某三甲医院参训学员跨文化医疗能力自评情况的调查与分析

目的:了解参训学员的跨文化医疗能力现状及其对跨文化医疗能力培训的满意度。方法:使用问卷调查,收集资料并进行统计分析。结果:学员对培训的满意度较高,但自身跨文化医疗能力仍显不足。学员接待或接诊国际患者的经历在跨文化医疗能力自评这一项目上呈现显著性差异(P<0.01)。结论:今后的培训应注重对学员实践技能的培养。

医学生跨文化医疗能力现状调查与分析

目的 了解医学生群体的跨文化医疗能力现状及存在的问题和影响因素,为相关教育培训工作提供参考。方法 从某大学附属医院参加跨文化医疗能力培训课程医学生的自评角度出发,以调查问卷形式,收集资料并进行统计分析。结果 调查对象对跨文化医疗相关知识的了解尚待提高,对自身的跨文化医疗能力评价不高。英语能力不足和缺乏跨文化医疗的实践经验是医学生在跨文化医疗实践中面临的主要问题。院校教育期间,未接受过跨文化医疗相关知识的系统学习/培训、缺乏跨文化医疗实践是影响跨文化医疗知识积累和实践的主要因素。结论 医学生跨文化医疗能力有待加强,相关的教育培训应贯穿于医学教育的各个阶段,需进一步强化对医学生跨文化医疗实践能力的培养。

美国跨文化医疗实践的做法及对我国的启示

通过网页调查的方式,收集整理2019—2020年度美国最佳医院排行榜前20家医院的跨文化医疗实践的做法,总结了这部分医院跨文化医疗服务的理念、特色项目和模式等内容。整体上看,这些医院倡导“以患者为中心”的服务理念,提供就诊前、就诊期间、就诊后的全流程服务,涉及预约、住宿、交通、语言翻译、医疗流程管理等内容,重视文化因素在医疗中的作用和对员工的跨文化医疗教育和培训。在此基础上,提出中国医疗机构在涉外医疗服务工作中可从以下方面入手:接轨国际化医疗服务理念和标准,提升医务人员等群体的跨文化医疗能力,探索具有本土化特色的跨文化医疗服务模式,并以国际化环境建设塑造医院的国际化形象。