中国铁通吉林分公司运维工单管理系统

吉林铁通集中化、信息化工作的不断深入,有效推动了吉林铁通业务的快速发展,但是,也带来了一系列有关信息化的困惑——如何保障运维工单系统与其他系统的协作能力,确保工单统一流转;如何保障运维工单能快速到达维护一线,确保众多一线员工能快速接单处理。业务的发展壮大和客户对服务标准的提高,对运维管理提出了新的要求,即网络维护管理工作要向集中化、信息化和市场化的方向转变。