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“一带一路”视域下高素质跨境电商客服人才培养研究
被引量:
1
1
作者
王琼
《湖北函授大学学报》
2018年第5期75-76,79,共3页
跨境电商客服人员与客户的沟通效果直接影响订单的转化率和客户的购物体验。"一带一路"国家战略为中国跨境电商带来了巨大的商机,也对跨境电商客服人员提出了更高的要求。优化跨境电商客服人才培养模式、提升客服人才综合素...
跨境电商客服人员与客户的沟通效果直接影响订单的转化率和客户的购物体验。"一带一路"国家战略为中国跨境电商带来了巨大的商机,也对跨境电商客服人员提出了更高的要求。优化跨境电商客服人才培养模式、提升客服人才综合素质、加强校企合作对推动跨境电商客服人才培养质量和跨境电商行业的蓬勃发展至关重要。
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关键词
“一带一路”
跨境电商客服人才
培养质量
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职称材料
题名
“一带一路”视域下高素质跨境电商客服人才培养研究
被引量:
1
1
作者
王琼
机构
浙江金融职业学院国际商务系
出处
《湖北函授大学学报》
2018年第5期75-76,79,共3页
基金
2017年度浙江省高校访问工程师"校企合作项目"(项目编号:FG2017094)
文摘
跨境电商客服人员与客户的沟通效果直接影响订单的转化率和客户的购物体验。"一带一路"国家战略为中国跨境电商带来了巨大的商机,也对跨境电商客服人员提出了更高的要求。优化跨境电商客服人才培养模式、提升客服人才综合素质、加强校企合作对推动跨境电商客服人才培养质量和跨境电商行业的蓬勃发展至关重要。
关键词
“一带一路”
跨境电商客服人才
培养质量
Keywords
"The Belt and Road"
customer service talents of cross - border E - commerce
cultivation quality
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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作者
出处
发文年
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1
“一带一路”视域下高素质跨境电商客服人才培养研究
王琼
《湖北函授大学学报》
2018
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