商业银行运营集中化处理后的操作风险控制

随着信息全球化的带动,资源共享现象体现在各个方面,而银行作为国家的重要组成部分,也在感受着资源共享带来的便利。现在许多商业银行都采用集中运营的管理方法,加强对银行的监管力度,使各部门各司其职,为顾客提供优质的服务,并促进金融业的良好发展,金融业的稳定发展保证了国家财政的平稳,进而为人们提供良好的经济环境。

电信业务支撑系统呼叫中心集中化运营分析

针对电信业务支撑系统呼叫中心,对其作用、支撑体系现状、集中化运营模式、运营管理架构优化进行了分析。

政企业务全网(IDC或物联网等全网类产品)集中运营模式分析

政企业务全网集中运营在实践中,各省依据各自省情形成了不同形态的集中化运营模式。在组织架构、省市职责、激励机制等方面均形成了不同的特点。集中化运营模式并不是越集中越好,各省需要依据自身的发展阶段确定适合的模式。本文通过对IDC以及物联网等全网类产品的集中化运营模式进行总结,在此基础上提出适合全网类业务发展中小水平省份的运营模式建议。

中国移动全网电子渠道集中化转型升级实践

2017年,中移动信息技术有限公司在网络强国和行业转型发展的驱动下,为解决中国移动集团企业内部多个APP建设入口不一、重复投资、管理分散、协同不足、用户体验不一致等问题,提出了全网电子渠道集中化转型的目标。采用"逻辑集中、物理分散、业务聚合、运营协同"的方式将各省客户端逐步"自外向内"收敛整合成为一个统一APP入口。成果从组织架构、产品、能力、营销、建设、运营和数据多方面实现方案落地,建立了务实高效的"统分结合"管理模式,实现集省协同运营体系,搭建集中与分省业务承载的多元整合框架。成果开创了集中化运营新蓝图,极大地促进了中国移动用户规模快速提升。

关于电信行业OSS/BSS系统建设的思索

本文先简要介绍了国内电信行业的竞争格局,从而提出了OSS/BSS系统建设的重要意义。分析得出集中化运营是OSS/BSS系统建设的必然趋势,并阐述了集中化运营所具有的优势:降低成本、有利于业务开展、有利于制定营销策略从而增强企业的竞争能力,同时对OSS/BSS系统建设和也起到一定的促进作用。进而从业务发展,竞争实力增强的角度出发提出了OSS/BSS系统发展的新方向以及在生产服务中应扮演的新的角色。