离岸软件外包项目中知识转移影响因素的探究——基于中国提供商的视角

相对于境内外包而言,离岸外包更具有复杂性。而在众多的离岸外包中,软件开发项目的外包是知识密集型的工作,知识转移是保证项目实施成功的重要因素。除了文化差异以外,语言障碍、地理局限、缺乏信任、动机不强等因素都会对知识转移产生负面影响。本研究基于企业软件项目离岸外包的环境,旨在探究知识转移的影响因素。通过分析国内大型软件外包企业的多个项目案例,得到基于中国提供商视角下移除知识转移障碍的解决方案,并将问题与解决方案映射到一知识转移模型中,给企业提供一个清晰的知识转移框架。