辱虐管理对逢迎行为的影响研究——基于印象管理动机的视角

以往研究较多关注辱虐管理对员工工作情景中人际互动行为的影响,尤其是探究员工与实施辱虐的领导互动行为时,更是把研究重点放在疏离行为等消极追随和趋避行为上,而对指向领导的职场内外应对行为研究相对较少。本文基于印象管理动机视角,整合社会心理学的印象管理理论和印象形成模型,探讨辱虐管理对职场内外逢迎行为激发效果、内部机理和边界条件,对来自282名本土企业一线员工的纵向追踪问卷调研数据进行分析,结果表明:辱虐管理对员工职场内逢迎和职场外逢迎行为均存在正向影响,防御型印象管理动机在这一过程中起中介作用,且防御型印象管理动机的中介作用受领导权力感知调节;具体而言,员工领导权力感知越高,防御型印象管理动机对职场内外逢迎行为的正向影响越强。因此,在管理实践中应加强领导者辱虐行为治理,营造良好职场风气;关注员工心理状态,健全员工反馈机制;强化正式规章制度,防范领导滥权。

辱虐管理与工作拖延:羞耻情绪和心理压力过载的链式中介作用

工作拖延是职场亟需解决的管理难题,本研究基于情绪认知评价理论和资源保存理论探讨工作拖延的形成机制。采用多阶段问卷调查法,获取308位全职员工的三时点数据。潜变量结构方程模型分析发现:(1)辱虐管理与工作拖延呈显著正相关;(2)羞耻情绪和心理压力过载在辱虐管理和工作拖延之间发挥独立中介作用;(3)辱虐管理通过羞耻情绪和心理压力过载的链式中介路径间接影响工作拖延。研究结果揭示,未来可通过多元途径减少工作拖延,如防范辱虐管理、降低羞耻情绪和干预心理压力等。

煤炭企业辱虐管理对矿工安全绩效的影响

为探究煤炭企业辱虐管理对矿工安全绩效的作用机制,引入工作投入作为中介变量,心理韧性作为调节变量,构建了一个有调节的中介变量模型。针对所获取的301份有效样本,运用SPSS 26及AMOS 24软件对研究假设进行验证。研究结果表明,辱虐管理显著负向影响矿工安全绩效;工作投入在辱虐管理影响矿工安全绩效的过程中发挥部分中介作用;心理韧性不仅显著调节辱虐管理与矿工安全绩效之间的负相关关系,还显著调节辱虐管理通过工作投入影响矿工安全绩效的中介作用。通过降低辱虐管理的发生率、增加矿工的工作投入、增强矿工的心理韧性,可以有效提升矿工的安全绩效水平,降低安全事故的发生。

社会认同理论视角下领导底线心态对辱虐管理作用机制研究

不同于中国文化情境中“底线”的含义,底线心态中的“底线”通常指财务报表最后一行显示盈亏的线,表示工作者持有“确保底线结果实现而忽视其他竞争优先事项”的单维度思维。本研究基于社会认同理论,探讨领导底线心态影响辱虐管理的边界条件与作用机制。通过290名员工的数据,本研究发现:1) 领导底线心态对辱虐管理有正向影响。2) 领导下属关系冲突在领导底线心态与辱虐管理之间起中介作用。3) 内部人身份感知在领导底线心态和关系冲突中起负向调节作用。4) 内部人身份感知调节领导底线心态通过关系冲突对辱虐管理产生的作用机制。

职场辱虐管理的组织影响机制及综合治理体系

文章梳理了近年来关于辱虐管理影响的相关研究,发现基于经典概念的研究主要关注辱虐事件中人的影响层面,而较少关注组织层面。考虑到管理者作为辱虐事件主导者的角色,对组织生态更具代表意义和影响力,因而运用社会学习理论和组织行为等相关理论与方法,以辱虐管理的客观视角切入,基于绩效提升动机和辱虐管理与绩效正相关的观点,梳理职场辱虐管理行为对组织生态演变的影响机制,并以组织和社会多元支持力量为主体提出职场辱虐管理综合治理方案。

拔刀相助还是视若无睹?同伴辱虐管理对旁观者行为影响的双路径机制

基于情感事件理论,通过3个实验考察了同伴辱虐管理对旁观者行为的内在机制和边界条件。结果发现:同伴辱虐管理可能通过道德愤怒正向影响维护者行为,负向影响局外人行为;也可能通过幸灾乐祸负向影响维护者行为,正向影响局外人行为。同伴关系正向调节同伴辱虐管理与道德愤怒的关系,负向调节同伴辱虐管理与幸灾乐祸的关系,并分别调节了道德愤怒、幸灾乐祸的中介作用。研究对扩展旁观者视角的辱虐管理研究及减少其对员工的负面作用有一定的理论意义和实践价值。

辱虐管理研究前沿综述:新构念与新思路

辱虐管理对员工的态度、行为和组织的成本、收益具有重要的影响,自其出现就备受学术界关注,尤其2010年后有许多新的发现。文章辨析了辱虐管理内涵,整理了辱虐管理测量的新方法,发现包括辱虐管理氛围等在内的多种辱虐管理新构念,提出了辱虐管理的积极影响等四种研究的新思路,指出了现阶段辱虐管理研究的启示与未来研究的展望,为学术界未来进行辱虐管理研究提供新的思路和视野。

领导-下属底线心智一致性对辱虐管理的影响

基于道德排除理论,采用多项式回归和响应面分析方法,对313份3时点的领导-下属配对数据进行分析,探讨了领导-下属底线心智一致性对辱虐管理的影响。研究结果发现:领导-下属底线心智一致性程度越高,领导感知的深层次差异越低;相较于“低-低”组合,“高-高”组合在领导-下属底线心智一致性情形下,领导感知深层次差异更低;相较于“高-低”组合,“低-高”组合在领导-下属底线心智不一致性情形下,领导感知深层次差异更低;领导-下属底线心智一致性通过领导感知深层次差异对辱虐管理产生间接影响;下属绩效负向调节领导-下属底线心智一致性通过领导感知深层次差异对辱虐管理的间接影响。

下属抑制性建言对领导辱虐管理的影响机制研究

基于认知-情感加工系统框架,通过对232名部门领导与1 249名员工的配对调研,探析了下属抑制性建言对领导辱虐管理的影响,并由此提出有调节的链式中介模型,考察了领导感知地位威胁与领导职场焦虑的中介作用,以及领导和下属传统性的调节作用。研究结果发现:下属抑制性建言通过领导感知地位威胁或领导职场焦虑正向影响辱虐管理,且领导感知地位威胁与领导职场焦虑在两者之间共同发挥了链式中介作用;领导传统性显著调节下属抑制性建言与领导感知地位威胁之间的关系,下属传统性显著调节领导职场焦虑与辱虐管理之间的关系;领导传统性与下属传统性均显著调节领导感知地位威胁与领导职场焦虑在下属抑制性建言与辱虐管理之间的链式中介作用。

情感事件理论视域下辱虐管理影响效应研究——一项Meta分析

辱虐管理作为负面领导方式的典型代表,近年来受到学术界的持续关注。然而,当前辱虐管理对员工层面结果变量影响效应研究结论存在争议。文章基于情感事件理论与Meta分析,从员工工作态度、行为、绩效与创新出发,系统性梳理121篇国内辱虐管理的实证研究。研究结果表明:辱虐管理对员工工作态度、行为、绩效与创新四类结果变量有显著的负向影响。具体来看,辱虐管理对工作态度方面的组织认同、工作投入与工作满意度负向影响依次递减,工作行为方面对角色外行为负面影响高于角色内行为,工作绩效方面对关系绩效负面影响高于任务绩效。上述关系受到地区属性、组织属性、员工类型及测量维度等四项情境与方法因素的调节。上述结论在厘清辱虐管理对员工层面结果变量影响效应的同时,也为组织管理实践提供理论支撑。

资源保存视角下辱虐管理对团队创新的影响——团队凝聚力和协调力的作用

基于资源保存理论,依据75个R&D团队的593份团队领导与团队成员上下级配对问卷数据,采用层级回归和Bootstrap方法,考量辱虐管理对R&D团队研究与开发工作的作用机制,明确团队凝聚力的中介作用效果和团队协调力的作用边界条件。结果显示:辱虐管理对团队创新消极影响显著,团队凝聚力在其中具有完全中介作用;团队协调力对其具有调节作用,团队协调力越强,辱虐管理负向影响团队创新的作用越小。

工作压力与辱虐管理的关系研究

在文献回顾的基础上,探讨工作场所压力源如何导致员工的辱虐管理,并在最新相关研究成果的基础上提出压力源与辱虐管理关系的框架图,进一步明晰两者之间的关系,并指出了压力源与辱虐管理未来研究应注意的问题,为后续研究提供参考。

辱虐管理与新员工主动行为——基于第三方视角

对职场虐待现象的研究是当下组织管理领域的研究热点。作为职场虐待现象之一的领导辱虐管理在对直接受害者产生消极影响的同时,也常常引致对旁观者和组织整体的消极影响。作为组织有生力量的新员工在融入组织的过程中,也会作为旁观者观察到领导对同事的辱虐管理,使其信息搜寻和关系建立等主动行为受到影响。为了探讨领导对同事的辱虐管理对新员工信息搜寻和关系建立的作用机制,文章基于社会信息处理理论,以心理安全感为中介变量,以权力距离为调节变量,构建了一个有调节的中介模型。对中国北方一家大型连锁药店的167名新员工及其直接领导进行了调查,并对研究假设进行检验。研究表明:领导对同事的辱虐管理对新员工的心理安全感有显著负向影响;心理安全感在领导对同事的辱虐管理和新员工的信息搜寻、关系建立行为之间起中介作用;权力距离会负向调节领导对同事的辱虐管理与新员工的心理安全感之间的负向关系。研究有助于扩展辱虐管理和新员工主动行为的研究领域,同时对减少组织内领导辱虐管理、帮助新员工通过信息搜寻和关系建立更好适应组织有着指导意义。

建筑施工企业辱虐管理行为对员工绩效水平的影响研究

基于资源保存理论,应用中介效应检验的Bootstrap方法,以安全氛围感知能力为中介变量,通过对建筑施工企业员工进行问卷调查,探讨了辱虐管理行为对员工绩效水平的影响。研究发现:辱虐管理行为对员工绩效水平存在明显的负相关影响;安全氛围感知能力在辱虐管理行为与员工绩效水平之间起到中介作用的同时,在感知合作能力、感知创新能力和感知公平能力3个维度均对员工绩效水平产生正向影响。根据实证结果,从管理者与员工两个层面提出了提升员工绩效水平的建议。

辱虐管理对员工工作投入的影响: 一个被调节的中介模型

探寻影响员工工作投入的消极前因并有效规避,对于引导员工工作投入至关重要。基于社会交换理论和情感事件理论,构建了一个被调节的中介模型。探究了辱虐管理对员工工作投入的作用机制,并分别检验了心理契约违背的中介作用及公平敏感性的调节作用,结合331份企业微观数据进行回归分析后发现:辱虐管理负向预测员工的工作投入水平,心理契约违背在两者之间具有中介作用;公平敏感性正向调节了辱虐管理与员工工作投入之间的关系、辱虐管理与员工心理契约违背之间的关系,以及心理契约违背在辱虐管理与员工工作投入之间的中介作用。从员工管理的角度出发,探索了影响员工工作投入的消极前因,为组织提升员工工作投入水平提供启示。

辱虐管理与员工离职倾向的关系:一项元分析

本研究基于认知—情感人格系统理论,对56个关于辱虐管理与员工离职倾向的实证研究和176个效应值(样本容量共计19094个)进行系统梳理,采用元分析结构方程模型的方法得到以下研究结论:辱虐管理对员工离职倾向具有显著的促进作用;消极情感体验和消极社会认知在辱虐管理与员工离职倾向之间起中介作用;代际差异和行业类别能够调节辱虐管理与员工离职倾向之间的关系,新生代员工在受到辱虐管理时比非新生代员工表现出更强的离职倾向,服务行业员工在受到辱虐管理时比非服务行业员工表现出更强的离职倾向。上述研究结论对于辱虐管理与员工离职倾向关系的理论研究和管理实践具有一定的指导意义。

辱虐管理与员工表现:传统性与信任的作用

研究辱虐管理对员工表现包括任务绩效和组织公民行为的影响,并探讨员工对主管的信任和员工传统性在以上影响过程中所起的中介及调节作用。以北京6家电子制造企业中匹配的283名员工和112名主管为研究对象,层级回归分析表明:辱虐管理会破坏员工对上级主管的信任,继而降低任务绩效水平和组织公民行为;传统员工对辱虐管理的耐受力更强,相对于非传统员工,传统员工较少因为上级主管的辱虐管理而降低其对主管的信任。

辱虐管理、心理安全感知与员工建言

基于中国组织情境中辱虐管理对员工建言行为影响的研究,认为企业上级领导实施辱虐管理,首先会削弱员工的心理安全感,继而影响员工建言行为,心理安全感知是辱虐管理与员工建言之间的关系的中介。此外,研究结论还表明,辱虐管理对心理安全感知的削弱作用会受到员工不确定性规避特质的影响,对于高不确定性规避的员工而言,企业上级领导实施辱虐管理,此类员工感受到的"心理不安全"更强。最后,以来自新疆维吾尔自治区2家石化企业中的258名员工和102名上级领导的配对数据验证了以上理论假设。

宽恕视角下辱虐管理对工作绩效的影响——下属传统性和上下级关系的作用

紧密结合中国高权力距离、差序格局及以"和"为贵的文化背景,揭示属于中国文化传统特有且不同于西方文化背景的个体要素——传统性和情景要素——上下级关系,在辱虐管理对工作绩效的影响机制中起作用的方式。基于这一目的,研究引入下属宽恕作为核心变量,用于解释辱虐管理的影响机制中下属心理状态如何由消极向积极方向转变,从而缓解辱虐管理消极作用的过程。本文以356名下属作为研究对象,对以上议题进行了实证分析。结果表明:1下属传统性弱化辱虐管理和工作绩效间的负向关系,即当传统性较高时,辱虐管理与工作绩效间的负向关系变弱;2上下级关系弱化辱虐管理与工作绩效间的负向关系,即当上下级关系质量高时,辱虐管理与工作绩效间的负向关系变弱;3下属宽恕弱化辱虐管理和工作绩效间的负向关系,即当下属宽恕较高时,辱虐管理与工作绩效间的负向关系变弱;4下属宽恕中介了传统性对辱虐管理和工作绩效间关系的调节作用,同时也中介了上下级关系对辱虐管理和工作绩效间关系的调节作用。

应对辱虐管理：下属逢迎与政治技能的作用机制研究

辱虐管理的现有研究主要集中在辱虐管理对下属各种工作后果变量的影响及中介机制的探讨上,少有研究从下属视角出发,关注下属如何应对来自领导的辱虐管理。在理解下属情绪耗竭及离职倾向与主管辱虐管理关系的基础上,本研究认为下属会采取逢迎策略应对辱虐管理以缓解消极后果,但逢迎并不一定能化解来自领导的"辱虐",实际后果取决于逢迎主体拥有的政治技能水平。政治技能高则能达成缓解意图,政治技能低则可能适得其反。通过对北京六家电子制造企业中的283名员工的分析发现:主管辱虐管理对下属情绪耗竭和离职倾向有显著的影响,当下属政治技能较高时,下属采取逢迎行为能缓解辱虐管理的消极影响,而当下属政治技能较低时,下属采取逢迎行为反而会增强辱虐管理的消极影响。