈状态,在很大程度上取... 工作投入是企业赢得核心竞争力的关键要素。基于理论诉求与现实发展需要,笔者从资源保存理论视角对企业员工工作投入展开了分析,结果表明:工作投入其实质是个体对工作(要求、环境等)的一种积极的心理响应能力或反馈状态,在很大程度上取决于个体工作资源保存行为;员工工作投入基础资源分为关系资源与个体资源两类;工作资源和工作要求通过影响员工心理状态,进而影响员工在个体层和组织层进行资源投资,个体层的资源投资通过积极情感影响员工工作投入和任务绩效,而组织层的资源投资通过员工信任影响组织工作投入和关系绩效;工作投入通过个体层和组织层资源收益促进员工关系资源与个体资源增长,带来资源的螺旋效应。最后从企业管理者可以通过营造良好的心理安全环境、加强组织支持帮助和关心员工心理状况等方面提出强化企业员工工作投入的对策建议。 展开更多
关键词 资源保存理论 工作投入 关系资源 个体资源 资源投资 螺旋效应
下载PDF
基于资源保存理论的组织政治知觉对国有企业员工工作绩效的影响机理研究 被引量:26
11
作者 瞿皎姣 曹霞 崔勋 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2014年第6期852-860,共9页
通过对1 224份国有企业员工的问卷分析,探讨了组织政治知觉对角色内绩效和组织公民行为的影响,并利用潜调节结构方程模型检验了工作自主性的调节作用。研究表明,一般性政治行为知觉对角色内绩效和参与组织活动以及参与公益活动2类组织... 通过对1 224份国有企业员工的问卷分析,探讨了组织政治知觉对角色内绩效和组织公民行为的影响,并利用潜调节结构方程模型检验了工作自主性的调节作用。研究表明,一般性政治行为知觉对角色内绩效和参与组织活动以及参与公益活动2类组织公民行为有显著负向影响;保持沉默静待好处知觉对角色内绩效和4维度组织公民行为有显著正向影响;政治性薪酬和晋升政策知觉对角色内绩效和尽职行为有显著负向影响,对助人行为、参与组织活动、参与公益活动有显著正向影响;工作自主性显著正向调节了组织政治知觉与角色内绩效和除尽职行为外的其他组织公民行为之间的关系。研究结论显示,不同组织政治知觉对员工角色内、角色外绩效的影响存在差异,揭示出组织政治的两面性:既可促进员工绩效的提升,又可导致员工行为错位,这成为国有企业运行低效的一个重要原因。 展开更多
关键词 组织政治知觉 角色内绩效 组织公民行为 工作自主性 资源保存理论 国有企业
下载PDF
初次创业者创业预期形成的案例研究:资源保存理论视角 被引量:7
12
作者 陈建安 程爽 武雪朦 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2016年第22期122-130,共9页
依据资源保存理论,初次创业者在创业过程中通过自身努力不断扩充各种外部资源和内部资源,形成创业预期。在创业之前,初次创业者利用个体初始资源(人格特质、知识技能、创业渴望)形成创业预期(即创业动机);在投入创业之后,初次创业者积... 依据资源保存理论,初次创业者在创业过程中通过自身努力不断扩充各种外部资源和内部资源,形成创业预期。在创业之前,初次创业者利用个体初始资源(人格特质、知识技能、创业渴望)形成创业预期(即创业动机);在投入创业之后,初次创业者积极整合团队资源,获取家庭、学校、社会的支持资源,与创业动机共同构成创业资源大棚,大棚资源的丰富与否影响新一轮的创业预期。基于对11位大学生初次创业者的半结构化访谈,对访谈记录进行了内容分析,验证了创业预期形成模型。最后,针对初次创业者如何通过丰富创业资源大棚促进创业预期的形成,提出了建议。 展开更多
关键词 资源保存理论 创业预期 创业动机 初次创业者 创业资源
下载PDF
组织管理研究中资源保存理论的应用述评与展望 被引量:9
13
作者 张毛龙 胡恩华 单红梅 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2019年第6期112-114,共3页
以92篇CSSCI来源期刊上应用资源保存理论进行研究的文献为样本,从发文趋势、期刊分布、理论视角、研究对象和研究变量等方面进行分析,探讨国内组织管理研究中资源保存理论的应用情况,并指出未来研究方向。
关键词 资源保存理论 组织管理 CSSCI
下载PDF
资源保存理论视角下的组织政治知觉研究——以国有企业员工为例 被引量:7
14
作者 秦晓蕾 杨东涛 《华东经济管理》 CSSCI 2010年第11期124-127,共4页
根据资源保存理论,当个体所处的环境使其知觉到可能失去某些资源就会产生不安全感,组织政治行为便由此产生,组织政治知觉是员工对组织政治行为的主观知觉。文章基于资源保存理论,对组织政治知觉的深刻内涵进行了探讨,并在此基础上,以我... 根据资源保存理论,当个体所处的环境使其知觉到可能失去某些资源就会产生不安全感,组织政治行为便由此产生,组织政治知觉是员工对组织政治行为的主观知觉。文章基于资源保存理论,对组织政治知觉的深刻内涵进行了探讨,并在此基础上,以我国转型期国有企业416名员工为样本,进行了组织政治知觉现状研究,研究发现,我国国有企业的组织政治知觉程度不高,但因为性别、学历、职位的不同而显示其差异性。 展开更多
关键词 资源保存理论 组织政治知觉 国有企业
下载PDF
注册会计师职业倦怠“工作要求-资源”模型及其应用——基于资源保存理论的视角 被引量:6
15
作者 房巧玲 王晓丽 《会计与经济研究》 北大核心 2013年第1期13-22,共10页
职业倦怠是困扰注册会计师行业的现实难题之一。本文从注册会计师职业的特点出发,基于资源保存理论的视角,对已有的"工作要求-资源"模型进行修正,初步构建了注册会计师职业倦怠的"工作要求-资源"模型,全面解读了注... 职业倦怠是困扰注册会计师行业的现实难题之一。本文从注册会计师职业的特点出发,基于资源保存理论的视角,对已有的"工作要求-资源"模型进行修正,初步构建了注册会计师职业倦怠的"工作要求-资源"模型,全面解读了注册会计师职业倦怠的发展过程和作用机理,探讨了"工作要求-资源"模型如何应用于注册会计师职业倦怠的干预。 展开更多
关键词 职业倦怠 “工作要求-资源”模型 资源保存理论 注册会计师
下载PDF
工作家庭冲突对员工工作行为的影响:基于资源保存理论和身份认同理论的视角 被引量:31
16
作者 卫武 倪慧 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第1期25-33,共9页
本文基于资源保存理论和身份认同理论理的视角,构建工作家庭冲突对员工工作行为(即组织公民行为和反生产行为)的理论模型,采用工作日志的调查方法收集了121个员工的数据,利用SPSS和HLM进行数据分析,探究工作家庭冲突对员工工作行为的作... 本文基于资源保存理论和身份认同理论理的视角,构建工作家庭冲突对员工工作行为(即组织公民行为和反生产行为)的理论模型,采用工作日志的调查方法收集了121个员工的数据,利用SPSS和HLM进行数据分析,探究工作家庭冲突对员工工作行为的作用机制以及身份认同(即关系认同和集体认同)的调节作用。研究结果表明,工作家庭冲突通过情绪耗竭的中介作用对员工的组织公民行为产生负向影响,对反生产行为产生正向影响。关系认同和集体认同在第一阶段(工作家庭冲突促进情绪耗竭)发挥调节作用。在高关系认同或高集体认同的情况下,工作家庭冲突对员工的组织公民行为和反生产行为的影响强度减弱。 展开更多
关键词 资源保存理论 身份认同理论 工作家庭冲突 情绪耗竭
下载PDF
感知深层次差异与个体创造力——基于资源保存理论的研究 被引量:2
17
作者 贾良定 杨椅伊 刘德鹏 《武汉大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2022年第3期104-114,共11页
创新作为引领发展的第一动力,始终是组织管理研究的核心。员工之间的个体差异对创造力有重要影响,特别对于受教育程度普遍较高、自我意识较强的高新技术企业员工来说,个体的深层次差异对创造力的影响更加显著。通过对来自高新技术企业23... 创新作为引领发展的第一动力,始终是组织管理研究的核心。员工之间的个体差异对创造力有重要影响,特别对于受教育程度普遍较高、自我意识较强的高新技术企业员工来说,个体的深层次差异对创造力的影响更加显著。通过对来自高新技术企业230对上下级配对的数据进行分析,可发现:感知深层次差异对员工创造力存在消极影响,但个体的经验开放性会削弱该消极影响,并部分地通过内部动机来发挥作用。组织领导应通过建立共同目标与愿景引导员工减少由自身深层次差异带来的消极影响,在招聘过程中应尽量选择具有经验开放性和积极主动性的员工,通过文化氛围塑造和人力资源管理实践激发员工内部动机、发挥其主观能动性。 展开更多
关键词 感知深层次差异 个体创造力 人力资源管理 组织管理 资源保存理论
下载PDF
基于资源保存理论的人-组织匹配对高校青年教师工作满意度的影响研究——工作家庭平衡的中介作用 被引量:9
18
作者 李涛 《华南师范大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2019年第5期122-131,191,共11页
基于资源保存理论,探讨人-组织匹配三维度(价值观一致性、需求-供给匹配和要求-能力匹配)对高校青年教师工作满意度的影响,以及工作家庭平衡在此路径中的中介作用,并以229名青年教师为研究对象,运用多元回归分析方法对上述关系进行检验... 基于资源保存理论,探讨人-组织匹配三维度(价值观一致性、需求-供给匹配和要求-能力匹配)对高校青年教师工作满意度的影响,以及工作家庭平衡在此路径中的中介作用,并以229名青年教师为研究对象,运用多元回归分析方法对上述关系进行检验,发现:人-组织匹配的三个维度对高校青年教师的工作满意度均有显著正向影响,且需求-供给匹配的影响效应最强,要求-能力匹配影响最弱;三种“匹配”类型均可通过促进工作家庭平衡,提升工作满意度。 展开更多
关键词 高校青年教师 人-组织匹配 工作满意度 工作家庭平衡 资源保存理论
下载PDF
工作资源对员工创新行为的影响研究:基于资源保存理论的视角 被引量:7
19
作者 李辉 《南京工业大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2018年第6期69-80,共12页
基于资源保存理论,构建了任务特征、主管支持、同事支持和承诺型人力资源管理实践的工作资源对员工创新行为的多层次作用模型,运用江苏省高新技术企业研发人员的调查数据,进行了跨层次回归分析。结果表明:个体层次的任务特征、组织层次... 基于资源保存理论,构建了任务特征、主管支持、同事支持和承诺型人力资源管理实践的工作资源对员工创新行为的多层次作用模型,运用江苏省高新技术企业研发人员的调查数据,进行了跨层次回归分析。结果表明:个体层次的任务特征、组织层次的社会资源(主管支持和同事支持)和组织资源(承诺型人力资源管理实践)对员工创新行为都有显著的正向影响;主管支持和承诺型人力资源管理实践显著调节了任务特征与员工创新行为的关系,但同事支持的跨层次调节效应并不显著。 展开更多
关键词 工作资源 资源保存理论 5工创新行为 跨层次分析 承诺型人力资源管理实践
下载PDF
资源保存理论视角下游客不当行为对旅游服务破坏行为的影响 被引量:3
20
作者 孟秋莉 《社会科学家》 CSSCI 北大核心 2018年第9期64-75,共12页
随着旅游业高速发展,旅游主体非道德行为呈上升趋势,有效管理旅游主体非道德行为成为促进旅游业健康发展的重要前提。文章基于资源保存理论,通过初步理论构建和实证检验,从游客不当行为的两维度,研究游客不当行为对服务破坏行为的影响,... 随着旅游业高速发展,旅游主体非道德行为呈上升趋势,有效管理旅游主体非道德行为成为促进旅游业健康发展的重要前提。文章基于资源保存理论,通过初步理论构建和实证检验,从游客不当行为的两维度,研究游客不当行为对服务破坏行为的影响,探究二者之间的作用机制和边界条件。研究结果表明:游客需求欺凌行为和游客攻击欺凌行为对旅游从业人员服务破坏行为具有正向影响;"情绪耗竭"中介游客需求欺凌行为和游客攻击欺凌行为对旅游从业人员服务破坏行为的影响;"情绪智力"调节游客需求欺凌行为和游客攻击欺凌行为对旅游从业人员情绪耗竭的影响。文章进一步扩展和丰富了游客不当行为与旅游从业人员服务破坏行为理论体系。 展开更多
关键词 游客不当行为 服务破坏行为 资源保存理论 情绪耗竭 情绪智力
下载PDF
上一页 1 2 10 下一页 到第
使用帮助 返回顶部