贵州煤矿智能化系统运维服务平台设计

基于云计算及大数据技术,提出了贵州煤矿智能化系统运维服务平台的设计构想;采用B/S结构设计了包括采集层、支撑层、应用层、用户层及标准规范体系和安全运维保障2大体系的平台总体架构;构建了包括监测及故障分析、煤矿企业服务、运维派单、运维人员物资管理、运维机构服务、信息发布、培训服务、运维调度指挥、运维服务监管、运维后台管理以及手持终端APP等在内的平台子系统;详细阐述了平台构建的关键技术和业务流程。

智能低压配电系统运维服务平台与自动化组态的研发与应用

针对低压配电系统运维服务中,传统组态对于人工成本消耗过大的问题,提出了自动化组态的研发。首先通过解析传统组态的数据结构和绑定逻辑对传统组态图进行原子化拆分,并整理出对应的原子数据保存成Json文件,然后通过设备的电压等级和类型获取相应文件,并按照层级进行位移拼接,构建完整的组态图数据,最后页面一键调用接口生成自动组态图,并验证数据有效性。

基于系统日志搭建高质量运维服务平台的分析

随着互联网的加速发展,我国已逐渐地进入到互联网+的时代,各行各业中的各类信息、各种系统和设备都并入到了信息网络中。对于使用者而言,他们需要的是业务高效、安全的应用;对于服务者而言,他们需要的则是高质量技术服务的能力。系统运维能力是高质量技术服务能力中的重中之重,系统日志作为系统运行时的即时产物,可以清楚地反映系统(设备)的运行状态,也是系统运维能力的直接体现。因此,对如何利用系统日志搭建高质量运维服务平台进行了分析,主要从日志处理、日志分析、动态展示及系统预警、第三方应用4个方面展开了论述,对于快速发现系统(设备)的问题,提高运维服务能力具有重要的意义。

基于RPA技术的端到端运维服务平台构建策略

为积极推动云改数转,建立并完善端到端的运维服务平台取代传统数据中心的服务平台,更好地满足终端客户差异化需求,持续提升客户体验,电信企业利用RPA技术构建了端到端运维服务平台,顺利开通了大客户重要网点至省电信的运维服务平台的报障运维通道,有效前移了IT运维服务视角。本文在解读RPA技术概念的基础上,摸索运维服务平台的建设思路、业务功能部署及主体应用架构等,探究RPA技术的具体应用情况,以供同行借鉴。

农业装备运维与作业服务管理信息化技术研究进展

智能农业装备是信息化、自动化、智能化的综合体,其智能化水平主要表现在作业过程状态感知、数据分析、科学决策与自主控制等先进技术的应用。目前,我国农业装备在作业服务方面主要存在故障自动监测实用性差、维修服务资源配置失衡以及服务调度成本高等问题。本文以农业装备中典型机具——联合收获机为例,重点综述了国内外联合收获机运维服务管理相关典型技术的现状和特点,阐述和剖析了农业装备远程运维服务平台、作业数据监测、多机协同作业以及运维服务优化等方面的研究现状和发展动态。阐述了运维服务管理平台总体构架与技术进展;并分别阐述了作业工况、作业质量感知与车载终端管理等远程运维数据监测技术研究进展,路径规划、协同控制与任务分配等多机协同作业技术研究进展,故障诊断预测、维修策略与群体调度等运维服务优化技术研究进展;最后,结合实际应用场景,总结分析了农业装备运维服务管理技术所面临的挑战和机遇,提出了农业装备信息化管理技术的未来发展方向;并指出我国农业装备运维服务管理信息化技术未来研究方向。

基于ITIL的烟草行业智能运维服务一体化管理平台设计实现

为了及时应对企业日常IT运维管理过程中存在的工作强度大,效率低、沟通渠道单一且服务质量迫切需要优化等问题,烟草公司在ITIL (Information Technology Infrastructure Library)技术的基础上来建立了一个适应动态业务管理需求的智能信息运维服务一体化管理平台。该平台主要包括了对不同类型的事件管理、核心问题的管理、知识与资源管理、版本管理以及日志管理等多个功能,并通过ITIL模型将核心业务过程进行了组织与融合,为事件和问题的自动入库、跟踪、分析、处理以及预警等功能提供了完整的处理机制。应用结果表明,通过系统对IT资源的统一调度与共享,提高了IT运维工作的效率,并实现了IT资源全生命周期的运维管理规范化与共享化服务。

基于ITIL的集成IT服务管理平台设计与实现

信息技术基础设施库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)是企业信息化管理过程中的基础设施,也是IT运维管理与服务过程中的重要组成部分。本文针对目前烟草商业企业在IT运维和管理过程中存在问题,提出采用基于ITIL的IT运维管理系统来规范化与流程化系统业务的思路,并结合实际业务需求设计和实现了一个基于ITIL的IT运维和管理服务系统,建立了完整的IT运维管理体系和机制,提升了烟草商业企业的运维服务能力与水平。