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题名基于客户生命周期价值的“加油权益卡”营销策略研究
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作者
魏梦姣
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机构
中国石化销售股份有限公司山东石油分公司
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出处
《商业观察》
2024年第25期111-115,共5页
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文摘
随着新能源汽车的快速普及和成品油市场竞争格局的不断变化,加油站行业面临着愈发激烈的市场竞争和客户需求变化,需要不断优化营销策略,提升客户忠诚度和整体运营效益。“加油权益卡”是近年来新兴起的加油站付费会员模式,在加油站营销中得到了广泛应用,并展现出了显著成效。客户购卡即可获得加油、购物及服务权益。文章将从效益产出和客户生命周期价值等角度出发,探讨“加油权益卡”在加油站营销中的应用及效果,并通过结合付费会员、加油站营销和加油站业态等内容,揭示其对客户生命周期价值的影响。研究表明,“加油权益卡”不仅能提高客户忠诚度,还能有效提升加油站的整体收益。
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关键词
加油权益卡
客户生命周期价值
轻油效益
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Keywords
fuel benefits card
customer lifetime value
light oil benefits
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分类号
F426.2
[经济管理—产业经济]
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