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语音增值运营方案——CTI在通信增值业务中的应用
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作者 卢洋 《当代通信》 2003年第5期41-42,共2页
语音增值的空间 曾经跟朋友聊天,他说,你是搞通信的,关心过老百姓对信息的需求没有?老百姓当今需要的是全方位最快捷、最经济的服务平台,如:心理专家咨询、医疗咨询、教育咨询、金融证券等。对他们来说,经济、快捷、直接,是最关键的。... 语音增值的空间 曾经跟朋友聊天,他说,你是搞通信的,关心过老百姓对信息的需求没有?老百姓当今需要的是全方位最快捷、最经济的服务平台,如:心理专家咨询、医疗咨询、教育咨询、金融证券等。对他们来说,经济、快捷、直接,是最关键的。我们注意到一个需要更多的信息,一个希望提供更多的通信咨询服务来获益。双方的利益是共同的。那么,电信服务商怎么通过满足用户需求来获得增值收益呢?通过数据业务寻找新的利润增长点固然重要,但是深入挖掘话音业务的增值空间是迅速提高盈利的光明大道。 展开更多
关键词 运营语音增值 CTI技术 通信增值业务 应用 计算机电信集成技术
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