品管圈在降低我院住院药房调剂踪近差错率中的应用

目的:通过品管圈活动降低住院药房调剂踪近差错率,提高住院药房调配准确率,保证用药安全。方法:2017年7月~2018年6月,以“降低调剂踪近差错率”为主题,在我院住院药房实施品管圈活动,通过柏拉图、二八法则确定改善重点,通过鱼骨图找出要因并实施对策,评价实施效果。结果:有形成果住院药房平均每月发生的踪近差错率由改善前的1.54‰降低到改善后的0.57‰;无形成果住院药师的专业知识和团队凝聚力等得到很大提升;制定了住院药房标准化文件。结论:品管圈活动有效降低了住院药房调剂踪近差错率,可行有效,值得推广。