高质量发展背景下医院运营管理信息化研究热点、演化与趋势

目的:医院运营管理信息化是提升医院综合实力和竞争力的关键举措。它不仅能够提高医院的管理效率和决策水平,还能够提升服务质量和患者满意度,促进医疗资源的合理配置和利用,以及推动整个医疗行业的数字化转型与智能化升级。方法:基于2004年―2024年中国知网(CNKI)数据库中的247篇中文文献,运用CiteSpace V6.3 R1(64-bit)、知网可视化分析软件、文献计量在线分析平台等方法提炼出该领域的研究热点、来源与演化趋势。结果:2004年―2024年,医院运营管理信息化的研究发文数量呈逐年上升趋势;绩效管理是医院运营管理的核心内容(DRG绩效和“国考”)、公立医院运营管理追求高质量发展、信息化是医院运营管理现代化的重要手段是当前的研究热点。医院运用绩效考核提升运营效率、医院运营管理信息化建设助力内控管理、运营管理信息化赋能医院高质量发展是该领域研究的趋势前沿。结论:推动我国医院运营管理信息化的发展,应当从加强政策支持、加大投入力度、推进标准化建设、培养专业人才、注重信息安全保障等方面着手。

智慧城市轨道交通运营管理信息化建设研究

为了实现智慧城市轨道交通运营管理信息化建设,分析智慧城市轨道交通运营管理信息化系统设计、信息化制度构建以及信息化团队组建,以期为同类型信息化系统建设提供参考。

医管信息平台分工合治管理模式

目的通过培养专科运营助理、建立数据中心,实行医管分工合治,实现运营质量管理信息化,推动医院在发展方式上由规模扩张型向内涵挖潜型转变、由传统粗放型管理向现代集约型管理转变、由规模扩张型转向质量效益型,为现代医院管理提供参考价值。方法通过培养专职的医院管理团队,设置横向、枢纽式运营质量管理部门,建立符合医院实际的指标评价体系,并通过运营数据中心,对异常数据自动预警,反馈至运营管理部门,运营管理部门通过数据调研、流程分析、资源配置、空间改造等方面对问题进行根因分析并形成改善方案,从而实施精细化运营。结果收入结构持续改善,2018年全院结余8.1%,同比增加4.9%;科室损益不断优化,问题科室逐步上升至金牛科室;资源配置逐步完善,86项人力资源评估、119项设备评估、5项床位管理流程改善、16项区域规划等;在学术方面也取得初步成就,开展多项继续教育,吸引同行至医院参观学习。结论专职的运营管理团队比科主任更擅长科室的管理,而数据中心能够为管理决策提供数据支撑,构建信息化的医管分工合治管理模式是医院现代化管理的重要探索[1]。