导诊护士的功能运用

导诊护士工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就诊过程中给病人以正确的引导,以及病人遇到麻烦时及时给予排除等。因而,导诊护士在门诊工作中,应是监控者、管理者、协调者等多方面的角色,导诊台是医院的窗口和通向各个诊室的枢纽,在导诊中如何做到为患者提供全程高效优质的服务,是医院质量管理水平的体现。