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基于ITSS建设企业运维服务能力体系探究 被引量:4
1
作者 吴建超 《通讯世界》 2016年第8期220-220,共1页
本文将对ITSS建设企业中的运维方面进行一定的介绍,从而阐述对于ITSS的理论依据,然后,根据ITSS的企业运维在运行过程中的建设的具体实施方法进行一定的分析,进而实现对于ITSS建设企业的运维服务能力体系的探究。
关键词 ITSS建设 企业运维服务能力体系 探究
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基于ITSS建设企业运维服务能力体系 被引量:3
2
作者 刘越男 杨宁 《信息技术与标准化》 2016年第1期62-64,68,共4页
介绍了运维企业建设运维服务能力体系的目的和意义;对ISO 20000、ITIL及其他国际标准与ITSS进行了比较,简要说明了ITSS可以作为中国运维企业建设运维服务能力体系的理论依据。重点介绍了基于ITSS建设运维服务能力体系的方法,具体描述了... 介绍了运维企业建设运维服务能力体系的目的和意义;对ISO 20000、ITIL及其他国际标准与ITSS进行了比较,简要说明了ITSS可以作为中国运维企业建设运维服务能力体系的理论依据。重点介绍了基于ITSS建设运维服务能力体系的方法,具体描述了如何围绕人员、过程、资源和技术四要素建立管理制度和管理流程,最后概述了实践该运维服务能力体系的成果。 展开更多
关键词 ITSS 运维服务能力体系 ISO/IEC 20000 ITIL 人员 过程 资源 技术
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基于ITSS的运维能力模型应用研究
3
作者 杨迪 《中国高新科技》 2023年第9期116-118,共3页
ITSS是一套系统的、集成的信息技术服务标准库。随着IT运维服务逐渐成为信息产业的重要发展趋势,基于ITSS标准规范化IT运维服务尤为重要。文章通过对运维能力模型的深入了解,详细介绍运维能力模型的各要素内容,并通过相关案例进行深入... ITSS是一套系统的、集成的信息技术服务标准库。随着IT运维服务逐渐成为信息产业的重要发展趋势,基于ITSS标准规范化IT运维服务尤为重要。文章通过对运维能力模型的深入了解,详细介绍运维能力模型的各要素内容,并通过相关案例进行深入探索和研究。 展开更多
关键词 ITSS IT运维服务 运维能力体系 运维能力管理
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