跨病区收治对提高优质护理服务的效果评价与分析

目的评价跨病区收治患者在提高优质护理服务效果中的作用。方法于2013年6月随机选择住院部3个跨病区患者病区和3个加床患者病区,共计276名患者进行问卷调查,比较分析对跨病区收治与病区加床收治的患者优质护理服务开展效果。结果除护士的业务技术水平相比无统计学差异外,在护士服务态度、护士对患者的关怀、服务主动性、满足患者需要的及时性、健康教育、住院环境以及患者住院期间的总体护理评价7个方面,跨病区收治病区与加床收治病区之间差异有统计学意义(P<0.05)。结论跨病区收治患者能有效的消除护理不安全因素,提高护理质量,进一步推进优质护理服务。

护理病区跨科室收治病人的管理方法及体会

实行跨病区收治病人的护理改革,是以护理病区为基本单位,打破科室界限,床位面向全院开放,达到资源共享,护理病区与责任医生共同承担病人的医疗护理工作。通过4个月的运行认为:制定切实可行的配套文件,是确保改革成功的关键;挖掘潜力,形成良性竞争态势;加强专业知识的学习,提高全科护理技术水平是跨病区收治病人的基础。

入院服务中心在县区级医院运行的实践效果

目的探讨县区级医院入院服务中心运行的实践效果。方法 2017年8月该院通过成立入院服务中心,构建新的入院服务运行模式。采用床位集中管理、预约住院、预先检查、跨病区收治、疾病分类管理等措施。结果入院服务中心成立后一年度出院37 081例次、住院手术16 727例次、床位周转48.73次、病例组合指数0.84、相对权重≥2病例数1153例,高于成立前一年度的34 195例次、13 921例次、45.12次、0.80、791例,平均住院时间7.49天,短于成立前一年度的8.09天。结论入院服务中心实现了床位资源的有效利用,有利于更好地服务患者。