品管圈在降低内科住院患者跌倒不良因素发生率中的应用

目的总结品管圈在降低内科住院患者跌倒不良因素发生率中的应用效果。方法依据品管圈小组成立前后分为两组,即对照组(2015年1月-2015年10月)未展开品管圈活动,累计查检2,872人次;分析组(2015年12月-2016年12月)开展品管圈活动,累计查检2,643人次,管理前后跌倒不良因素发生频次与发生率,并由此评估品管圈有形与无形成果。结果干预后再次对12个科室进行查检显示,分析组可干预不良因素发生频次为1,632次,发生率为4.41%,对照组可干预不良因素发生频次为3,200次,发生率为7.96%,差异具有统计学意义(P<0.05);改善前2015年第三季度跌倒9例,对策实施后2016年第三季度跌倒5例、第四季度跌倒6例,较之前下降(P<0.05);由无形成果可见护理人员QCC手法运用、团队精神、沟通协调、活动信心、责任荣誉感均有所提升。结论品管圈应用于内科住院患者中有助于降低患者跌倒不良因素发生率,具有重要临床推广应用价值。