降低某三甲医院门诊西药房调剂踪近差错率的研究

目的按照国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)要求,降低踪近差错的发生率可减少患者用药错误,提高药房工作效率和药学服务水平。方法采用品管圈计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act)循环的形式,对新疆医科大学第一附属医院(以下简称'我院')门诊西药房2015年1~12月踪近差错率跟踪,其原因通过分析为看似听似(LASA)、一品双规、发药量大粗心、货位接近,制订干预措施并确认改进效果。结果通过一系列的干预措施,我院门诊西药房调剂踪近差错率已降至目标值以下(≤0.1%),经确认为有效干预。结论踪近差错是导致患者用药安全的潜在隐患,通过品管圈持续不断的质量改进能有效降低踪近差错的发生,保证患者用药的安全性。