基于案例分析金字塔模型的主动运维案例体系建设

针对传统运维案例在经验共享和处置效率方面的不足及运维领域同类事件重复发生概率高、处置差异大的情况,提出一种案例分析金字塔模型,使用基于向量化解析和知识分层提取的素材库构建方法,实现由生产运维操作标准库、生产运行异常事件库到案例素材库再到案例教学库的自动生成转变,并以金字塔模型为基础,通过引入改进的趋势预测分析方法、案例推理"5R"模型和"4S"案例教学模式完善预警预测、辅助决策、案例教学相关应用,建立主动运维案例体系。实践结果表明,通过整个体系的推行,改变了企业信息系统运维被动应付的局面,同类事件占比逐年降低,事件响应时间和处置时间明显缩短,运维服务质量大幅提升。

企业信息化管理体系与运维案例分析

阐述企业信息化管理体系与运维案例分析,生产信息系统的实施,包括监测监控、生产控制、经营管理的信息化系统,从而实现远程服务,实时监测、远程处理体系。

一种配电线路的全方位高空巡检工具研究

为解决电力高空线路巡检的复杂性和巡检经验的封闭性,开发一套全方位高空巡检工具。由巡检 人员手持高清摄像机,拍摄巡检过程中遇到的已知或未知的问题和隐患,并用手持可视化终端记录并上 传至运维案例库。也可查询同类型故障解决办法和求助专家平台,达到提高故障查线的精准度,降低故 障处理时间及停电损失,降低投诉风险,提升服务质量。