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题名基于ITSS建设企业运维服务能力体系探究
被引量:4
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作者
吴建超
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机构
湛江文汇信息技术有限公司
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出处
《通讯世界》
2016年第8期220-220,共1页
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文摘
本文将对ITSS建设企业中的运维方面进行一定的介绍,从而阐述对于ITSS的理论依据,然后,根据ITSS的企业运维在运行过程中的建设的具体实施方法进行一定的分析,进而实现对于ITSS建设企业的运维服务能力体系的探究。
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关键词
ITSS建设
企业运维服务能力体系
探究
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分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
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题名基于ITSS建设企业运维服务能力体系
被引量:3
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作者
刘越男
杨宁
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机构
联通系统集成有限公司
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出处
《信息技术与标准化》
2016年第1期62-64,68,共4页
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文摘
介绍了运维企业建设运维服务能力体系的目的和意义;对ISO 20000、ITIL及其他国际标准与ITSS进行了比较,简要说明了ITSS可以作为中国运维企业建设运维服务能力体系的理论依据。重点介绍了基于ITSS建设运维服务能力体系的方法,具体描述了如何围绕人员、过程、资源和技术四要素建立管理制度和管理流程,最后概述了实践该运维服务能力体系的成果。
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关键词
ITSS
运维服务能力体系
ISO/IEC
20000
ITIL
人员
过程
资源
技术
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Keywords
ITSS
operation and maintenance capibility system
ISO/IEC 20000
ITIL
personel
process
resource
technology
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分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
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题名基于ITSS的运维能力模型应用研究
- 3
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作者
杨迪
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机构
上海人大人创新创业研修学院
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出处
《中国高新科技》
2023年第9期116-118,共3页
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文摘
ITSS是一套系统的、集成的信息技术服务标准库。随着IT运维服务逐渐成为信息产业的重要发展趋势,基于ITSS标准规范化IT运维服务尤为重要。文章通过对运维能力模型的深入了解,详细介绍运维能力模型的各要素内容,并通过相关案例进行深入探索和研究。
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关键词
ITSS
IT运维服务
运维能力体系
运维能力管理
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Keywords
ITSS
IT maintenance services
operation and maintenance capability system
operation and maintenance capability management
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分类号
F623
[经济管理—产业经济]
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