信息偏向对赞助披露影响者营销负面效应的缓解作用——基于多重动机推理模型的实验研究

研究通过2个实验,检验赞助披露对影响者可信度和产品态度的负面效应,探究情感动机推断和获利动机推断是否存在中介作用,同时探究信息偏向对赞助披露负面效应是否具有缓解作用。结果显示:赞助披露显著降低品牌态度,并且赞助披露可以通过降低情感动机推断和影响者可信度这一中介因素而影响上述营销效果。信息偏向被证实在赞助披露和获利动机推断间起到调节作用,即双面信息(vs.单面信息)情况下,赞助披露对获利动机推断的影响更弱,从而缓解赞助披露对影响者可信度和产品态度的负面影响。研究揭示了用户如何根据不同情境处理多重动机推断,进而影响用户的情感和态度,并探讨信息偏向这种信息公正策略对赞助披露负面效应的缓解作用,丰富了赞助披露的研究成果,对于影响者营销实践也具有指导意义。

“真心实意”还是“虚情假意”?网红隐性广告赞助披露对消费者品牌态度的双刃剑效应

网红隐性广告迅速发展带来广告欺骗问题,促使有关部门要求对其商业信息进行赞助披露,而学界关于赞助披露实际效果的研究结论相悖,且网红隐性广告赞助披露对消费者品牌态度的具体影响机制仍不清晰。披露商业意图对消费者而言是“真心实意”还是“虚情假意”?为此,本文具体探究消费者面对网红隐性广告赞助披露时的两极化路径(品牌态度的增益路径、减损路径),并从网红—产品契合度角度明确其边界条件。三个实验的结果表明:网红隐性广告赞助披露通过感知操纵意图削弱品牌态度,同时通过感知真实性增强品牌态度,而网红—产品契合度起到增强增益路径和削弱减损路径的作用。因此,引导消费者理性看待网红隐性广告的商业属性,选择与品牌调性相契合的网红作为代言人,以减少消费者的操纵意图推断并增强真实性感知,是网红营销的关键所在。