酒店经营管理中的跨文化关系解析

本文从酒店总经理的困惑入手,分析了酒店经营管理中错综复杂的文化关系,探讨了这些文化关系的共性规律和个性特征,并提出,跨文化关系解析是酒店文化问题研究的关键环节。在此基础上,本文进一步讨论了跨文化关系解析五个方面的理论基础以及跨文化关系解析在酒店经营管理宏观战略的制定、酒店人力资源管理和酒店对客服务等方面的应用问题。

浅析酒店经营管理中的跨文化关系

随着旅游业在世界范围内的迅速发展,酒店行业得到了长足的发展与空前的繁荣。而在酒店经营管理中,跨文化关系也变得错综复杂起来。文章就这些文化关系的特性进行了一定程度的探讨与解析,也为酒店的经营管理提供一个新思路。

面向跨文化关系:报道他者的可能性

对于新闻报道的他者化的反思唤醒了我们的跨文化意识,让我们体验到他者化再现了我们并不完整的自我意识,以及单向度的新闻专业主义意识:它试图建构新闻生产的排他性专业权力,赋予记者主体性而远离主体间交往关系,强化新闻的现代性认同力量而忽略文化间的协商关系,推行普遍的新闻道德而消解文化间的伦理对话。这样一来,从修正记者的不完整的自我意识入手,由二元对立的权力关系转向互惠性理解的跨文化关系,就有可能使报道他者由"遮蔽"转向"去蔽",开辟报道他者的新路径。

人际关系中移情的跨文化意义

雅盖隆学院的哈布·沃伊切赫·古林博士在本文中认为,缺乏移情的当今世界造就了国际冲突、跨文化冲突或种族冲突等一系列相对悲观的图景,而移情则是目前科学家们最为热衷研究的解决答案。移情目前并没有普遍的定义,但它与人类的社会生活息息相关,由其引起的人类行为的可能性是无法想象的。科学家们试图在人际关系和跨文化关系背景中定义移情,移情的发展通过文化尤其是文明的作用可以展现出重要性,高水准的移情推进了社会群体发挥亲社会功能。就移情而言,要使他人了解自己的精神状态和经验,同时也愿意接受源于他人的类似信息,就需要在交流中进行,通过移情交流,可以有效化解个人、社会、全球层面的矛盾和冲突。研究认为,移情以日常人类生活的形式创造发现了科学及实践的新领域,它在改善人类生存方面具有重大意义及价值。

中国企业跨国经营的文化适应问题——基于跨文化社会关系网络的视角

近些年来,中国企业跨国经营规模不断扩大,但业绩不太理想。其重要原因之一,是未能很好地解决跨文化社会关系网络的建构问题。当然也不乏成功的案例,如联想集团通过"并购→学习→消化"实现了跨国经营策略,这种循序渐进的过程,实际上就是联想高层不断提升跨文化理解能力,不断构建跨国文化社会关系网络并使之不断优化的过程。可以说,建构具有相当规模的跨文化社会关系网络,是跨国企业经营成功的必要条件,中国企业家应当深刻认识到这一问题并做出积极努力。

《跨文化传播》的案例教学:意义、问题与路径

《跨文化传播》教学就是让学生面对"跨文化关系事实",在观察与体验之中发现理论的解释限度,提出新的问题与解释以超越理论的局限,设计并开拓我们所需要的跨文化传播实践。案例研究无疑是最能体现这一教学理念的方法,它强调发掘、呈现、解释社会问题的复杂性,这有助于磨练学生的格物致知的功夫,使之沉入语境式的学习过程。要解决案例研究中存在的问题,必须引入现象学方法,学习面向事实本身。

备受争议的概念：跨学科的历史及文化碰撞

跨学科这一概念已然进入了研究者、教师及政策制定者的议程,并且这一状态在今后还会维持下去。绝大多数基于跨学科的讨论仅从当代视角出发,关注其理论与实践的复杂性;亟待从以欧洲认知史为中心的历史视角及跨文化视角来探讨跨学科问题。

评“中国学派”的“阐发研究”

台湾学者古添洪、陈慧桦以及部分大陆学者如陈惇、刘象愚、曹顺庆等人所推崇的"阐发研究",只是在"比较诗学"意义上才属于比较文学。"援用西方批评理论"对"中国古典或近代文学"进行研究属于一般的文学研究,不属于比较文学。而把"阐发研究"作为所谓比较文学"中国学派"的一个突出标志,至少在理论上是概念模糊的,并不恰当。

来华留学生跨文化人际交往研究——十八位来华留学生的个案分析

本文分为四个部分，由七章组成。第一部分分为两章，阐述了本研究的研究问题及理论背景。第一章主要论述了研究问题的背景、价值、研究者自身的特点以及对研究方法的考察与运用；第二章对关涉本研究的理论进行概括性的梳理，主要包括文化学理论、社会学理论、社会心理学理论、人际沟通与人际交往理论以及跨文化人际交往理论等，重点强调它们对该研究的资料搜集、归类与深入分析等方面提供的理论指导。

美国传教士对中国文化态度的演变(1830—1932)

19世纪,绝大多数传教士对中国文化抱着毫不妥协的态度,企图用基督教文明取代中国本土的信仰、伦理和价值观,即对中国进行文化征服。从20世纪初期开始,在理性主义、民族主义的冲击和一战的影响下,主流的传教团体开始倡导文化合作,提出基督教与其他宗教携手"共同追求真理",以及借鉴中国文化遗产以补充和丰富基督教传统的重要思想,对中国文化表现出高度的尊重与欣赏。这种思想改变了传教运动的面貌。