城市轨道交通车站综控员作业能力因素研究

城市轨道交通车站综控员是运营系统中的重要岗位,需要对其作业能力因素进行研究并对重要因素加以控制,以满足安全运营管控要求。通过使用DEMATEL-ISM方法对车站综控员作业能力因素进行计算,得出13项作业能力因素,其中原因因素共7项,结果因素共5项。通过结果可知:须根据作业能力因素属性分别制定措施,防止各因素之间影响或被影响;突发应急处置能力是最需要被加强监管的能力因素;需要对中间层加强管控,防止“能量”外泄,以期为相关研究提供参考。