大湾区保险服务中心的探索与思考——基于寿险业售后服务的分析

近年来,国家和监管机构对粤港澳大湾区建设的支持力度日益提升,大湾区保险服务中心呼之欲出。由于内地居民在香港购买了大量的长期保障型保险,保险服务中心成为香港寿险业更好服务内地客户的重要载体。由于当前大湾区内各区域在货币、制度等方面存在明显差异,保险服务中心必须遵循中央顶层设计,在"一国两制"框架内,把握正确方向,在依法合规前提下,先易后难,分步实施:应从售后服务着手,将寿险业务售后服务作为保险服务中心建设的突破口;制订灵活的监管制度,从根本上优化寿险售后服务中心体制机制;国家和监管机构出台专门的优惠政策,鼓励社会各界设立大湾区寿险售后服务中心,为相关方提供财政税收补贴等政策支持。