基于多属性决策的跨境电商服务质量测评指标体系构建

随着"互联网+外贸"的推进,跨境电商迎来了发展的爆发期,除了行业的个性化影响因素外,企业服务质量也是保证跨境电商企业持续发展的一个重要因素。本文以SERVQUAL服务质量评价体系为基础,构建了跨境电商服务质量测评指标体系,具体维度涵盖了有形性、响应性、可靠性、易用性,设计了跨境电商服务质量测评量表,通过网络调查问卷方式获取了相关的基础数据,在此基础上进行了基于多属性决策的跨境电商服务质量指标体系实证分析,最后根据实证分析提出了相应的发展建议。

跨境电商服务绩效评价

在信息技术飞速发展、经济全球化的今天,跨境电商服务具有巨大的发展潜力,与此同时,也将面临激烈的竞争。跨境电商要想在时代的发展中生存,就需要不断提高自己的竞争力,提供优质的服务来让消费者满意。本文应用层次分析法建立跨境电商服务绩效评价指标并对影响跨境服务的因素进行专家打分,最终通过加权平均计算跨境电商服务综合指标来对跨境电商服务进行绩效评价,从而为今后跨境电商服务的进行提供理论指导,使其在激烈的竞争中实现可持续发展。

跨境电商服务平台现状探析——以雨果网为例

随着跨境电商的发展,众多的跨境电商服务平台纷纷涌现,为跨境电商企业和从业者提供各种各样的跨境服务。本文以国内领先的跨境电商服务平台——雨果网为例,通过分析其各业务板块,探讨由企业运营的跨境电商服务平台的运营现状。

我国跨境电子商务服务存在的问题及改善策略研究

跨境电子商务已经成为撬动国际贸易新格局的新生力量,然而我国相关服务发展滞后,难以跟上跨境电子商务高速发展的步伐。在剖析跨境电子商务特征的基础上,指出了我国跨境电子商务服务存在的主要问题,并提出搭建综合服务平台、创新功能性服务、运用场景化沟通方式和强化全渠道管理等改善建议,以期我国推动跨境电子商务的健康发展。

基于JAVA的跨境电商公共服务平台的设计与实现

随着网络技术的发展,电子商务应运而生,并且迅速发展壮大,特别是国际物流系统的发展与完善,使得电子商务成为国际贸易的重要组成部分,跨境电子商务的出现与发展,颠覆了传统的贸易方式,给中小企业提供了更多的发展出路,降低了企业的生产成本,提高了经济效益。本文通过对跨境电子商务模式的探索,对基于JAVA技术的跨境电商公共服务平台的设计思路与实现方式进行探索。

语言经济学视阈下辽宁跨境电商语言服务协同发展策略研究

语言经济学视阈下,语言服务是跨境行业的一项基础设施。语言服务是先导产业与基础建设,为辽宁跨境电商的发展提供一个全新高效的沟通平台。本文针对语言服务与辽宁跨境电商协同发展的现状,分析辽宁发展跨境电商语言服务的实践与面临的挑战,从宏观、中观、微观三个层次阐述跨境电商语言服务发展策略。

产教融合视角下基于生态系统的跨境电商语言服务类复合型人才“EPMI”培养模式研究

传统英语专业毕业生现在面临着由于知识、技能单一所导致的就业困境,有些高校英语专业积极探索基于产教融合的复合型人才培养模式。本文采用量化研究方法探索产教融合视角下基于生态系统的英语专业面向跨境电商的语言服务类复合型人才“EPMI”培养模式。受试为某高校英语专业跨境电商两届实习学生,数据收集工具为调查问卷。研究发现,产教融合视角下的“EPMI”培养模式在培养跨境电商语言服务类复合型人才方面有一定的有效性,但也存在不足,需要进一步完善。本研究结论对跨境电商语言服务类复合型人才的培养模式有一定的实践指导意义和理论意义。

关于新常态下“一带一路”跨境电商物流服务发展模式探析

文章在初步了解跨境电商物流发展流程及现状的基础上讨论“一带一路”跨境电商物流服务未来整体发展策略,进而推进物流枢纽布局建设,促进提高国民经济运行质量和效率?

跨境电商综合服务平台模式的研究

随着科学技术的进步和物流业的不断发展,仓储已成为现代社会物流发展体系中的一个重要环节。仓储不再是单一的存储和存储货物,还包括各种辅助功能和增值功能,如包装货物、分拣货物、分拣材料、简易组装等。现代化仓储管理为仓储业的多样化发展提供了更多的可能,本篇文章在研究现代仓储管理理论概念的基础上,分析跨境电商综合服务平台的仓储现代化管理中存在的不足,结合现代化仓储最新技术和理念,旨在为优化跨境电商综合服务平台的仓储现代化提供见解。

德宏跨境电子商务发展探析

德宏地处祖国西南边陲, 北、 西、 南三面与邻国接壤, 是我国通往南亚东南亚的重要通道. 如此优越的区位优势, 加之与境外民族同宗同源, 文化相通, 同时, 在国家大力提倡 “一带一路” 建设、 重构 “新南方丝绸之路” 和“孟中缅印经济走廊” 建设大背景下, 发展跨境电商优势明显. 如何利用自身所具备的优势, 将跨境电商做大做强, 是值得我们思考和探索的问题.

涉海运跨境电商物流服务合同性质及其法律适用

跨境电商外贸新业态的蓬勃发展,刺激并推动物流服务模式转型和重塑。在此背景下,大量涉海运跨境电商物流纠纷涌入法院,并逐年快速增长,已成为海事法院受理的典型案件类型。涉海运跨境电商物流服务存在直邮模式及“直邮+第三方海外仓”模式两类,对应的合同性质分别为混合合同及混合合同的“联立”,在具体纠纷中应根据混合合同法律适用的一般规则并结合纠纷具体发生环节确定纠纷案由和法律适用。同时,充分发挥示范合同的社会制度功能,在研究跨境电商物流业态基础上制定示范合同以引导产业发展。

河北省跨境电子商务发展存在的问题研究

河北省跨境电子商务发展迅速,取得了显著成绩。但是,与其他先进省份相比,河北省跨境电子商务总体发展水平还比较落后,还有很多问题需要解决。基于此,本文在分析河北省跨境电子商务现状的基础上,对河北省跨境电子商务面临的问题进行了深入研究。

数字经济背景下数字服务型跨境电商税收征管问题研究

数字服务型跨境电商凭借扁平化、数字化的交易模式在外贸交易中脱颖而出,成为拉动我国经济增长的重要力量。然而,数字交易具有隐蔽性、虚拟性等特点,突破了“物理存在”原则,其税收征管成为难题。因此,研究数字服务型跨境电商的征税问题,对维护我国税收权益和促进数字服务电商行业的健康发展具有重要意义。文章以App Store为例,分析我国现行税制在数字服务型跨境电商税收征管中的局限性,并在借鉴国外经验的基础上,提出新增集团及业务线层面的核算方法、实施非居民税务登记制度和共享跨境交易信息等建议。

“学习共同体”式跨境电商语言服务项目课程设计研究——以商务英语人才培养为例

跨境电商产业进入3.0时代后,对外语语言服务的需求日益提升。全球化与信息科技革命使全球语言服务业发展迅猛,跨境电商已成为中国语言服务需求的第三大行业。但由于国内语言服务人才培养经验不足,导致行业整体服务水平较弱。商务英语专业的复合型人才培养目标与跨境电商人才需求契合度极高,但依旧存在人才培养与市场需求错位等瓶颈,未形成具有差异性的商务英语跨境电商人才供给侧优势。在此背景下,为了帮助商务英语专业以跨境电商与语言服务人才的需求为契机,创新人才培养路径,本文探究了如何协同长三角区域的跨境电商校企行资源,植入跨境电商语言服务真实项目,从课程理念、课程内容、课程实施、课程评价等维度进行创新,建构"学习共同体"式跨境电商语言服务项目课程模式,以期为商务英语人才培养路径构建和跨境电商产业发展提供借鉴。

实用型语言服务人才的培养方法研究——以“跨境电商网页本地化”竞赛为例

该研究以"跨境电商网页本地化"竞赛的实施背景、题目设置、实施过程及结果评比为例,阐释北京大学计算机辅助翻译专业在培养集翻译技能、信息技术能力及综合技能为一体的实用型语言服务人才方面的做法。在此次本地化竞赛中,学生以商业目的达成为目标,对翻译标准和方法选择、电商规则依从、目标市场法规遵循等方面的问题进行了探索,其成果达到了预期。希望此案例解析能为目前的语言服务人才培养模式研究提供建议。