电信企业套餐梳理执行研究

长期以来由于营销管理、套餐管理不规范的问题,导致近些年来各电信企业不得不面对套餐梳理的营销管理问题。如何获取分散在各支撑管理系统中的套餐资料,如何将五花八门的套餐整理清理后并作数据规范,如何发现各套餐目标客户定位的冲突及营销空白点,最后对各套餐做出保留、优化抑或关、停、并、转的建议,这一系列的工作都是套餐梳理过程中不得不解决的问题。基于某省级电信公司的套餐梳理项目实践,并总结整套执行方法、思路及模式,以供其他企业执行套餐梳理工作作参考。

老刘网吧组建实录（五）——网吧计费与管理

由于网吧收益大部分来源于客户的上机收费，所以计费管理在网吧经营中起着举足轻重的作用。采用人工收费的方式虽然简单易行，但很难从根本上杜绝人情上机和恶意逃费的现象，也很难保证收费的准确和公平，这些对于一个新开张的网吧尤为重要。计算机自动计费系统的公平、客观、安全和稳定，不仅可以杜绝赢利的流失，而且还可以有效地避免由于计费不准确而与客户发生的争执，解决了由于忽然停电、死机等原因而导致的收费纠纷，从而保证网吧的正常经营并取得合理的利润。因此，网吧内必须选择计算机自动计费系统。