邮轮旅游场景营销的应用及困境研究

2019年,全球邮轮游客总量约为2780万人,1999-2019年间,全球邮轮游客平均年增长率为5.39%,中国增长率为12%。对于中国邮轮业来说,在刚从2017-2018年的"调整期"阴霾中走出后,原本预计于2020年重新进入的"上升通道"在疫情冲击下已一溃千里,游客闻邮轮而生畏。但根据预订网站CruiseCompete的数据,2021年的邮轮预订业务量将比2019年增长了40%,这表明邮轮市场长期向好趋势不变。而当下中国的疫情已经得到了基本控制,这为中国邮轮业的恢复提供了必要条件。因此,如何尽快全面恢复邮轮航线运营、使邮轮产业和游客重拾邮轮出行的信心,摆脱"恐怖邮轮"的标签,是接下来中国邮轮产业破局的关键。本文基于场景营销的理论,分析了目前邮轮旅游场景营销的应用情况和困境,并提出相应的对策,旨在提高邮轮旅游的营销效率、建立正面的邮轮品牌形象、刺激邮轮旅游的需求,从而带动邮轮市场的恢复和发展。

构筑现代零售商业整合性促销模式

针对目前国内不少商家只热衷于“比大奖，拼价格”的促销手段，提出了重视整合性促销模式的运用，并介绍了国内外在这方面比较成功的若干具体做法。