融合发展背景下图书馆公共关系管理提升研究——以ALA约翰·科顿·达纳图书馆公共关系奖为例

融合发展背景下,公共图书馆需要提升公共关系管理,增强社会影响力,掌握合作主动权。文章以约翰·科顿·达纳图书馆公共关系奖为研究切入点,采用网络调查法和文献分析法,梳理了近三年的获奖案例,从项目策划、管理、信息传播等方面总结共性和经验。将融合发展作为公共关系管理的方法指导,从社会意识、管理过程、社会力量、沟通渠道、馆员专业五个方面提出提升图书馆公共关系管理的策略。

美国图书馆协会达纳图书馆公共关系奖研究

达纳图书馆公共关系奖是专门为纪念美国图书馆协会的创立者和首任主席达纳而设立的。该奖项共有6个特点:持续颁布、评选要求规范且明确、提供多种评奖申请渠道、公布获奖者名单、资金预算有限、获奖内容丰富,其作用在于鼓励和推动图书馆及其馆员积极开展公共关系活动、拓展服务能力,以赢得政府和社会对公共图书馆的支持。

美国图书馆协会“达纳图书馆公共关系奖”分析与启示

[目的／意义]对美国图书馆协会设立的“达纳图书馆公共关系奖”进行介绍与分析，旨在为我国图书馆营销与公共关系活动的开展提供借鉴。[方法／过程]通过网络调查法、文献分析法和邮件调查法，从奖项名称、奖项申请、获奖内容、奖励办法等方面分析该奖项，并重点研究评审标准。[结果／结论]该奖项的评审标准由需求评估与规划、实施与创新、评估3部分构成，总结得出评审标准是由战略规划、环境分析、目标用户、项目预算、品牌构建、沟通策略和评估构成的公共关系项目体系。对我国图书馆公共关系活动的启示包括：制定战略规划、建设专业化团队、目标用户细分、树立品牌意识、注重构建社会关系。

图书馆营销视角下美国达纳奖分析与启示

约翰·科顿·达纳奖自设立至今已产生了无数优秀的营销案例,它是图书馆营销活动的引领者。文章采取网络调查法和内容分析法,对2016—2020年40项获奖案例进行营销内容聚类分析,总结出以下营销特点:活动形式新颖多样;用户需求把握精准;拥有专业化营销团队;重视营销活动评估。并针对国内图书馆营销提出几点启示:创新营销活动形式;认真分析用户需求;设立专业的营销部门;建立活动评估体系。